Velcom поднимает цены на 18% с 15 февраля

рассуждения тут верны лишь отчасти. верны для вас - как особой ЧАСТИ населения - следящими за изменениями, быстро ориентирующимися, пользующимися интернетом. это не большая часть абонентов велкома. вы не видите картины которую видит оператор в своем внутреннем учете. пока все ваши переходы к другим и смены тарифных планов не более мелкой пены на гребне огромной волны консервативных пользователей, для который обсасываемые темы даже не существуют. и течение этой волны неизменно. психология масс надежная основа. достигнуто главное - выросли показатели отчетности - значит будут премии и бонусы менеджменту. вы рассуждаете тут, а есть накопленный, обобщенный, проанализированный опыт работы в системе множества операторов. есть ясное понимание своего места и позиционирования. просто мы с вами не вписываемся в это позиционирование - это и вызывает сожаление.

Українець:

У меня был мтс вторым телефоном,так в офис противно зайти,случись что. Как могут к работе с клиентами допускать таких жлобов и хамов,они же портят впечатление о компании в целом.

+50

Однако я первым телефоном снова сделала МТС. Причина проста:

Alexadam:

Экспресс-сравнение :

У velcom за 47200 (Тарифный план "BUSINESS.PRO.WEB"1) я получаю 180 минут исходящих вызовов внутри сети velcom, а также 150 Мбайт GPRS-трафика, 20 MMS

У МТС за 40000 (Тариф Расчетливый 20) я получаю 600 минут ВО ВСЕ СЕТИ и 600 Мбайт GPRS-трафика

Т.е. за МЕНЬШИЕ деньги я получаю услуг более чем в 4 раза БОЛЬШЕ...

Комменты излишни...

И я сменила business.pro.web на Расчетливый 20.

Мелочь, но все-таки. У МТС услуга «Получение SMS с сайта» периодической оплаты не имеет, добавление/удаление услуги производится бесплатно. На velcom cтоимость каждого SMS-запроса на номер 511 составляет 460 рублей без учета налогов. Кстати на life нет такой услуги.

так для получения смс с сайта необходимо 1 (одну) смс послать "websms start".

за которую снимется 460 рублей. А у конкурента бесплатно. Коме того раньше это была обычная СМС за 110 рублей, а потом "жаба" заставила поднять цену в 4 раза. Себе-то я подключил, а вот заставить подключить эту услугу кого-нибудь еще, что бы я им иногда посылал СМС у меня руки не подымаются...

Українець:

Elodia, а лайфу и не нужна служба отправки смс с сайта,т.к.смс в сети ничего не стоит,может после первого апреля сделают

т.е. абоненты лайфа общаются исключительно внутри своей сети, им никто не звонит, и не шлет СМС?...

Не понимаю о каком плохом качестве "австрийского" велкома тут идет речь???

После прихода австрияков:

1. Темп роста подключений увеличился

2. Рыночная доля увеличилась

3. Абонентская база продолжает расти

4. ARPU увеличился

5. Ребрендинг (поверьте многим "новый" велком больше нравится)

О каком непонимании рынка идет речь? Это бизнес! И главное показатели и прибыльность!

Українець, с чего решили, что мтс ежедневно вычитает из базы отключившихся? и чего решили что велком так не делает? то, что номера никем не заняты, не означает, что их считают частью абонентской базы, их точно так же могу не учитывать. Вообще откуда уверенность (не только у вас лично) в том, как ведет статистику велком, и как ее ведут другие операторы? и кстати у меня есть примеры старых номеров, которые уже давно кто-то другой юзает.

Для себя я понял: существуют мифы о велкоме (не знаю уж кем придуманные):

1. Велком воровал/ворует деньги

2. Велком снимал бабки на библиотеку

3. Велком дорогой и жадный

4. Велком полон мертвецов

наверняка можно еще чего вспомнить.

Detroit велком оформляет левые симки на абонентов, и это не миф. пол года назад с этим столкнулись. узнали после того, как пришло письмо с просьбой оплатить услуги, в результате похода в офис обнаружился левый контракт, зарегистрированный на абонента, в договоре стояла чужая подпись. на этом контракте и была задолженность.

после разбирательств, велком контракт закрыл и прислал письмо с извинениями.

belpotter, АРПУ классно подняли рекламными играми.

sprat, не исключаешь вариант использования твоего паспорта без твоего же ведома? Бывает, ты не поверишь.

sprat, что ж ты сразу обижаться Я предположил реальную ситуацию, которая происходила и происходит очень часто. Рад, что ты уверен в сохранности твоего паспорта. И никак не могу отрицать косяка со стороны велика. Просто чаще всего косяк со стороны абонента, а на оператора грешат в первую очередь. Се ля ви