Ответить
  • guned2 MemberАвтор темы
    офлайн
    guned2 Member Автор темы

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #332497

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 14 мая 2011 17:28

    Уважаемые читатели форума!

    Данная ветка предназначена для обсуждения вопросов, связанных с деятельностью ОАО «Белагропромбанк».

    Комментарии/ответы на вопросы/отзывы клиентов предоставляются работниками Белагропромбанка по мере возможности (в будние дни 8.30 – 17.30, в пятницу 8.30 – 16.15) и не являются официальными ответами на обращения граждан и юридических лиц в рамках Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

    ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

    КОНТАКТ-ЦЕНТР – ежедневно 8.00 – 20.00,

    Короткий номер телефона 136, а также

    +375 17 218 5 777

    +375 29 198 5 777 (А1)

    +375 29 888 5 777 (МТС)

    +375 25 999 5 777 (Life:)

    Официальный интернет-сайт Белагропромбанка

    Вклады/депозиты частным клиентам
    Кредиты частным клиентам
    Банковские платёжные карточки частным клиентам
    Денежные переводы частным клиентам
    Региональная сеть, банкоматы, инфокиоски

    Представитель Белагропропромбанк в теме Белагропромбанк

  • Белагропромбанк Member
    офлайн
    Белагропромбанк Member

    271

    4 года на сайте
    пользователь #3349130

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 29 сентября 2025 15:28 Редактировалось Белагропромбанк, 1 раз.
    100bro:

    Белагропромбанк,
    Доброе утро, нужно улучшить выписку в приложении по вкладам - убрать дублирующие данные и добавить итоговую сумму и налог (если есть), а то не понятно какая сумма была на отчётный период :-?

    Добрый день!
    Благодарим за сотрудничество с банком.
    Информация передана работникам уполномоченного подразделения.

  • asusha Senior Member
    офлайн
    asusha Senior Member

    2068

    17 лет на сайте
    пользователь #147864

    Профиль
    Написать сообщение

    2068
    # 30 сентября 2025 09:43

    Если кому-то нужна старая версия мобильного приложения, то здесь, в последнем часто задаваемом вопросе есть ссылка на apk.

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3628

    11 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3628
    # 30 сентября 2025 14:25
    Белагропромбанк:

    JiаYu:

    Белагропромбанк, для оплаты смарт часами по нфс какие решения у вас есть?

    Добрый день!
    Garmin Pay (https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/poleznay ... armin-pay/)
    Mi Band Pay (https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/poleznay ... -band-pay/)

    Huawei Pay есть? Напишите заявку на добавление хуявэй пэя в свое продукты. И оповестите когда будет работать.

  • BlackWhiteOrange Member
    офлайн
    BlackWhiteOrange Member

    427

    16 лет на сайте
    пользователь #155165

    Профиль
    Написать сообщение

    427
    # 30 сентября 2025 14:42 Редактировалось BlackWhiteOrange, 1 раз.

    Нужно было оплатить услугу в российских рублях, - заплатил с виртуальной карты Белкарт в BYN , видимо не хватало средств и списало в минус (небольшой - 1.33 BYN) хоть она и не кредитная, имейте ввиду, не забывайте внимательно проверять баланс, чёрточка в начале суммы означает минус, увидел только когда пуш уведомление прислали в приложении о задолженности.

  • Гугл_в_помощь Member
    офлайн
    Гугл_в_помощь Member

    120

    более полугода на сайте
    пользователь #3912721

    Профиль
    Написать сообщение

    120
    # 30 сентября 2025 15:10 Редактировалось Гугл_в_помощь, 1 раз.
    BlackWhiteOrange:

    Нужно было оплатить услугу в российских рублях, - заплатил с виртуальной карты Белкарт в BYN , видимо не хватало средств и списало в минус (небольшой - 1.33 BYN) хоть она и не кредитная, имейте ввиду, не забывайте внимательно проверять баланс, чёрточка в начале суммы означает минус, увидел только когда пуш уведомление прислали в приложении о задолженности.

    Конкретно ВАША оплошность в том, что вы предварительно (еще ДО проведения операции) не рассчитали (высчитали) сумму списания именно в БЕЛ. рублях и не сопоставили ее с имеющимися на том вашем счёте ден. ср-вами.
    Возможно, вы еще и не обратили внимание на размер комиссии - если она взимается, то она всегда указывается, допустим, как в случае пополнения эл. кошелька.

    ###

    А вот у юзера Юрия проблема была куда серьезнее вашей (но сотрудники БАПБ помогли ему ее решить) :

    Юрий писал:

    Уже несколько месяцев не могу зарегистрироваться в моб. приложении БАПБ. На последнем этапе выдаёт ошибку. Дозвониться в контакт-центр невозможно. Обратный звонок жду 3 часа. В соц. сетях отправляют в отделение банка. Ближайшее отделение находится в 50 км. Замкнутый круг.

