2196405:
но у Zala на сайте есть такая функция и рассказано как ее включить.
Функция такая существует, поэтому и написано как ее включить. Там же на сайте написано, что отображение субтитров возможно при условии их трансляции от телекомпаний. Так вот, что делать белтелекому если эти субтитры не предоставляют сами телеканалы. Белтелеком получает каналы без субтитров!
Поэтому ваши заявления - фуфел, жесть как минимум неуместны.
Для людей с такими проблемами, как у вашего знакомого, уже много лет как существует беларуский канал Жест и там есть субтитры. Да, проблема, для некоторых людей, с отсутствием субтитров, телетекста на каналах существует, но это никак не косяк белтелекома.