Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 8 июля 2014 13:29

    ..Lana.., Добрый день. В свете систематического снижения ставок по вкладам планируется ли снижение ставок по кредитам?

  • grum Senior Member
    офлайн
    grum Senior Member

    4767

    14 лет на сайте
    пользователь #214639

    Профиль
    Написать сообщение

    4767
    # 8 июля 2014 13:37

    Здравствуйте.
    Мастеркард в евро, покупка в польских злотых. По какой у курсу спишут деньги.
    Меня в частности интересует, какая у ваших карт валюта расчёта с мпс, чтобы избежать двойной конвертации

  • mnik Senior Member
    офлайн
    mnik Senior Member

    651

    15 лет на сайте
    пользователь #184305

    Профиль
    Написать сообщение

    651
    # 8 июля 2014 13:50 Редактировалось mnik, 1 раз.
    ..Lana..:

    mnik:

    Подскажите , можно ли продлить действие карточки «ФотоКарта» белкарта ??
    Была оформлена на год в придачу к карте Visa Electron бесконтактная (она на 3 года).
    Как это можно сделать ?

    Да, конечно, Вы просто оплатите обслуживание карты на новый срок, на который желаете: 1 (75,000 руб.) или 2 года (80,000 руб.)- вознаграждения по Фотокарте, т.е. стоимость уже полная. Оформить заявление на продление карточки лучше всего именно по месту открытия счета с паспортом. На случай, если Вы находитесь в другом нас. пункте - можно и в другом, но тогда сроки получения карты увеличатся за счет пересылки документов((

    Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд

    Так карточка останется та же (старая) , просто оплатить за обслуживание ?
    Или будут изготавливать по новой ??

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 8 июля 2014 13:58
    EXEMOK:

    ..Lana.., Подскажите пжста. Для получения пособия открыли счет "до востребования". Насколько принципиально отделение, где его открывают, в школе настойчиво говорили, что надо обязательно в октябрьской районе.

    Кроме того, если счетом не пользоваться, уточните пжста, сколько он времени может лежать без движения (чтобы заново не открывать).
    И еще - если включить интернет-банкинг - эти счета будут там видны с суммами на них.

    Мы, как банк, можем предложить Вам оформить счет "до востреб." абсолютно в любом нашем учреждении. Здесь вопрос в другом - наличие договора между организацией и банком + эти средства перечисляются из бюджета и т.д., т.е. требования не со стороны банка.
    Следовательно, Вам необходимо открыть счет в Октябрьском р-не, как Вам и сообщили.

    Срок самого вклада как таковой не ограничен, на то он и "до востребования", но есть определенные условия (например, по вкладу отсутствуют операции (кроме зачисления дохода, начисленного на остатки средств на счете) в течение предыдущего года и до даты передачи (более 12 мес., не включая срока наложения ареста или приостановления операций); остаток вклада по состоянию на 1 января текущего года с учетом годовой капитализации составляет по вкладам в бел.руб. – от 0 до 10000 (9999 включительно) бел. рублей), при соблюдении которых вклад переводится в разряд неподвижных (т.е. зачисления на него не поступят).

    Если подключить Инт-б., то в этой системе Вы сможете видеть остаток по вкладу, пополнять его, видеть дату открытия, получить выписку.

    Добавлено спустя 10 минут 15 секунд

    mnik:

    ..Lana..:

    mnik:

    Подскажите , можно ли продлить действие карточки «ФотоКарта» белкарта ??
    Была оформлена на год в придачу к карте Visa Electron бесконтактная (она на 3 года).
    Как это можно сделать ?

    Да, конечно, Вы просто оплатите обслуживание карты на новый срок, на который желаете: 1 (75,000 руб.) или 2 года (80,000 руб.)- вознаграждения по Фотокарте, т.е. стоимость уже полная. Оформить заявление на продление карточки лучше всего именно по месту открытия счета с паспортом. На случай, если Вы находитесь в другом нас. пункте - можно и в другом, но тогда сроки получения карты увеличатся за счет пересылки документов((

    Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд

    Так карточка останется та же (старая) , просто оплатить за обслуживание ?
    Или будут изготавливать по новой ??

