Ответить
  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 1 декабря 2014 14:07
    1496871:

    Доброго времени суток у меня prestigio 5501 при зарядке загорелся индикатор желтого цвета а не красного или зеленого и телефон перестал видеть наушники что может быть подскажите.

    Добрый день, сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

    Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды

    1497562:

    Здраствуйте! У меня Prestigio 5503 Duo. После гарантийного ремонта (обновление прошивки) перестал видеть WiFi (Укртелеком). Я обратился в тот же день в магазин, у них тянет(но другой провайдер). Раньше он всегда определял новые сети.Обьясните мне - это прошивка или как с этим бороться?

    Добрый день, если устройство подключается к другой точке доступа, то проблема в настройках точки доступа, а не устройстве. Для решения проблем с роутером можно сделать следующее:
    1. Перезагрузите маршрутизатор
    2. Измените пароль, тип безопасности и шифрования на маршрутизаторе
    3. Попробуйте использовать разные режимы работы беспроводной сети.
    4. Попробуйте изменить канал, на котором работает Ваша сеть

    Добавлено спустя 6 минут 10 секунд

    StormKnight:

    Добрый день.
    Prestigio Multipad 4 Quantum 7.85 3G
    Как разблокировать возможность устанавливать/переносить приложения на SD-карту?

    Добрый день, к сожалению, на Вашем устройстве перенос приложений на sd-карту не реализован.

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • 1499426 Neophyte Poster
    офлайн
    1499426 Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1499426

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 1 декабря 2014 16:38

    подскажите что делать телефон зависает после включения уже заходил в меню андроид делал все по инструкции и без изминений
    (prestigio pap 5300)?

  • Sanya_BelaRUS Neophyte Poster
    офлайн
    Sanya_BelaRUS Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1499528

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 1 декабря 2014 18:09 Редактировалось Sanya_BelaRUS, 1 раз.

    после обновления 30,11,14 пропала шторка и все настройки(вообще все),не показывает входящие звонки(звонят,а я поднять не могу),верхней части где батарея,время и тп тоже нету, что делать?

  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 2 декабря 2014 09:14
    1499426:

    подскажите что делать телефон зависает после включения уже заходил в меню андроид делал все по инструкции и без изминений
    (prestigio pap 5300)?

    Добрый день, к сожалению, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры для полной перепрошивки устройства - http://www.prestigio.by/support/service-centers

    Добавлено спустя 1 минута 58 секунд

    Sanya_BelaRUS:

    после обновления 30,11,14 пропала шторка и все настройки(вообще все),не показывает входящие звонки(звонят,а я поднять не могу),верхней части где батарея,время и тп тоже нету, что делать?

    Добрый день, Вам необходимо вручную перепрошить Ваше устройство следуя инструкции из данного архива - https://drive.google.com/file/d/0B04UGt8jRvRZRE1JLTN4TERITlE/view?usp=sharing
    либо обратиться в наши сервисные центры для перепрошивки устройства - http://www.prestigio.by/support/service-centers

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • кюри1965 Neophyte Poster
    офлайн
    кюри1965 Neophyte Poster

    6

    10 лет на сайте
    пользователь #1421256

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 2 декабря 2014 10:44 Редактировалось кюри1965, 1 раз.

    Доброго времени..У меня телефон prestigio PAP 4055 DUO
    На данный момент там проблема с прошивкой..Стояла 1.0.28 ..Вышла официальная 1.0.31
    Там очень много проблем..И не правильное отображение заряда батареи и сама греется сильно..и т.д.
    Потом разработчики престижио изЪяли эту прошивку на доработку..Вопрос--когда её доработают и когда выдет она ?
    Я на 1.028 откатился..проблем почти нет..только неправильный заряд батареи отображается..Меня интересует только когда выдет исправленая версия 1.031 ?

