AliExpress.com (Алиэкспресс)...делимся опытом покупок

POPOV_, извините (нервный вы, доктор попов )

Сумка http://www.aliexpress.com/snapshot/301709921.html
Вокруг - светоотражающая ткань и через прозрачную пленку рабтает сенсор

АКБ http://www.aliexpress.com/snapshot/293378491.html
Погонял пол дня - держит как оригинал. Самый прикол что это как оригинал 1 в 1 с виду.
Даже написано РСТ!

Доброй ночи! Пришла просить совета и помощи. Сделала заказ в магазине, рейтинг прода норм, посылку отправил, шла-шла посылка, но вовремя не пришла, я дважды писала о продлении срока доставки, но на другом конце глухо, открыла спор о возврате денег, тут прод очухался через пару дней и пишет мне: мол, дорогая, давай решим все мирно, мильон извинений, давай продлим срок!!!!!! Я ему ответила, что только за, продливай давай, а я потом закрою спор. И опять глухо как в танке, ни ответа, ни привета.
Вот вопрос: что делать мне дальше? Это мой первый спор, поэтому я не знаю, что и как правильно, может мне нужно закрыть спор, чтобы он смог продлить срок, или как? Помогите разобраться, плиз?

Suzik:

Я ему ответила, что только за, продливай давай, а я потом закрою спор. И опять глухо как в танке, ни ответа, ни привета. Вот вопрос: что делать мне дальше?

ну раз он не продлил срок, то какой вам смысл закрывать спор?

Suzik, В диспуте после сообщения продавца проверьте свои требования, скорее всего там стоит уже 0$ возврата, модифицируйте диспут опять на полный возврат. Продлит срок - можете отменить диспут, но именно ОТМЕНИТЬ (кнопка сansel), и ни в коем случае не нажимать на ACCEPT. Если продавец молчит 5 суток, он автоматически соглашается с вашими требованиями.

berchik:

nbreshko, подскажите, а может продавец при открытом диспуте продлить срок доставки? Я до сих пор как то этот вопрос и не смог выяснить.

может 100 процентов,буквально пару дней назад так и сделал.=писал продавцу 5 раз чтоб продлил время...он молчал ...диспут открыл,втечении 3 дней продавец пролил время и принёс кучу извинений!

dimsat1:

Просто не всегда они в тырнете торчат..

когда они в инете, то у них "морды" оранжевые, если оффлайн - серые.
вот у меня диспут открыт - реакции вообще ноль со стороны продавана. такое впечатление что там вообще не понимают английского.
дважды просил продлить срок, один раз писал что открою диспут - ноль. открыл диспут, уже три дня никаких движений. по счетчику диспута осталось подождать 11 дней и наконец будет рефанд.

xvarx:

когда они в инете, то у них "морды" оранжевые

когда комп в инете А кала компа пусто бывает. Просто часто бывало, хочу им денег дать, пишу, отвечают кто сразу, кто тольо на следующий день, а кто только тогда, когда я уже другого прода нашёл

xvarx:

посылка застряла между китаем и РБ, нет движения с 8го декабря

Если не реагировал на письма и спор - спокойно делайте эскалацию.
А причина "застревания" посылок между поднебесной и синеокой одна, и здесь упоминается. А здесь живой и ещё не полученный пример, бедный китаец уже извелся!))))

_w_:

А причина "застревания" посылок между поднебесной и синеокой одна, и здесь упоминается. А здесь живой и ещё не полученный пример, бедный китаец уже извелся!))))

Для просмотра этого форума вы должны быть авторизованы.
можно вкратце что там? или копипаст под спойлер

nbreshko:

Если продавец не ответил в отведенное ему время - диспут заканчивается на условиях покупателя!

а у меняv "If the seller does not respond by 11 calendar days 23 hour 38 minute 10 second , the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate."

xvarx, да, через 11 дней эскалируется и администрация будет задавать вам по очереди вопросы и давать на них опять по суток трое время на ответ, если продавец не ответит - вы получите все, что хотели. Если не хотите ждать долго, эскалируйте сразу, потому как администрация тоже не начнет скорее всего с вами разбираться в первый же день.