Здравствуйте форумчане! Хочу отдохнуть с семьей в Египте (я, супруг, 3 детей). Обратилась в турагенство "Южный край". Буджет у меня нормальный (5-5,5). Там менеджер нахамила, что бюджет маловат. Через несколько дней, позвонил нач. отдела продаж, извинился, назначил время, подобрали тур, сделал отличную скидку за работника-хама. Сегодня приехала оплачивать и заключать договор. Волосы дыбом встают от "ТИПОВОГО ДОГОВОРА". Оплачиваешь 100%. При отказе штраф от 75 до 100% (в зависимости от времени отказа). Далее больше. Если тур существенно подорожает, доплата в течении 1 суток, при не отплате либо отказе от тура - штраф (75-100%). Долго меня обрабатывали, пытаясь доказать, что договор не имеет значения, а важны устные договоренности. Я, как человек, владеющий юр. вопросами (побывав в судах 5 раз), могу сказать, что важно только то, что подписано в договоре. Я попросила связаться с директором и прописать в договоре хотя бы о форс-мажорных обстоятельствах, например, невозможность вылета, в связи с тяжелой болезнью или что-то подобное. Мне ответили, что могут на словах обещать, а в договоре не пропишут. Договор составлен односторонне, только для турфирмы, а не туриста. Подскажите, с какой порядочной фирмой заключить догвор? У кого из агенств нормальные штрафные санкции?
Здравствуйте форумчане! Хочу отдохнуть с семьей в Египте (я, супруг, 3 детей). Обратилась в турагенство "Южный край". Буджет у меня нормальный (5-5,5). Там менеджер нахамила, что бюджет маловат. Через несколько дней, позвонил нач. отдела продаж, извинился, назначил время, подобрали тур, сделал отличную скидку за работника-хама. Сегодня приехала оплачивать и заключать договор. Волосы дыбом встают от "ТИПОВОГО ДОГОВОРА". Оплачиваешь 100%. При отказе штраф от 75 до 100% (в зависимости от времени отказа). Далее больше. Если тур существенно подорожает, доплата в течении 1 суток, при не отплате либо отказе от тура - штраф (75-100%). Долго меня обрабатывали, пытаясь доказать, что договор не имеет значения, а важны устные договоренности. Я, как человек, владеющий юр. вопросами (побывав в судах 5 раз), могу сказать, что важно только то, что подписано в договоре. Я попросила связаться с директором и прописать в договоре хотя бы о форс-мажорных обстоятельствах, например, невозможность вылета, в связи с тяжелой болезнью или что-то подобное. Мне ответили, что могут на словах обещать, а в договоре не пропишут. Договор составлен односторонне, только для турфирмы, а не туриста. Подскажите, с какой порядочной фирмой заключить догвор? У кого из агенств нормальные штрафные санкции?