    Не совсем корректно описала, прошу простить(( Вам необходимо будет заново оформить заявку на Фотокарту, т.е. как будто Вы оформляете новую карточку, как и ранее прикрепляете фото и т.д. Ориентировочно, через 7 раб. дней будет готова новая карта с этим изображением, с новым сроком, со старым номером карты (номер счета также остается прежним).

    Добавлено спустя 7 минут 54 секунды

    h13:

    Беларусбанк, можно узнать полный список таких "бизнес"-подразделений? И какие конкретно операции там совершаются? Все, кроме приема платежей?

    «Бизнес-подразделения»
    Филиал № 510: № № 510/392, 510/399
    Филиал № 511: № 511/406
    Филиал № 514: № 514/404
    Филиал № 527: ОПЕРО
    Филиал № 529: № 529/112

    «Расчетные центры»
    № 510/277
    № 511/401
    № 514/200
    № 527/240
    № 529/78

    Для просмотра актуального перечня операций, совершаемых в указанных отделениях используйте наш корпоративный сайт - Поиск филиалов, ЦБУ- или обращайтесь по 147, подскажем!

    Добавлено спустя 21 минута 23 секунды

    NeviDim:

    ..Lana.., Добрый день. В свете систематического снижения ставок по вкладам планируется ли снижение ставок по кредитам?

    Добрый, NeviDim!
    Пока инфо не поступала. Если что-то интересное будет - сообщу, ну и, конечно, при изменении условий по кредитам информация будет размещена на нашем сайте.

    Добавлено спустя 9 минут 5 секунд

    grum:

    Здравствуйте.
    Мастеркард в евро, покупка в польских злотых. По какой у курсу спишут деньги.
    Меня в частности интересует, какая у ваших карт валюта расчёта с мпс, чтобы избежать двойной конвертации

    Добрый день!
    В связи с частыми вопросами, касающимися вал.-обменных операций с использованием карточек, мы разместили разъяснения + полезные ссылки на сайты МПС на своем сайте - Валютно-обменные операции.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • grum Senior Member
    офлайн
    grum Senior Member

    4767

    14 лет на сайте
    пользователь #214639

    Профиль
    Написать сообщение

    4767
    # 8 июля 2014 15:15
    ..Lana..:

    Добрый день!
    В связи с частыми вопросами, касающимися вал.-обменных операций с использованием карточек, мы разместили разъяснения + полезные ссылки на сайты МПС на своем сайте - Валютно-обменные операции.

    Понятно.
    Получается двойная конвертация

    по счету клиента, открытому в евро (российских рублях), - в размере пересчета долларов США в евро (российские рубли) по обменному курсу, установленному банком для проведения операций при использовании карточек на дату совершения клиентом операции.

    И вообще карта в евро, это вообще не выгодная карта если покупка идёт не в евро :(

  • solomon2 Senior Member
    офлайн
    solomon2 Senior Member

    518

    18 лет на сайте
    пользователь #43837

    Профиль
    Написать сообщение

    518
    # 8 июля 2014 15:36

    Добрый день. Можно ли установить суточное ограничение расходных операций по Master Standard?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 8 июля 2014 15:59
    Frog_:

    Беларусбанк, давно Беларусбанк принял ешение об исключении из оборота 50 руб? Сегодня не смогли пополнить сберегательную карту на 50 руб, отказал терминал, на вопрос о минимуме, уклончиво нашли сумму 10 000, но в кэшине еще 1 000 принимают.
    Гдебольшое объявление что 50 руб не ходят и в очереди не стоять час?

    Есть ограничение на сумму 120 руб. для терминалов, поэтому на 50 руб. и не смогли пополнить. А вот в кэш-ине минимум будет либо 1,000 либо 10,000 руб. -- Вы увидите на экране одну или другую цифру (чаще это 1,000 руб.).

    Добавлено спустя 28 минут 10 секунд

    solomon2:

    Добрый день. Можно ли установить суточное ограничение расходных операций по Master Standard?

