Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • dsvalent Neophyte Poster
    офлайн
    dsvalent Neophyte Poster

    5

    10 лет на сайте
    пользователь #1209561

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 12 мая 2014 09:25

    Добрый день. Назрел такой вопрос: Имею карту VISA electron для оплаты покупок в интернет магазинах - в данном случае алиэкспресс. Заказывал товары с постоянной периодичностью, но в лимит 120 евро всегда вписывался и проблем с оплатой не было. Но последняя посылка застряла на таможне - видимо им что-то не понравилось. Скорее всего придется отчитываться о покупке - хотя лимит, повторяюсь , не превышен. Так вот, мне нужна информация о платеже с данной карты - заходил в интернет банкинг - в истории платежей и минивыписке никакой иформации нет ( естественно) потому как операция проходит как покупка валюты (оплачиваю в долларах). Возможно ли получить данную информацию и как? Платеж был аж в начале марта - 2 месяца назад. Заранее спасибо.

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 12 мая 2014 09:48
    dsvalent:

    Добрый день. Назрел такой вопрос: Имею карту VISA electron для оплаты покупок в интернет магазинах - в данном случае алиэкспресс. Заказывал товары с постоянной периодичностью, но в лимит 120 евро всегда вписывался и проблем с оплатой не было. Но последняя посылка застряла на таможне - видимо им что-то не понравилось. Скорее всего придется отчитываться о покупке - хотя лимит, повторяюсь , не превышен. Так вот, мне нужна информация о платеже с данной карты - заходил в интернет банкинг - в истории платежей и минивыписке никакой иформации нет ( естественно) потому как операция проходит как покупка валюты (оплачиваю в долларах). Возможно ли получить данную информацию и как? Платеж был аж в начале марта - 2 месяца назад. Заранее спасибо.

    Обращайтесь в филиал в котором получали карточку. Там вся информация должна сохраниться. Просите справку по платежу. Правда эта услуга платная. 50 000 за платёж.

    http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21060
    3. Представление держателю карточки письменной информации (справки) о платеже в пользу бенефициара (номер телефона, номер карточки, серийный номер абонента, номер контракта, номер лицевого счета и т. п.), осуществленном с использованием банковской платежной карточки или ее реквизитов в пункте приема коммунальных платежей банка, инфокиосках и банкоматах банка, системе Интернет-банкинг, с использованием услуг М банкинг, SMS-банкинг (других сервисов и услуг банка), в других банках, при использовании устройств (сервисов, услуг) других банков - 50 000 бел. руб. за один платеж
    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 12 мая 2014 10:30 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    Onlidex:

    Можно ли перевести деньги на карточку белкарт в бел. рублях через отделение банка имея информацию о номере карты ( 12 значный который ) и срок её действия?

    Имея инфо о номере карты + ее сроке ее действия, Вы можете пополнить карту в инфокиосках с функцией cash-in (1,5% комиссии, деньги зачисляются мгновенно). Для пополнения же через отделение банка счета наличными нужны другие

    Для осуществления банковского перевода отправителю перевода необходимо знать следующие реквизиты:
    - наименование и номер счета учреждения банка, в котором открыт счет получателя перевода;
    - код учреждения банка получателя перевода;
    - номер счета получателя перевода;
    - Ф. И. О. получателя перевода.
    Данная информация содержится в договоре счета получателя перевода

    И срок такого перевода - до 3-х банк. дней, но бесплатно.

    Добавлено спустя 7 минут 46 секунд

    h13:

    Звонил вчера (11.05 в 10.08) в контакт-центр ББ с вопросом: "Какие отделения г. Минска работают сегодня (т.е. 11.05) и при этом работают с депозитами". Оператор надиктовал мне все открытые отделения. Но судя по сайту, на все из надиктованных мне работают с депозитами (например отделение на Кальварийская, 4).
    Соответственно, если на сайте ошибка - поправьте, а если оператор ошибся - то проведите разъяснительную работу. Спасибо.

    h13, спасибо, что сообщили нам! Да, ошиблись, каемся! :( Разъяснительную работу уже провели.

    Добавлено спустя 13 минут 41 секунда

    ddh5:

    Добрый день.
    Слышал от специалиста в банке, что за совершение безналичных операций можно получить бесплатно карту одной из платёжных систем. На сайте банка этой информации не нашёл. Подскажите, пожалуйста, ссылку или опишите условия. Спасибо.

    Добрый)
    Да, такая возможность есть при соблюдении условий Программы лояльности Активность, в ветке вот здесь мы ранее обсуждали важные моменты, а детально по Вашей ситуации Вам все расскажут (на какую карту можете претендовать и т.д.) только в банке по месту открытия счета (обращаться с паспортом).
    Будем рады Вас видеть !

