«Шпаркi Дамавiк». ADSL. Обсуждение

Serujiyu, сюрприз не то слово теперь даже не знаю, оставаться или нет

Тем кому не нравится повышение цены, - сэкономьте на школьных завтраках. Это реально работает!

Тем кому не нравится повышение цены, - сэкономьте на школьных завтраках. Это реально работает!

Спасибо за совет. Походу вы накопили на оплату интернета. 20тыс руб. это не деньги, если бы качество предоставляемых услуг было на должном уровне. А так за 100тыс. можно подыскать что то поинтереснее.

Serujiyu:

Мне нравится повышение цен, если оно ведет к повышению качества обслуживания.
...

Есть повышения стоимости по тем затратам, которые уже были включены в себестоимость услуги до повышения цен, и которые никак не влияют на качество предоставляемых услуг. Селяви. В остальном все субъективно , пока не подтверждено(признано) двумя сторонами. Начинал с Хита , лет пять тому, потом "Мастхев". До АТС около 5 км, -всей радости ADSL ощутить не могу из-за удаленности. С ТП бодаться не приходилось, -не было повода, -если и вылетал инет, то глобально, -у всех. У Вас, насколько понял, - существует именно технический момент неполадок, -возможно действительно у Атланта в Вашем районе проблемная сеть. В таком случае целесообразно переключиться на провайдера с нормальной инфраструктурой в вашем районе. Оцениваю по себе все прелести рыночной экономики в сетях передачи данных, -дом стоит относительно отдаленно от жилого массива многоквартирной застройки(вокруг хрущёвки и частный сектор), -и это , - ни кабельного, ни оптики. Да, грядет в ближайшие пару лет застройка, с обновлением коммуникаций, но пока имеем то , что имеем, - и Атлант не самое худшее предложение. И по цене и по качеству. На работе -Деловая сеть, белинфонет. Опять же, - для работы достаточно, для домашнего пользования, -не стал бы подключаться. Про "космонавтов", сужу по своим родственникам и знакомым, -свят, свят, -только если ТВ. Байфлай не оценивал, но принадлежность к госмонополии для меня вызывает стойкую неприязнь.

Serujiyu:

(и согласитесь и не должны волновать), меня

а кто говорит , что повышение тарифов в данном конкретном случае происходит для повышения качества оказываемых услуг? Вам так удобней принимать повышение тарифов как обывателю? Это было бы нормальной оценкой при обменном курсе доллара в 3500 BYR. Ну, продайте мне американских денег по такому курсу! Я оплачу Вам интернет!

Serujiyu:

Мне хочется, чтобы качество предоставляемых услуг повышалось вне зависимости от повышения тарифов.

Так, я могу Вас обрадовать! Последние несколько лет во всех организациях принято внедрять систему менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001. И в условиях данного стандарта ясно, и не двусмысленно, прописано, - постоянное повышение качества предоставляемых услуг. Качество услуг оценивается по ряду показателей, -больше клиентов, меньше жалоб, проведение внутренних аудитов и т.п. , -т.е. по сути трудоёмкая работа всего сплоченного коллектива на Ваше благо. И так из года, в год. Так , что умозрительно, когда то качество услуг достигнет абсолютной оценки. И все будут рады.

Serujiyu:

Не вижу смысла в продолжении дискуссии

Взаимно, задавайте больше вопросов и будете счастливы в познании.
P.S. Ну всё, же. Мне интересно. Я, как не г-н Сукач, не уполномочен комментировать ценовую политику рассматриваемого нами провайдера, но, что Вам то, в повышении цен на тарифы не нравится? Само повышение? Цена должна остаться на прежнем уровне? Завышенная стоимость услуг, не выполнение обязательств по предоставленным услугам? И как Вы оцениваете уровень качества предоставленных услуг(методику определения качества)? Не стесняйтесь, обоснуйте свои замечания, провайдеру будет полезно.

sashasem13:

Всем привет, кто подскажет, есть ли теперь смысл оставаться на Атланте (Мастхэв 1, 79500 руб.), если за те же деньги ту же скорость (2048 Кбит/с) предлагает Байфлай (Домосед Плюс, 80000 руб.), но при этом без ограничения в 50 ГБ. Спасибо.

При таком раскладе оставаться смысла нет. Но не факт, что буфло свои тарифы не поменяет.

navrik:

техподдержка становится все более хамской и непрофессиональной

Serujiyu, а можно поподробнее и с именами именно инженеров?

Пожалуйста, читайте мои предыдущие сообщения в этой ветке, например, - http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1091653&p=34202392#p34202392

navrik:

Serujiyu, может скорость на порту менялась неспроста. Если есть конкретные претензии к обслуживанию это лучше писать не на форуме. Руководство его не читает.

Это не помогло, более того общение с этой девушкой вызвало желание никогда с ней больше не общаться.

Такие проблемы повторяются с регулярной переодичностью, например вчера вечером - этот форум грузился ~ 1 минуты, стыдно, чтобы такое было на т-п под названием "Премиум".

А может стоит руководство читать этот форум?