Ответить
  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 10 января 2017 15:31 Редактировалось r-bank, 121 раз(а).

    Благодарим Вас за проявленное внимание и с готовностью ответим на возникающие вопросы!

    Для бизнеса:
    Пакеты услуг | Овердрафт | Лизинг | З/п проект | Интернет-банк | Мобильный банк IOS | Мобильный банк Android

    Для жизни:
    Кредиты ||| Вклады ||| Платежные карточки ||| Visa Virtual ||| Мобильный банк ||| Цифровой кошелек

    Требования при подключении сервиса "Цифровой кошелек"
    - мобильный телефон с модулем NFC (наличие и поддержку NFC уточнять в спецификации своего смартфона);
    - программная платформа телефона должна быть версии Android 10.0 и выше;
    - скачанное и установленное мобильное приложение Банка 1.55.0 и выше.

    Способы оплаты:

    1. до 80 BYN
    Для осуществления оплаты Вам необходимо разблокировать смартфон и поднести его обратной стороной к терминалу. Оплата происходит в одно касание — осуществляется связь с терминалом, после чего кассир выдает вам чек об оплате. Оплата производится с карты, которую Вы выбрали в качестве основной.
    В целях безопасности при использовании Tap&Pay рекомендуем включать блокировку экрана мобильного телефона.

    2. свыше 80 BYN
    Оплата на сумму более 80 BYN производится после авторизации в личном кабинете мобильного приложения. Для оплаты Вам необходимо:
    - разблокировать смартфон;
    - авторизоваться в приложении;
    - поднести смартфон к терминалу оплаты;
    В данном случае оплата будет списана с основной карты.

    Сайт: https://rbank.by/

    Контакт-центр для физических лиц:
    Номер для стационарной сети +375 17 311 10 30
    Для мобильных операторов 465 (оплата по тарифам оператора)
    +375 (29/44/25) 779 01 01

    Viber +375 25 9 899 862
    Telegram +375 25 9 899 862

    Контакт-центр для юридических лиц:
    +375 17 311 10 33

    Facebook: https://www.facebook.com/rbank.by/
    VK: https://vk.com/rbank_by
    OK: https://ok.ru/group/51881001877607
    twitter: https://twitter.com/rbank_by

    График работы КЦ: Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-16.00
    График работы поддержки держателей карт: круглосуточно. Номер: +375 17 299 25 25/26

    1. Пополнение карт по системе ЕРИП
    Мы предлагаем 2 варианта пополнения с помощью системы ЕРИП:
    1. Пополнение карты Онлайн. Отображение средств на балансе карты - мгновенно, по счету - как правило, на след. рабочий день. Для пополнения необходим номер договора и 4 последние цифры карты.
    2. Перевод на счет. Отображение средств на счете - мгновенно, на балансе карты - после обработки информации в БПЦ. Для пополнения необходим номер договора.

    Маршрут пополнения в дереве ЕРИП: раздел "Банковские, финансовые услуги" - "Банки, НКФО" - "Банк "Решение".

    2. Безналичное перечисление на счет
    Реквизиты для подобного перечисления: ФИО и номер счета владельца карты + реквизиты банка.
    Реквизиты банка:
    Наименование: ЗАО "Банк "Решение", г. Минск, ул.Игнатенко,11
    УНП: 100789114
    БИК: RSHNBY2X

    Транзитные счета (в зависимости от продукта и валюты)
    для карт в BYN: BY41RSHN38126080000150000000
    для карт в USD/EUR: BY97RSHN38126080050100000000
    для текущих счетов без БПК в BYN: BY21RSHN38198001800260000000
    для текущих счетов без БПК в USD/EUR/RUB: BY53RSHN38198001151050000000

    В назначении платежа указывается "Для зачисления на счет *счет клиента*, ФИО клиента".

    Банкоматы
    Офисы банка

    Решения для бизнеса и жизни
  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4796

    23 года на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4796
    # 30 апреля 2020 10:20

    друзья, подскажите по виртуалке - в истории вижу пополнение и вижу списание, но остаток на рубль меньше. У виртуалки есть абонплата? Где можно отыскать этот рубль?

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 30 апреля 2020 10:53
    BigBrother:

    друзья, подскажите по виртуалке - в истории вижу пополнение и вижу списание, но остаток на рубль меньше. У виртуалки есть абонплата? Где можно отыскать этот рубль?

    Комиссии за обслуживание по виртуальным картам нет. Уточните нам в лс Ваше ФИО и 4 последние цифры карты, поможем.