  • Белагропромбанк Member
    офлайн
    Белагропромбанк Member

    271

    4 года на сайте
    пользователь #3349130

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 30 сентября 2025 16:49
    JiаYu:

    Белагропромбанк:

    JiаYu:

    Белагропромбанк, для оплаты смарт часами по нфс какие решения у вас есть?

    Добрый день!
    Garmin Pay (https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/poleznay ... armin-pay/)
    Mi Band Pay (https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/poleznay ... -band-pay/)

    Huawei Pay есть? Напишите заявку на добавление хуявэй пэя в свое продукты. И оповестите когда будет работать.

    Добрый день!
    Держатели карточек банка могут использовать сервис Swoo Pay. В настоящее время банк не планирует добавление сервиса Huawei Pay.

  • BlackWhiteOrange Member
    офлайн
    BlackWhiteOrange Member

    427

    16 лет на сайте
    пользователь #155165

    Профиль
    Написать сообщение

    427
    # 30 сентября 2025 17:53
    Гугл_в_помощь:

    Конкретно ВАША оплошность в том, что вы предварительно (еще ДО проведения операции) не рассчитали (высчитали) сумму списания именно в БЕЛ. рублях и не сопоставили ее с имеющимися на том вашем счёте ден. ср-вами.

    Я считал курс по картам https://www.belapb.by/kursy-valyut/kursy-po-kartochkam/?DT=23.09.2025 Как видим был 3,6670 за 100
    3,6670 поделить на 100 = 0,03667
    0,03667 умножить на 5632 = 206,52544 BYN
    В выписке интернет-банкинга операция указана как покупка, cумма верная -5 632.00 В графе Сумма в
    валюте счета - 208.84 т.е на 2,31456 BYN больше :-?

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    12448

    16 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    12448
    # 30 сентября 2025 19:32

    BlackWhiteOrange, предположу что списание (проведение по счёту) было позже даты оплаты. И тогда применяется курс, действующий на момент проведения по счёту. Вот и получилась курсовая разница.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    5180

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    5180
    # 30 сентября 2025 20:29
    oliv78:

    BlackWhiteOrange, предположу что списание (проведение по счёту) было позже даты оплаты. И тогда применяется курс, действующий на момент проведения по счёту. Вот и получилась курсовая разница.

    По ссылке выше можно увидеть что после 23-го этот курс не менялся несколько дней..

  • BlackWhiteOrange Member
    офлайн
    BlackWhiteOrange Member

    427

    16 лет на сайте
    пользователь #155165

    Профиль
    Написать сообщение

    427
    # 30 сентября 2025 20:46 Редактировалось BlackWhiteOrange, 1 раз.

    Разобрался, точнее в телеграме подсказали - списание было по курсу который надо смотреть на сайте Белкарт

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    41

    10 лет на сайте
    пользователь #1605491

    Профиль

    41
    # 1 октября 2025 21:20 Редактировалось Неизвестный кот, 5 раз(а).

    Белагропромбанк нарушает Закон РБ
    С начала года списания странные по 6 BYN.
    За каждый возврат средств с Wildberries за некачественный товар списано по 6 BYN! (отразилоль в приложении сразу при возврате средств на карточку)

    По 136 говорят: согласно сборнику плат.

    P.S. как оказалось совсем недавно снизили комиссию
    19.2.1.3. "• иные зачисления, при отсутствии договора между ОАО ""Белагропромбанк"" и отправителем денежных средств" "2,5 % от суммы (мин. 1,00 BYN / 0,5 USD / 0,5 EUR / 50 RUB/ 5 CNY;
    макс. 2500,00 BYN / 1000 USD / 1000 EUR / 55000 RUB / 7000 CNY) 1" В момент совершения операции

    У кого еще списали деньги за возврат пишите в ЛС готовлю жалобу в НБРБ

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    7952

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    7952
    # 2 октября 2025 04:24

    невклад, то есть, если покупка стоила 5 бин, то вы ещё и должны банку остались? :roll:

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    41

    10 лет на сайте
    пользователь #1605491

    Профиль

    41
    # 2 октября 2025 10:03
    claudita:

    невклад, то есть, если покупка стоила 5 бин, то вы ещё и должны банку остались? :roll:

    Да! Поэтому комиссию и снизили до 1,00 BYN

  • Белагропромбанк Member
    офлайн
    Белагропромбанк Member

    271

    4 года на сайте
    пользователь #3349130

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 2 октября 2025 10:22
    невклад:

    Белагропромбанк нарушает Закон РБ
    С начала года списания странные по 6 BYN. Возврат средств с Wildberries за некачественный товар стоил мне 6 BYN.
    По 136 говорят согласно сборнику плат в обход Закона!
    P.S. недавно снизили комиссию
    19.2.1.3. "• иные зачисления, при отсутствии договора между
    ОАО ""Белагропромбанк"" и отправителем денежных средств" "2,5 % от суммы (мин. 1,00 BYN / 0,5 USD / 0,5 EUR / 50 RUB/ 5 CNY;
    макс. 2500,00 BYN / 1000 USD / 1000 EUR / 55000 RUB / 7000 CNY) 1" В момент совершения операции