  • 1500626 Neophyte Poster
    офлайн
    1500626 Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1500626

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 2 декабря 2014 15:45
  • 1500624 Neophyte Poster
    офлайн
    1500624 Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1500624

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 2 декабря 2014 15:46

    Ребята всем привет помогите пожалуйста . Проблема вот в чем тел Prestigio 5044 duo упал разбился экран после ремонта экрана включаю тел загружается появляется вот это

    после нажатия кнопки reset phone он перезагружается и появляется:

    Android system recovery<3e>

    Volume down to move highlight:
    Volume up button to select.

    reboot system now
    apply update from ADB
    apply update from sdcard
    apply update from cache
    wipe data/factory reset
    wipe cache participation
    backup user data
    restore user data
    ___________________________________________________

    Mount/data error.
    Formatting/cache///
    data wipe failed.

    хочу сделать wipe data/factory reset жму Yes-- delete all user data выбивает Wiping data... Mount /data error.

    Помогите как прошить ? что делать.? Помогите пожалуйста!

  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 2 декабря 2014 16:54
    кюри1965:

    Доброго времени..У меня телефон prestigio PAP 4055 DUO
    На данный момент там проблема с прошивкой..Стояла 1.0.28 ..Вышла официальная 1.0.31
    Там очень много проблем..И не правильное отображение заряда батареи и сама греется сильно..и т.д.
    Потом разработчики престижио изЪяли эту прошивку на доработку..Вопрос--когда её доработают и когда выдет она ?
    Я на 1.028 откатился..проблем почти нет..только неправильный заряд батареи отображается..Меня интересует только когда выдет исправленая версия 1.031 ?

    Добрый день, мы работаем над исправлением прошивки 1.0.31. К сожалению, дата выхода прошивки, на данный момент, не известна.

    Добавлено спустя 56 секунд

    1500624:

    Ребята всем привет помогите пожалуйста . Проблема вот в чем тел Prestigio 5044 duo упал разбился экран после ремонта экрана включаю тел загружается появляется вот это

    после нажатия кнопки reset phone он перезагружается и появляется:

    Android system recovery&lt;3e&gt;

    Volume down to move highlight:
    Volume up button to select.

    reboot system now
    apply update from ADB
    apply update from sdcard
    apply update from cache
    wipe data/factory reset
    wipe cache participation
    backup user data
    restore user data
    ___________________________________________________

    Mount/data error.
    Formatting/cache///
    data wipe failed.

    хочу сделать wipe data/factory reset жму Yes-- delete all user data выбивает Wiping data... Mount /data error.

    Помогите как прошить ? что делать.? Помогите пожалуйста!

    Добрый день, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры для полной перепрошивки устройства - http://www.prestigio.by/support/service-centers

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • 1500624 Neophyte Poster
    офлайн
    1500624 Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1500624

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 2 декабря 2014 16:57 Редактировалось 1500624, 2 раз(а).

    PrestigioSupport, а самому это реально сделать ?

  • кюри1965 Neophyte Poster
    офлайн
    кюри1965 Neophyte Poster

    6

    10 лет на сайте
    пользователь #1421256

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 2 декабря 2014 17:39 Редактировалось кюри1965, 1 раз.

    1500626, Дружище--ссылка не открывается)

    Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд

    PrestigioSupport, Понятно..Спасибо..С нетерпением ждут этой прошивки Тысячи человек :)

  • 1500626 Neophyte Poster
    офлайн
    1500626 Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1500626

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 2 декабря 2014 18:10

    кюри1965, Вчера ещё ссылка работала, я себе скачал, перепрошил-вроде нормально

  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 3 декабря 2014 09:51
    1500624:

    PrestigioSupport, а самому это реально сделать ?

    Добрый день, к сожалению, полная версия прошивки для Вашего устройства доступна только нашим авторизованным сервисным центрам и пользователям не предоставляется.