    Решения для бизнеса и жизни
  • frezja Senior Member
    офлайн
    frezja Senior Member

    646

    13 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    646
    # 1 мая 2020 18:18
    Василий44:

    r-bank:

    Пока уточнить МСС-код операции можно по звонку в банк

    В чате тоже подсказывают.

    сразу поддержка тоже не видит мсс, уже два дня жду, уже и поздно
    кто-то онлайн 5 элемент спрашивал? а imarket.by?

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    по велокарте заявлен бесплатный интернет-банк. Это который с ББ?. Что за зверь? удобный?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23727

    17 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23727
    # 2 мая 2020 23:44 Редактировалось 100., 1 раз.

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 4 мая 2020 10:46 Редактировалось r-bank, 3 раз(а).
    frezja:

    Василий44:

    r-bank:

    Пока уточнить МСС-код операции можно по звонку в банк

    В чате тоже подсказывают.

    сразу поддержка тоже не видит мсс, уже два дня жду, уже и поздно
    кто-то онлайн 5 элемент спрашивал? а imarket.by?

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    по велокарте заявлен бесплатный интернет-банк. Это который с ББ?. Что за зверь? удобный?

    Назвать МСС код можем сразу по операциям за последний месяц, если операция была ранее, то иногда требуется время для уточнения информации.

    Добавлено спустя 1 минута 3 секунды

    Lex_from_Belarus:

    r-bank, нельзя ли минимальную сумму для обмена в прилодении сделать не 2 бакса а 0.1 ?

    Не планируем изменение минимальной суммы.

    Решения для бизнеса и жизни
  • gav77 Member
    офлайн
    gav77 Member

    189

    9 лет на сайте
    пользователь #1540377

    Профиль
    Написать сообщение

    189
    # 4 мая 2020 15:04 Редактировалось gav77, 1 раз.

    Произвёл пополнение через ЕРИП карты Белгазпромбанка с виртуальной карты. Получил чек на почту о проведённой операции. Деньги на карту Белгазпромбанка не поступили. Предположил, что проблема на их стороне. Тем же способом пополнил карту Белгазпромбанка с карты Альфа-банка. Деньги зачислены спустя пару секунд. Предположение о проблеме на стороне Белгазпромбанка уже кажется несостоятельным.

    r-bank, как узнать, где мои деньги, которые я отправил через ЕРИП с карты вашего банка?

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 4 мая 2020 16:30
    gav77:

    Произвёл пополнение через ЕРИП карты Белгазпромбанка с виртуальной карты. Получил чек на почту о проведённой операции. Деньги на карту Белгазпромбанка не поступили. Предположил, что проблема на их стороне. Тем же способом пополнил карту Белгазпромбанка с карты Альфа-банка. Деньги зачислены спустя пару секунд. Предположение о проблеме на стороне Белгазпромбанка уже кажется несостоятельным.

    r-bank, как узнать, где мои деньги, которые я отправил через ЕРИП с карты вашего банка?

    Напишите, пожалуйста, в лс детали операции, проверим.

    Решения для бизнеса и жизни
  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 5 мая 2020 11:28
    exxt:

    r-bank, есть ли какой-то прогресс по решению проблемы с регистрацией ваших Моцных карт без штрихкода на сайте bestcard?

    Есть :)
    Зарегистрировать карту без штрих-кода можно по ссылке: https://rbank.bestcard.by/

    Решения для бизнеса и жизни
  • Vladimir_brest Senior Member
    офлайн
    Vladimir_brest Senior Member

    1269

    12 лет на сайте
    пользователь #619304

    Профиль
    Написать сообщение

    1269
    # 5 мая 2020 23:21

    r-bank, можно ли как-нибудь "отключить" постоянные телефонные напоминания об истечении 35-дневных on-line вкладов?
    Просто я их открываю часто и на небольшие суммы. И каждую неделю слышать напоминание, что у меня заканчивается очередной вклад на 200 рублей да ещё и в рабочее время - это как-то перебор.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 6 мая 2020 01:36

    r-bank, 30 апреля по Виртуалке в долларах пришла СМСка с назначением Visa Provisioning Service>>BY и указанием остатка
    Такое приходило, когда была акция от Визы в Сильверскрине при проверке оборота по карте, но виртуалкой тогда еще не пользовались таким образом, хотелось бы узнать кто это сделал и как, может хотят стырить деньги, пока их перевел на другую карту. Пользуюсь ей только для Алиэкспресса.