    У кого еще списали деньги за возврат пишите в ЛС готовлю жалобу в НБРБ

    Банк в своей деятельности руководствуется общепризнанными моральными правилами и нравственными нормами. В свою очередь мы выражаем надежду, что клиенты придерживаются такого же принципа по отношению к банку.
    01.10.2025 банком уже были даны комментарии относительно Вашего отзыва на сайте myfin.by.
    Согласно примечанию 13 к пункту 19.2.1.3 Сборника платы с 01.08.2025 плата не применяется при осуществлении операций отмены оплаты карточкой товаров в случае отказа клиента от покупки, если сделка ранее была совершена с помощью данной карточки и в иных непредвиденных случаях; при возврате денежных средств поставщиком услуг по ошибочным платежам, по возвращенным товарам и не оказанным услугам. При этом обращаем Ваше внимание, что данная информация должна содержаться в назначении платежа.
    Провести детальное разбирательство, к сожалению, невозможно, так как Вы указали недостаточно сведений.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    5180

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    5180
    # 2 октября 2025 11:09

    невклад, так у вас был возврат на счёт по реквизитам что-ли - тогда без шансов.
    Или всё таки именно автоматический возврат на карту по которой была изначальная оплата?

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    12448

    16 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    12448
    # 2 октября 2025 11:11
    ZVVonline:

    невклад, так у вас был возврат на счёт по реквизитам что-ли - тогда без шансов.
    Или всё таки именно автоматический возврат на карту по которой была изначальная оплата?

    Видимо первое.
    За что и заплатили комсу.

  • 2933627 Member
    офлайн
    2933627 Member

    283

    5 лет на сайте
    пользователь #2933627

    Профиль
    Написать сообщение

    283
    # 2 октября 2025 13:32 Редактировалось 2933627, 5 раз(а).

    В минском аэропорту на стойке в бизнес зал не прошла Mastercard Black Edition от Белагро при приложении ее к терминалу. На терминале надпись: "Trans terminated L2 candidate list is empty".

    Пробовали несколько раз. Доллар каждый раз списывался за приложение карты к терминалу (потом все вернулось на карту). Также эта карта не прошла при приложении к терминалу на обратном пути в минском дьютике. Карта активирована, покупки проходят путем бесконтактной оплаты и онлайн платежами за границей (Китай).

    P.S. У кого-нибудь был положительный опыт использования Мастеркард Блэк от БГАП для проходки в наш БЗ в минском аэропорту (не по qr коду из приложения, а приложением к терминалу) ?

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    41

    10 лет на сайте
    пользователь #1605491

    Профиль

    41
    # 2 октября 2025 13:52 Редактировалось Неизвестный кот, 5 раз(а).
    ZVVonline:

    ак у вас был возврат на счёт по реквизитам что-ли - тогда без шансов

    по каким реквизитам? оплачено было картой на эту карту и вернулось, от оплаты до возврата прошел месяц

    Белагропромбанк, проверьте все вознаграждения по 5, 6 BYN за 2024 год, будете приятно удивлины
    они списываются моментально после зачисления денег от wildberries

    Белагропромбанк:

    При этом обращаем Ваше внимание, что данная информация должна содержаться в назначении платежа

    я не предприятие торговли и не банк а потребитель и не могу повлиять на то что содержится в назначении платежа

  • Белагропромбанк Member
    офлайн
    Белагропромбанк Member

    271

    4 года на сайте
    пользователь #3349130

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 2 октября 2025 13:56
    2933627:

    В минском аэропорту на стойке в бизнес зал не прошла Mastercard Black Edition от Белагро при приложении ее к терминалу. На терминале надпись: "Trans terminated L2 candidate list is empty". Пробовали несколько раз. Доллар каждый раз списывался за приложение карты к терминалу (потом все вернулось на карту). Также эта карта не прошла при приложении к терминалу на обратном пути в минском дьютике. Карта активирована, покупки проходят путем бесконтактной оплаты и онлайн платежами за границей (Китай).

    Мы крайне огорчены произошедшей ситуацией.
    К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО, номер телефона держателя карточки, даты попыток доступа в бизнес-зал, а также даты попыток оплаты товаров в магазине беспошлинной торговли) на корпоративную почту банка info@belapb.by.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    5180

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    5180
    # 2 октября 2025 17:06 Редактировалось ZVVonline, 1 раз.
    невклад:

    по каким реквизитам?

    На ВБ есть возможность вывода/возврата средств из ЛК на карту/счёт по реквизитам, если они до этого были возвращены на баланс, а не сразу на карту. Но если это не ваш случай, а просто автоматический возврат на карту, тогда вы правы - не должны были брать комиссию.
    Но мне кажется если пообщаться с поддержкой и предоставить все необходимые сведения то проблема легко решается, по крайней мере в других банках :)
    Не знаю, делали ли вы уже это тут, но судя по ответам представителя банка - нет.