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • Daniel_91 Neophyte Poster
    офлайн
    Daniel_91 Neophyte Poster

    2

    11 лет на сайте
    пользователь #879033

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 3 декабря 2014 16:34

    Доброго времени суток. У меня модель 5300 duo подскажите как поменять заставку при включении и выключении телефона? пробую удалить или переименовать файл bootanimation.zip - отказанно в доступе. Использовал программу root exploer

  • 1501905 Neophyte Poster
    офлайн
    1501905 Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1501905

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 3 декабря 2014 17:30 Редактировалось 1501905, 1 раз.

    Добрый день! В телефоне 4055 не верно высвечивает количество смс сообщений, приходит1, на экране постоянно высвечивает 3. Может была у кого-то такая проблема, подскажите как решить ?

  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 3 декабря 2014 17:59
    Daniel_91:

    Доброго времени суток. У меня модель 5300 duo подскажите как поменять заставку при включении и выключении телефона? пробую удалить или переименовать файл bootanimation.zip - отказанно в доступе. Использовал программу root exploer

    Добрый день, к сожалению, без root-прав это сделать невозможно. По вопросам получения и использования root-прав мы не консультируем так как это ведет к потере гарантии на устройство.

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • 1502305 Neophyte Poster
    офлайн
    1502305 Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1502305

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 3 декабря 2014 23:01

    добрый вечер,у меня телефон Prestigio 5450 DUO, при включении не определяет ни одной сим карты, когда телефон тухнет, экран больше не включаеться,когда нажимаю сброс всех настроек до заводских, сброс не срабатует, подскажите что делать

  • Compiller Senior Member
    офлайн
    Compiller Senior Member

    8846

    21 год на сайте
    пользователь #10514

    Профиль
    Написать сообщение

    8846
    # 3 декабря 2014 23:20

    Куда отнести планшет 7280 3g Ultra Duo в платный ремонт - не хочет заряжаться - малые доломали гнездо зарядки. Желательно к не очень криворуким мастерам - поскольку есть маленькая - около 5 мм длиной трещина в стекле, не хочу чтобы доломали окончательно.
    Спасибо.

    IT сантехник-ассенизатор
  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 4 декабря 2014 16:52
    1501905:

    Добрый день! В телефоне 4055 не верно высвечивает количество смс сообщений, приходит1, на экране постоянно высвечивает 3. Может была у кого-то такая проблема, подскажите как решить ?

    Добрый день, убедитесь, что у Вас нет непрочитанных sms-сообщений. Если проблема сохраниться - выполните сброс настроек устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек.

    Добавлено спустя 1 минута 38 секунд

    1502305:

    добрый вечер,у меня телефон Prestigio 5450 DUO, при включении не определяет ни одной сим карты, когда телефон тухнет, экран больше не включаеться,когда нажимаю сброс всех настроек до заводских, сброс не срабатует, подскажите что делать

    Добрый день, к сожалению, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства - http://www.prestigio.by/support/service-centers

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    Compiller:

    Куда отнести планшет 7280 3g Ultra Duo в платный ремонт - не хочет заряжаться - малые доломали гнездо зарядки. Желательно к не очень криворуким мастерам - поскольку есть маленькая - около 5 мм длиной трещина в стекле, не хочу чтобы доломали окончательно.
    Спасибо.

    Добрый день, Вы можете обратиться в любой из наших авторизованных сервисных центров - http://www.prestigio.by/support/service-centers

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • 1503014 Neophyte Poster
    офлайн
    1503014 Neophyte Poster

    3

    10 лет на сайте
    пользователь #1503014

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 4 декабря 2014 22:28

    Сколько в среднем будит стоить замена тачпада и стекла в Prestigio PAP 5044 дуо

  • PrestigioSupport MemberАвтор темы
    офлайн
    PrestigioSupport Member Автор темы

    250

    11 лет на сайте
    пользователь #903543

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 5 декабря 2014 08:54
    1503014:

    Сколько в среднем будит стоить замена тачпада и стекла в Prestigio PAP 5044 дуо

    Добрый день, данную информацию необходимо уточнять непосредственно в сервисных центрах - http://www.prestigio.by/support/service-centers

    8-820-0321-0034 [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]