    Добавлено спустя 11 минут 59 секунд

    r-bank:

    exxt:

    r-bank, есть ли какой-то прогресс по решению проблемы с регистрацией ваших Моцных карт без штрихкода на сайте bestcard?

    Есть :)
    Зарегистрировать карту без штрих-кода можно по ссылке: https://rbank.bestcard.by/

    Это два абсолютно разных сайта?
    [контент удалён]
    [контент удалён]

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 6 мая 2020 09:50 Редактировалось r-bank, 2 раз(а).
    Vladimir_brest:

    r-bank, можно ли как-нибудь "отключить" постоянные телефонные напоминания об истечении 35-дневных on-line вкладов?
    Просто я их открываю часто и на небольшие суммы. И каждую неделю слышать напоминание, что у меня заканчивается очередной вклад на 200 рублей да ещё и в рабочее время - это как-то перебор.

    Конечно, уточните нам в лс Ваше ФИО, исключим из данного рода обзвонов.

    Добавлено спустя 1 минута 52 секунды

    Frog_:

    r-bank, 30 апреля по Виртуалке в долларах пришла СМСка с назначением Visa Provisioning Service>>BY и указанием остатка
    Такое приходило, когда была акция от Визы в Сильверскрине при проверке оборота по карте, но виртуалкой тогда еще не пользовались таким образом, хотелось бы узнать кто это сделал и как, может хотят стырить деньги, пока их перевел на другую карту. Пользуюсь ей только для Алиэкспресса.

    Разбираемся.

    r-bank:

    exxt:

    r-bank, есть ли какой-то прогресс по решению проблемы с регистрацией ваших Моцных карт без штрихкода на сайте bestcard?

    Есть :)
    Зарегистрировать карту без штрих-кода можно по ссылке: https://rbank.bestcard.by/

    Frog_:

    Это два абсолютно разных сайта?

    Оба сайта Моцной картки, сайт rbank.bestcard.by сделан для возможности регистрации карт без штрих-кода.

    Решения для бизнеса и жизни
  • al_xsander Senior Member
    офлайн
    al_xsander Senior Member

    2036

    14 лет на сайте
    пользователь #244448

    Профиль
    Написать сообщение

    2036
    # 6 мая 2020 12:36

    Здравствуйте, сегодня напоминала вайбере пришла о перевыпуске виртуальной карты, сей перевыпуск бесплатен?

  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    12527

    18 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    12527
    # 6 мая 2020 12:51 Редактировалось Mantiscorp, 1 раз.
    al_xsander:

    сей перевыпуск бесплатен

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 6 мая 2020 13:41
    al_xsander:

    Здравствуйте, сегодня напоминала вайбере пришла о перевыпуске виртуальной карты, сей перевыпуск бесплатен?

    Да, за выпуск и обслуживание комиссия не взимается.

    Решения для бизнеса и жизни
  • Aniskin Senior Member
    офлайн
    Aniskin Senior Member

    1258

    18 лет на сайте
    пользователь #81466

    Профиль
    Написать сообщение

    1258
    # 7 мая 2020 17:29

    Ох и ужасное же качество связи в контакт-центре!

    Сам испек - сам и кушай!
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    8 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 8 мая 2020 18:36

    По данной ЭЦП пользователь не найден. Войдите с помощью логина/пароля и воспользуйтесь функцией привязки ЭЦП, или обратитесь в банк.

    как позвонить предупредить, что заканчивается 50рублевый депозит - так будете долбить по телефону до посинения
    как заблокировать банкинг юр лица - так втихаря? :-? а именно сегодня он так нужен был

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 10 мая 2020 18:34
    Aniskin:

    Ох и ужасное же качество связи в контакт-центре!

    И поэтому мы уже в процессе внедрения новой телефонии :)

    Решения для бизнеса и жизни
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 11 мая 2020 00:42
    r-bank:

    Aniskin:

    Ох и ужасное же качество связи в контакт-центре!

    И поэтому мы уже в процессе внедрения новой телефонии :)

    Помоему этим может заниматься только Белтелеком, или лицензию Минсвязи выдало?

  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3197

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3197
    # 11 мая 2020 06:12

    Frog_, на офисную телефонию лицензия, вобчемта, не требуется.

  • zlsk Member
    офлайн
    zlsk Member

    233

    14 лет на сайте
    пользователь #302980

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 11 мая 2020 12:17

    r-bank, что слышно по поводу Visa Provisioning Service?
    Вчера в 11 вечера получил СМС уведомление с такой транзакцией. Объясните хоть что это?