dr_vit, ну что Вас так не устроило в слове "логика" . В любом случае правильно обратиться в банк с изложением сути, с Вашей позицией, ведь Вы клиент, Вы сторона по договору. В договоре отражено, какие операции какой статус должны иметь? Вам услуга по проведенной операции оказана?
Поверьте, будет очень хорошо, если Ваше обращение в банк удовлетворят. Я "за" это.