    Добавлено спустя 7 минут 33 секунды

    lindaro:

    Здравствуйте, переустановил приложение м-банкинг на андроиде. Как добавить свою карточку в нем??

    Доброе утро.
    Жмете "Карточки" - "Добавить карточку?" - заполняете необходимые графы, выбираете пакет - "Активировать"

    Добавлено спустя 52 минуты 8 секунд

    Violar:

    Нужна карточка для совершения покупок на e-bay и подобных сайтах, для оплаты товаров и услуг в странах ЕС (заправки, магазины), для бронирования отелей и проката авто. Подойдёт visa electron, или classic надёжнее? Можно ли будет подключить такую карточку на мой единый "зарплатный" счёт где уже есть белкарт, и совершать с ней операции через интернет-банкинг?

    Рассмотрите V Classic, можно оформить и к уже имеющемуся счету, но тогда, конечно, она будет в бел. рублях + затем добавите в Интернет-банкинг. Кстати, при обращении для оформления этой карты, работники обязательно проверят, имеется ли у Вас возможность получить карту со скидкой (50 или 100%).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • SEMIKSEM Junior Member
    офлайн
    SEMIKSEM Junior Member

    30

    14 лет на сайте
    пользователь #234113

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 12 мая 2014 11:57

    Здравствуйте! Скажите, как узнать номер карт-счета своей карты?

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6595

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6595
    # 12 мая 2014 12:03
    SEMIKSEM:

    Скажите, как узнать номер карт-счета своей карты?

    Один из способов узнать - посмотреть в договор

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 12 мая 2014 12:10
    Бендюжник:

    SEMIKSEM:

    Скажите, как узнать номер карт-счета своей карты?

    Один из способов узнать - посмотреть в договор

    .. или обращаться с паспортом в банк по месту открытия счета

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • SEMIKSEM Junior Member
    офлайн
    SEMIKSEM Junior Member

    30

    14 лет на сайте
    пользователь #234113

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 12 мая 2014 12:17 Редактировалось SEMIKSEM, 1 раз.
    Бендюжник:

    Один из способов узнать - посмотреть в договор

    Там нет. Смотрел. Или может не увидел. В каком именно разделе?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 12 мая 2014 13:05
    SEMIKSEM:

    Бендюжник:

    Один из способов узнать - посмотреть в договор

    Там нет. Смотрел. Или может не увидел. В каком именно разделе?

    Номер договора = номер счета.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • sunlynx Senior Member
    офлайн
    sunlynx Senior Member

    558

    14 лет на сайте
    пользователь #237161

    Профиль
    Написать сообщение

    558
    # 12 мая 2014 13:09 Редактировалось sunlynx, 3 раз(а).
    sunlynx:

    Добрый день! Имею Визу классик ББ в долларах, надо сделать безнальный платеж в евро. Как будут списаны деньги с карты - только переводом по курсу МПС из евро в доллары на день оплаты? Спасибо!

    Здравствуйте, sunlynx!
    Полагаю, речь об Интернет-платеже.. По счету, открытому в евро, пересчитываются доллары США в евро по обменному курсу, установленному банком для проведения операций при использовании карточек на дату совершения клиентом операции.

    код выделить все

    Нет, речь идет о любых платежах: оплата картой в европейском магазине или на европейском сайте (билеты, отели и т.д.). И счет, к которому привязана Виза, как раз в долларах, а не в евро. Так как будет проходить конвертация в данном случае?

  • SEMIKSEM Junior Member
    офлайн
    SEMIKSEM Junior Member

    30

    14 лет на сайте
    пользователь #234113

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 12 мая 2014 13:13
    ..Lana..:

    Номер договора = номер счета.

    Понял. Спасибо большое!

  • zanna79 Neophyte Poster
    офлайн
    zanna79 Neophyte Poster

    6

    11 лет на сайте
    пользователь #802930

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 12 мая 2014 23:17

    Добрый день..сегодня мною при переводе денег через интернет банкинг неправильно был указан срок действия карты вместо апрель 2018 прошло март 2018..Сам же номер карты был указан верно..деньги списались.операция не была отклонена..Вопрос такой..есть ли шанс .что они дошли до адресата.или это исключено...Если же нет..то какая есть возможность их вернуть.

  • Violar Senior Member
    офлайн
    Violar Senior Member

    508

    17 лет на сайте
    пользователь #93504

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 13 мая 2014 01:18
    ..Lana..:

    Violar:

    Нужна карточка для совершения покупок на e-bay и подобных сайтах, для оплаты товаров и услуг в странах ЕС (заправки, магазины), для бронирования отелей и проката авто. Подойдёт visa electron, или classic надёжнее? Можно ли будет подключить такую карточку на мой единый "зарплатный" счёт где уже есть белкарт, и совершать с ней операции через интернет-банкинг?

