Velcom - новый биллинг

Я тоже считаю, что сравнение имеет смысл только по закрытии отчетного периода, который у нас в стране принято брать за 1 месяц.

localhost,

http://www.mconline.ru/magazine/mc/040/090/1.asp

В: Как «поймать за руку» оператора сотовой связи? МТС регулярно ворует деньги с моего счета: я могу несколько дней не разговаривать, а за это время сумма на счету уменьшается, нередко довольно значительно. (Андрей М.)

«МС»: МТС не ворует деньги у абонентов. Ни один оператор сотовой связи не будет этим заниматься, ведь потеря доверия со стороны абонентов будет стоить компании много больше, чем возможные «нетрудовые доходы». Описанная вами ситуация с «пропажей» денег со счета действительно возможна, и возникает по следующим причинам:

1. АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА, про существование которой забывают. Сумма ежемесячной «абонентки» делится на две части, первая из которых списывается единовременно, а вторая делится на количество дней в месяце, после чего получившиеся «доли» списываются ежедневно. Даже если телефон абонента выключен, с его счета все равно каждый день «утекает» какая-то часть денег на оплату «абонентки».

2. «ТОРМОЖЕНИЕ» ПЛАТЕЖЕЙ. Компьютеры, обслуживающие сеть оператора сотовой связи, крайне мощные; но мощь их хоть и велика, но не безгранична, поэтому часто получается, что деньги могут списываться через несколько часов, а то и дней после оказания платной услуги. Кстати, первая половина абонентской платы тоже списывается со счета не в ночь на первое число наступившего месяца, это событие может произойти в промежутке между первым и пятым числами, что, как вы понимаете, дает повод для непонимания со стороны абонентов. Особенно большая задержка может возникнуть при списании денег за роуминговые услуги, т.к. от одного оператора до другого счета могут идти месяцами.

3. ПЛАТНЫЕ НЕГОЛОСОВЫЕ СЕРВИСЫ. Например, отправка SMS стоит сущие копейки (всего 6 центов в большинстве тарифов МТС), но, например, исходящее EMS, содержащее, кроме текста, картинку или мелодию, будет при подсчете «состоять из нескольких SMS», поэтому его стоимость может оказаться куда более высокой. При общении в SMS-чате абонент также «незаметно для себя» может отправить довольно много коротких сообщений, что неизбежно отразится на состоянии его счета. Доступ к информационным ресурсам обходится в суммы, значительно превышающие отправку единичного SMS. И список платных неголосовых ресурсов, которыми мы пользуемся, не задумываясь об их стоимости, можно продолжать и продолжать.

Закажите у оператора детализированный отчет (вы можете бесплатно получать детализацию раз в месяц по электронной почте) и проверьте сами списание денег со своего счета. Что-то не совпадает? Звоните в службу финансового контроля МТС. Не нашли понимания с менеджерами компании? Обращайтесь в суд.

У меня тоже были случаи, что 411-11 не всегда соответствовало тому, что должно было быть. Потом по итогам месяца брал детализацию - все было o.b.

Так что смотри детализацию.

P.S. А так сразу не стоило писать, т.к. отдельные обожатели другого оператора, у которых зудит в одном месте при слове "Велком", уже раструбили на всех ветках, что "Велком ворует!!!".

ПанаСлоник, повторяю:

У меня тоже были случаи, что 411-11 не всегда соответствовало тому, что должно было быть. Потом по итогам месяца брал детализацию - все было o.b.

Хотя всегда появляются такие пессимисты...

В середине октября отправил СМС на 411 с номером карты экспресс оплаты (вроде бемплатно).

Получил я детализацию и смотрю.

СМС на номер 411 - 110р.

смотрю выше а там:

Корректировки за звонки, SMS - -(минус)110р.

Корректировки за звонки, SMS - -110р.

Итого корректировок - -220р.

Ну 110 я б еще понял - за экспресс оплату, а вторые 110р. за что?

Мот за прошлый месяц (я тогда баланс через СМС проверял)?

Вот картинка с моего великовского счета

Тариф у меня легкий

В которые входят 10 минут бесплатных разговоров

Нарисовано что у меня всего 11.

Посмотрите на стоимость одной минуты внутрисетевых разговоров.

Это чо - нормальная стоимость одной минуты звонка на велик?

Кто объяснит?

UltraMax, похоже это приколы 12 секундной и посекундной тарификации. В детальке все звонки идут по 12 секунд, и суммируются тоже по 12 секунд, хотя на самом деле считаются по одной секунде.

Короче говоря, что-то типа картинки

Если было много коротких разговоров, то они оказываются при пересчете на 12 секунд более длинными.

Так что новый биллинг можно назвать самим совершенством (

Это явно глюк в детализации. У меня вот недавно прикол был. Звоню на баланс - "минус двадцать восемь рублей". Иду в банк, вношу 10000. Пришли. Звоню на баланс - "9971". Куда рубль делся??!!?! Умом понимаю, что там после целого каждый раз какие-то дроби, которые робобаба не озвучивает. Но прочитает кто-нибудь из фантиков Обильных ЕлеСистем - и в другой ветке начнется очередной флуд на тему воровства.

Звоню на баланс - "9971". Куда рубль делся??!!?!

Давно хотел рассказать про эту особенность Велика. За каждый перевод денег на счет снимают куда-то рубль. У меня как-то было -2499 и ради интереса кинул 2500, типа послушать, как мне скажет "Ваш баланс составляет один рубль", но мне выдало "0 рублей". С тех пор каждый раз отмечаю пропажу этого самого рубля.

localhost, то есть получается что реально я выговорил не 11 минут, а меньше?

но все равно - как можно было насчитать 1.62 рубля, с округлением до 1.7 рубля... уму не растижимо

Ну вот - в очередной раз столкнулся с биллингом Велком.

У меня (как уже все в курсе) "легкий"

Не могу 100% заявлять, но на 90% уверен что 10 бесплатных минут еще не выговорил.

Вчера был в плюсе. Сегодня утром приходит SMS - что вы будете отключены. Час назад закинул 5000, проверяю баланс - на счете 4789 рублей.

В день у меня должно списываться примерно 70 рублей.

Кто мне объяснит - как при имеющейся на вчера утром сумму порядка 800 рублей, плюс 5 тысяч сегодня я в итоге имею пусть даже 4800, если вчера я совершил звонков ну на 3 минуты максимум??? Пусть даже я вышел за бесплатные минуты!

Просто руки опускаются с таким "биллингом". Ей богу хочется орать на всю округу что деньги банально 3.14здят.

И "ИССЫ" нет...

Я могу пойти взять деталку за числа - 1-3 января 2005 года?