    Здравствуйте!
    Обратитесь, пожалуйста, для решения данного вопроса в отдел по работе с карточками по месту открытия счета с паспортом. Там же обязательно уточните все моменты.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • bondarem Senior Member
    офлайн
    bondarem Senior Member

    4147

    14 лет на сайте
    пользователь #213598

    Профиль
    Написать сообщение

    4147
    # 8 июля 2014 17:56

    ..Lana.., спасибо

    Никогда не сдавайся
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 8 июля 2014 18:09
    bondarem:

    ..Lana.., спасибо

    Рада оказаться полезной :) . Понадобится информация или пояснения, обязательно обращайтесь (+ по 147, в чате, в соц. сетях).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Andrey4010 Senior Member
    офлайн
    Andrey4010 Senior Member

    851

    14 лет на сайте
    пользователь #285637

    Профиль
    Написать сообщение

    851
    # 8 июля 2014 18:31

    ..Lana..,
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможна ли разблокировка карты Белкарт посредством смс банкинга или интернет банкинга? Был введён неверный пин код.

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23723

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23723
    # 8 июля 2014 22:47 Редактировалось EXEMOK, 1 раз.
    ..Lana..:

    Следовательно, Вам необходимо открыть счет в Октябрьском р-не, как Вам и сообщили.

    Спасибо, на всякий случай пытался понять необходимо ли нам 2 счета - в Московском и Октябрьском. Выходит необходимо.

    ..Lana..:

    Срок самого вклада как таковой не ограничен, на то он и "до востребования", но есть определенные условия

    А как-нибудь можно предсказать момент, когда "отдыхающий" счёт до востребования решит перейти в статус "неподвижного"? И какой алгоритм по выводу счета из статуса "неподвижный" в статус обычного, чтобы можно было получить очередное пособие.

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 9 июля 2014 09:38
    ..Lana..:

    Есть ограничение на сумму 120 руб. для терминалов

    двадцатки же давно не ходят :-?

  • Vot Senior Member
    офлайн
    Vot Senior Member

    2776

    16 лет на сайте
    пользователь #121486

    Профиль
    Написать сообщение

    2776
    # 9 июля 2014 09:46 Редактировалось Vot, 2 раз(а).

    del

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 июля 2014 09:47
    Andrey4010:

    ..Lana..,
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможна ли разблокировка карты Белкарт посредством смс банкинга или интернет банкинга? Был введён неверный пин код.

    Доброе утро!
    Нет, Вам для разблокировки следует позвонить в процессинговый центр по 8017-299-25-25.

    Добавлено спустя 31 минута 9 секунд

    ddv:

    ..Lana..:

    Есть ограничение на сумму 120 руб. для терминалов

    двадцатки же давно не ходят :-?

    Верно, значит просто сумма будет 150 руб.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 9 июля 2014 10:36

    ..Lana.., Многие банки отказываются принимать оплату пошлины за допуск к участию в дорожном движении (необходима для прохождеия техосмотра ТС) отправляя в АСБ. Если-ли возможность оплатить у вас без пошлин по безналу с карты другого банка (не партнера)?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 июля 2014 11:27 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    EXEMOK:

    ..Lana..:

    Следовательно, Вам необходимо открыть счет в Октябрьском р-не, как Вам и сообщили.

    Спасибо, на всякий случай пытался понять необходимо ли нам 2 счета - в Московском и Октябрьском. Выходит необходимо.

    ..Lana..:

    Срок самого вклада как таковой не ограничен, на то он и "до востребования", но есть определенные условия

    А как-нибудь можно предсказать момент, когда "отдыхающий" счёт до востребования решит перейти в статус "неподвижного"? И какой алгоритм по выводу счета из статуса "неподвижный" в статус обычного, чтобы можно было получить очередное пособие.