    Рассмотрите V Classic, можно оформить и к уже имеющемуся счету, но тогда, конечно, она будет в бел. рублях + затем добавите в Интернет-банкинг. Кстати, при обращении для оформления этой карты, работники обязательно проверят, имеется ли у Вас возможность получить карту со скидкой (50 или 100%).

    Не совсем понял (раньше не приходилось сталкиваться). Сама карточка будет в рублях, а если вставить её в европейский банкомат, или расплатиться в "ихнем" магазине, то деньги спишутся соответственно курсу валют "По платёжным картам" ? Или то, что я описываю, возможно только на мультивалютной Визе классик?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 13 мая 2014 08:36
    zanna79:

    Добрый день..сегодня мною при переводе денег через интернет банкинг неправильно был указан срок действия карты вместо апрель 2018 прошло март 2018..Сам же номер карты был указан верно..деньги списались.операция не была отклонена..Вопрос такой..есть ли шанс .что они дошли до адресата.или это исключено...Если же нет..то какая есть возможность их вернуть.

    С вероятностью в 99,9% деньги до адресата дойдут (скорее всего, что уже дошли). Если что, то вернуться на карточку с которой совершали платёж.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 13 мая 2014 08:50
    Violar:

    ..Lana..:

    Violar:

    Нужна карточка для совершения покупок на e-bay и подобных сайтах, для оплаты товаров и услуг в странах ЕС (заправки, магазины), для бронирования отелей и проката авто. Подойдёт visa electron, или classic надёжнее? Можно ли будет подключить такую карточку на мой единый "зарплатный" счёт где уже есть белкарт, и совершать с ней операции через интернет-банкинг?

    Рассмотрите V Classic, можно оформить и к уже имеющемуся счету, но тогда, конечно, она будет в бел. рублях + затем добавите в Интернет-банкинг. Кстати, при обращении для оформления этой карты, работники обязательно проверят, имеется ли у Вас возможность получить карту со скидкой (50 или 100%).

    Не совсем понял (раньше не приходилось сталкиваться). Сама карточка будет в рублях, а если вставить её в европейский банкомат, или расплатиться в "ихнем" магазине, то деньги спишутся соответственно курсу валют "По платёжным картам" ? Или то, что я описываю, возможно только на мультивалютной Визе классик?

    Все верно, только т.к. карта в б.р., будет покупка за Ваши б.р. долларов (это валюта расчетов между нашим банком и м/нар. платежной системой) по курсу нашего банка и конверсия долларов в "их" валюту по курсу м/нар. платежной системы. на нашем сайте подробнее о "валютно-обменных операциях".

    Добавлено спустя 8 минут 19 секунд

    sunlynx:

    sunlynx:

    Добрый день! Имею Визу классик ББ в долларах, надо сделать безнальный платеж в евро. Как будут списаны деньги с карты - только переводом по курсу МПС из евро в доллары на день оплаты? Спасибо!

    Здравствуйте, sunlynx!
    Полагаю, речь об Интернет-платеже.. По счету, открытому в евро, пересчитываются доллары США в евро по обменному курсу, установленному банком для проведения операций при использовании карточек на дату совершения клиентом операции.

    код выделить все

    Нет, речь идет о любых платежах: оплата картой в европейском магазине или на европейском сайте (билеты, отели и т.д.). И счет, к которому привязана Виза, как раз в долларах, а не в евро. Так как будет проходить конвертация в данном случае?

    В таком случае - по курсам МПС. МПС предъявит банку к оплате долларовый эквивалент совершенной Вами операции, рассчитанный по курсу МПС на дату совершения расчетов системы с банком; банк произведет списание с Вашего счета суммы операции в размере, предъявленном МПС к оплате.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 13 мая 2014 09:00 Редактировалось Fyn, 1 раз.
    Violar:

    ..Lana..:

    Violar:

    Нужна карточка для совершения покупок на e-bay и подобных сайтах, для оплаты товаров и услуг в странах ЕС (заправки, магазины), для бронирования отелей и проката авто. Подойдёт visa electron, или classic надёжнее? Можно ли будет подключить такую карточку на мой единый "зарплатный" счёт где уже есть белкарт, и совершать с ней операции через интернет-банкинг?

    Рассмотрите V Classic, можно оформить и к уже имеющемуся счету, но тогда, конечно, она будет в бел. рублях + затем добавите в Интернет-банкинг. Кстати, при обращении для оформления этой карты, работники обязательно проверят, имеется ли у Вас возможность получить карту со скидкой (50 или 100%).

    Не совсем понял (раньше не приходилось сталкиваться). Сама карточка будет в рублях, а если вставить её в европейский банкомат, или расплатиться в "ихнем" магазине, то деньги спишутся соответственно курсу валют "По платёжным картам" ? Или то, что я описываю, возможно только на мультивалютной Визе классик?

