Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

Pharmacist, делаем "произвольный платеж", где-то в первом-втором кварталах внедрим.

когда внедрите-то? уже год обещаете.

Mr_Rebound, Bad girl, перенос случился из-за того, что эта функция была возможна только после внедрения новой версии одного прикладного ПО Equation. Так как Equation 3.9 мы летом внедрили, больше переносов сроков не должно быть.

etis-atis-animatis, в выписке по карточке (раздел «Мои карты») появляется онлайн. Еще раз: в выписке по карточке, а не в выписке по счету («Мои счета»).

Обновилось наше приложение для iOS и Android. Теперь в мобильном банке «Альфа-Мобайл» можно оплачивать все платежи ЕРИП без необходимости предварительного создания шаблонов в интернет-банке «Альфа-Клик». Ранее аналогичную функциональность получило приложение для Windows Phone. Это не последнее обновление в этом году!

Подскажите пожалуйста про депозит Альфа хит. По итечении срока хранения (3-х месяцев) деньги можно сразу все вывести или частями?

etis-atis-animatis:

Альфа-Банк, вчера и сегодня баловался с привязкой карты на пэйпал. После запроса о верификации карты судя по Вашей инструкции в выписке должен появиться платеж откуда следует взять 4 цифры. Как долго его ждать-то?

Я не Альфа банк, но позволю себе ответить: 1-2 рабочих дня

miksayer:

Что это конкретно значит "Завершено успешно"? Что деньги снялись окончательно? Или они все же пока в блокировке? И я где-то слышал, что в таких случаях деньги приходят от 15 до 30 дней. Это правда?

Здравствуйте. Этот статус означает успешную авторизацию, влекущую блокировку суммы (а не списание, которое отражается только в выписке по счету).

arex777:

Подскажите пожалуйста про депозит Альфа хит. По итечении срока хранения (3-х месяцев) деньги можно сразу все вывести или частями?

По окончании срока депозита "Альфа-Хит" без автопролонгации деньги возвращаются на текущий счет и далее вы можете распоряжаться ими как вам угодно (например, через интернет-банк оформить новый депозит на всю сумму, или только на часть суммы, а остальную часть перевести на другой счет, поменять на другую валюту или отправить другому клиенту).
Если же депозит с автопролонгацией, то эти же действия в день окончания депозита можно сделать в отделении (то есть расторгнуть депозит, отказавшись от автопролонгации, и распорядиться деньгами).

вторник:

раз уж услуга довольно таки не бесплатная потрудитесь обеспечить ее бесперебойную работу круглосуточно

Примите извинения, вчера были небольшие технические проблемы, вследствие которых некоторое время интернет-банк не работал.

вторник, по идее сбой был в 2:30 ночи и к утру устранен. В какой момент вы не могли воспользоваться Кликом?

Serjik_Serjik, первый вариант. То есть "привязывается" к текущему счёту, на который приходят деньги после окончания срока депозита.

Serjik_Serjik, да: карту можно получить, пока вклад является действующим. У нас нет информации, что в отделениях карты могут отсутствовать (на всякий случай можно позвонить в контакт-центр).

Альфа-Банк, спасибо!