    Передача вкладов на неподвижный счет осуществляется ежегодно не позднее предпоследнего банк. дня января при соблюдении следующих условий:
    - доход по вкладу в соответствии с условиями договора банковского вклада (депозита) начисляется в размере ставки до востребования;
    - по вкладу не начисляется дополнительный доход (выигрыш, бонус и т.п.);
    - на вклад в соответствии с законодательством РБ не наложен арест и не приостановлены операции;
    - по вкладу отсутствуют операции (кроме зачисления дохода, начисленного на остатки средств на счете) в течение предыдущего года и до даты передачи (более 12 месяцев, не включая срока наложения ареста или приостановления операций);
    - остаток вклада по состоянию на 1 января текущего года с учетом годовой капитализации составляет:
    по вкладам в белорусских рублях – от 0 до 10000 (9999 включительно) белорусских рублей;
    по вкладам в иностранной валюте – от 0 до 5 (4.99 включительно) единиц номинала валюты вклада.

    (справочно: эта информация размещается в отделениях на информационных стендах)

    Узнать о статусе вклада Вы сможете, обратившись в любое учреждение нашего банка с паспортом. И даже если счет перейдет в неподвижный, Вы сможете его просто закрыть и открыть новый счет, только нужно будет сообщить в организацию реквизиты нового счета.

    Добавлено спустя 4 минуты 30 секунд

    NeviDim:

    ..Lana.., Многие банки отказываются принимать оплату пошлины за допуск к участию в дорожном движении (необходима для прохождеия техосмотра ТС) отправляя в АСБ. Если-ли возможность оплатить у вас без пошлин по безналу с карты другого банка (не партнера)?

    Возможность-ть то есть, но т.к. карта другого банка будет комиссия 1% (см. п.1 Сборника вознаграждений) от суммы. А вот за сам платеж комиссии не будет в Вашем случае, т.к. это госпошлина.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • _ozerich_ Member
    офлайн
    _ozerich_ Member

    333

    13 лет на сайте
    пользователь #354781

    Профиль
    Написать сообщение

    333
    # 9 июля 2014 14:01

    Подскажите пожалуйста, есть валютный депозит, скоро будет дата окончания вклада. Хочу забрать деньги в день окончания, надо ли куда-то звонить заказывать деньги(сумма немаленькая), если хочу снять не в том отделении, где открывал?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 июля 2014 16:00
    _ozerich_:

    Подскажите пожалуйста, есть валютный депозит, скоро будет дата окончания вклада. Хочу забрать деньги в день окончания, надо ли куда-то звонить заказывать деньги(сумма немаленькая), если хочу снять не в том отделении, где открывал?

    Добрый день!
    Изначально отмечу, что если речь идет о полном закрытии вклада, то Вам следует обращаться именно в то отделение, где вклад открыт с паспортом. А вот если это частичное снятие (т.е. не до нуля, вклад не закроете), тогда можно в любое. Вообще банк обязуется вернуть Вам деньги со вклада в день его окончания по первому Вашему требованию, НО дабы себя, скажем, подстраховать, я бы рекомендовала просто за дня 2 (можно и раньше) заказать необходимую сумму в том отделении, в которое планируете обратиться (лично или по телефону). Ведь никто не знает, на какие суммы перед Вашим приходом могут быть совершены операции, а так Вы однозначно будете знать, что деньги в нужной сумме в нужный день будут в банке.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Efirina Junior Member
    офлайн
    Efirina Junior Member

    88

    13 лет на сайте
    пользователь #408939

    Профиль
    Написать сообщение

    88
    # 10 июля 2014 08:19

    возможности в банке оплачивать надлежашую сумму, за нее это делала я, предоставляя в банке как образец первую квитанцию, оплаченную мамой. Сегодня обнаружила, что в последних квитанцях указана моя фамилия, инициалы. Когда кассир в банке допустила ошибку сейчас определить невозможно. Как можно исправить ситуацию
    ?

    Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд

    Здравствуйте! У меня такая ситуация. В 2011 г. мама приватизировала квартиру с рассрочкой на 40 лет. т.к. у нее физически не было возможности в банке оплачивать надлежашую сумму, за нее это делала я, предоставляя в банке как образец первую квитанцию, оплаченную мамой. Сегодня обнаружила, что в последних квитанцях указана моя фамилия, инициалы. Когда кассир в банке допустила ошибку сейчас определить невозможно (может и больше года назад). Как можно исправить ситуацию?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.