    К Вашему зарплатному счёту в рублях можно "привязать" любую карточку (в том числе и международные Visa Electron, Visa Classic, да хоть Platinum). Международные карточки можно активировать для совершения покупок в сети Интернет (подключить услугу 3-D Secure в Интернет-банкинге или М-банкинге). При расчётах за границей, в Интернет-магазинах, снятии наличных в иностранной валюте и т.д. будет происходить перерасчёт из белорусских рублей в доллары, а потом в валюту в которой происходит покупка (посмотрите ветку, обсуждалось неоднократно).
    Если хотите большей безопасности при платежах в Интернет, то заведите себе отдельную международную карточку (можно в валюте), активируйте 3-D Secure и пополняйте её с зарплатной карточки в Интернет-банкинге только на сумму предстоящей покупки.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Akuland Senior Member
    офлайн
    Akuland Senior Member

    3215

    17 лет на сайте
    пользователь #97701

    Профиль
    Написать сообщение

    3215
    # 13 мая 2014 09:51

    ..Lana.., в продолжение вопроса о расчетах карточкой заграницей. Имеются 2 карты Maestro и дополнительная к ней Visa Electron. Карты мультивалютные в долларах/евро. При оплате в польском магазине предлагается на выбор оплатить в злотых или в долларах. Какой картой лучше рассчитываться (Maestro или isa Electron) и в какой валюте (в злотых или долларах)?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 13 мая 2014 10:41
    Akuland:

    ..Lana.., в продолжение вопроса о расчетах карточкой заграницей. Имеются 2 карты Maestro и дополнительная к ней Visa Electron. Карты мультивалютные в долларах/евро. При оплате в польском магазине предлагается на выбор оплатить в злотых или в долларах. Какой картой лучше рассчитываться (Maestro или isa Electron) и в какой валюте (в злотых или долларах)?

    Описанная ситуация довольно сильно притянута за уши, так как мультивалютные карточки уже не эмитируются, а продавцы, в той же Польше, практически никогда не дают право выбора валюты платежа, поэтому не знаю, что по этому поводу скажет ..Lana.., но:
    1. Выбор платёжной системы, VISA или MC - ваше личное право и никакой разницы нет. Карточка дополнительная, основная - одинаково. Главное чтобы карточки этой платёжной системы обслуживались в этом магазине.
    2. При оплате в злотых будет осуществляться пересчёт из имеющихся долларов в злотые по курсу платёжной системы, при оплате за товар в долларах такой проблемы нет. Если у вас на счету евро или другая валюта, то будет в начале произведён пересчёт в доллары, а потом в валюту платежа. Так что выбор, опять же, за Вами. Сами понимаете, что на любом пересчёте Вы немного теряете. А какой курс конверсии у какой платёжной системы будет на момент совершения платежа предсказать не сможет ни кто.

    Схема расчётов по карточке за границей, примерно, такая:
    1. Продавец выставляет стоимость товара в валюте своей страны. (Вы дали свою карточку для оплаты. Данные с карточки считали через терминал банка продавца.)
    2. Банк продавца направил запрос в МПС на списание запрошенной суммы в валюте страны продавца.
    3. МПС по своему курсу пересчитала сумму в доллары США.
    4. МПС перенаправила запрос на списание необходимой суммы в долларах США в банк эмитент (в Ваш банк).
    5. Ваш банк, если у Вас счёт не в долларах, пересчитал запрошенную сумму в валюту Вашего счёта по своему курсу.
    6. При условии, что средств на Вашем счету достаточно, Ваш банк списал сумму с Вашего счёта в валюте Вашего счёта.
    7. Ваш банк отправил подтверждение в МПС.
    8. МПС направил подтверждение банку продавца.
    9. На терминале высветился результат операции.
    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Random_hero Senior Member
    офлайн
    Random_hero Senior Member

    1410

    16 лет на сайте
    пользователь #128013

    Профиль
    Написать сообщение

    1410
    # 13 мая 2014 11:02
    Fyn:

    а продавцы, в той же Польше, практически никогда не дают право выбора валюты платежа

    Ну не знаю, у меня карта в USD. Почти всегда спрашивают, "пан хочет рассчитаться в долларах или злотовках?".

    Всё будет! Хорошо!
  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 13 мая 2014 11:12
    Random_hero:

    Fyn:

    а продавцы, в той же Польше, практически никогда не дают право выбора валюты платежа

    Ну не знаю, у меня карта в USD. Почти всегда спрашивают, "пан хочет рассчитаться в долларах или злотовках?".

    Возможно. Я не отрицаю. У меня никогда не спрашивали. Да и не это, полагаю, было главное в вопросе.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • sunlynx Senior Member
    офлайн
    sunlynx Senior Member

    558

    14 лет на сайте
    пользователь #237161

    Профиль
    Написать сообщение

    558
    # 13 мая 2014 12:43

    ..Lana.., спасибо за разъяснение