Microsoft Xbox One

Dr.XirurG:

saap, вроде ваш банк посчитал, покупку в этой стране риском. Обычно такое в альфа банке или других российских.
Попробуйте с нового аккаунта купить подарком и активируйте на основной аккаунт.

Не такого не может быть, т.к. страны я могу сам ограничивать, где платить а где нет.

На данный момент вот что удалось выяснить у ТП:

Upon checking, I can see here that there are purchase attempts on your account. However, I am seeing an error here, and let me share this with you: Ask customer to try a payment option that matches the Store region or change the Store region to match the region that issued the payment option.

What I wish for you to understand first about purchasing online, is that you may need the region/country to align with regards to:
1.) Microsoft Account billing address
2.) Xbox Live profile region
3.) Microsoft Store region,
4.) And most importantly the Card region/country it was issued in

Everything has to align, and if one doesn't match, this is what causes for the purchase not to complete. And this is what happened with you though.

I can see a couple of things in your account that doesn't match:
1. Your Billing Address is in AR region
2. Your Xbox Profile is in RU region
3. Your Payment Option doesn't match the region of your Xbox Profile (card BLR - profile RU)

The reason for this is that before, there were purchases made by people using someone else's card from a different country, and Microsoft makes sure that we have this stopped to ensure the safety of all cards owners.

And my further advise for you are:
1.) Use a RU issued card, OR
2.) Migrate your Xbox Live Profile from RU to another Xbox Live available country/region that matches the region of your Card OR
3.) Purchase a gift card from a local gameshop near you with a RU currency that you can redeem on your account that you can use to make purchases.

Please read through my chats above as those are the information that you need to know and understand about purchasing. If you have any questions, please let me know.

В крадце - регион профиля не соответствует региону карты. просят сменить на беларусь.

Dr.XirurG:

saap, ерунду он написал.
Что ты хочешь купить и где?

хотел взять вот это: https://www.microsoft.com/es-ar/p/assassins-creed-chronicles-tril ... hb1xwt02dk

Assassin's Creed Chronicles – Trilogy

еще один умник пишет в саппорт по поводу не проходящей покупки... когда ж вы научитесь

saap:

Не такого не может быть, т.к. страны я могу сам ограничивать, где платить а где нет.

легче легкого - банк даже спрашивать не будет у тебя, если посчитает чтото риском. тупо заблочит и все. а вот разлочить уже можно самому, звонком в саппорт банка, с чего и надо начинать.

saap:

MUSON:

еще один умник пишет в саппорт по поводу не проходящей покупки... когда ж вы научитесь

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд

saap:

Не такого не может быть, т.к. страны я могу сам ограничивать, где платить а где нет.

легче легкого - банк даже спрашивать не будет у тебя, если посчитает чтото риском. тупо заблочит и все. а вот разлочить уже можно самому, звонком в саппорт банка, с чего и надо начинать.

Прошу не выражаться тут. Я не умник. Если что, то до банка пратеж даже не доходит. Из российского сторе - падает с ошибкой что выбирите другой способ оплаты, т.е. нет денег на карте. А в других сторе - ошибка кроссрегиона. Както так.

товарищ, я даже не начинал выражаться)
вы как раз умник, который лезет куда не следует.
до банка не доходит, значит проблема не у банка. значит проблема в акках. берем и разбираемся что не так - САМОСТОЯТЕЛЬНО проверяем регионы, адреса и тд. не получилось? заводим новый акк, как написал хирург, но не лезем в саппорт с этой тупой ситуацией. не получилось с новым? ждем две недели, просим купить того у кого все работает, заводим новую карту нового банка и тд и тп. но не лезем в саппорт по поводу не проходящих покупок. особенно когда у вас регион покупки аргентина, регион акка ру, страна эмиссии карты беларусь.
так доходчиво?
почему у меня за 8 лет пользования картой и покупками по всему миру, и за более чем год пользования стором и подпиской (с двух акков) ни разу не возникало вообще ни одной ситуации с блокировкой или непроходом платежа?
в саппорт лезем, когда у вас консоль обновилась и данные пропали, когда акк забанен, когда обнова не прилетела и вы не можете использовать консоль, когда у вас есть подписка на офис 365, но не работает функционал или не пускает войти. вот это сферы в которых саппорт первый пункт в списке.

saap, не нужно вам ничего покупать на скидке тогда.

Dr.XirurG,

а у вас как на основном аккаунте
какой регион привязан?

saap:

MUSONИ действительно ли нужно выравнивать все на профиле, например Сторе АР и профиль АР (карту можно от БЛР использовать) ?

я все данные выровнял и регион консоли даже не меняю с аргентины (русский в играх мне побоку). при создании майкоакка сразу ему ставил аргентину и одному и второму. а чтобы не рисковать я не пляшу с аргентины в турцию за полтора бакса) мне достаточно разницы в цене между ру или юс регионами и аргентиной.
сейчас вы вполне могли словить софтбан карты, поэтому даже смена региона акка может не помочь.

sergei1988, купи ульту в сша

Dr.XirurG:

sergei1988, купи ульту в сша

То же самое пишет, не даёт купить. Обратил только внимание, что в письме с кодом на голд было написано,что активировать надо в России

MUSON:

сейчас вы вполне могли словить софтбан карты, поэтому даже смена региона акка может не помочь.

Я думаю что никакого софт бана нет, есть только ограничение на несоответствие чегото. Если бы такое было, я бы не смог покупать игры в россии.
Нужно пробовать с ВПН....

Нашел я тут такое:

https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=6425817&p=106312347#p106311236

Но проблема у человека появилась только тогда , когда он решил купить игорей через сайт. Я ж словил такойже эррор при попытке купить игорей через консоль.

Так что мне кажется, что лавочка с покупкой смены региона на консоли, постепенно закрывается.

Что имею в сухом остатке:
Регион на консоли : RUS
Карта из региона : BLR
Регион аккаунта microsoft (по ссылке https://account.microsoft.com/profile/) : BLR
Регион аккаунта xbox (подскажите как узнать ?) : НЕИЗВЕСТНО

Аргентина / Турция - после смены региона в консоли и использование ВПН - ничего не покупается
Россия - покупается всё....

Буду ждать 2 недели....