Кухня :: Ремонт

anastasiyaa:

люди,которые работают и зарабатывают,не будут тратить 2 часа времени,чтобы экономить 20у.е..

Анастасия, Вы меня извините конечно, но такй подход к клиентам провальный. Я не поверю, что у вас много заказов, и вы можете себе позволить выбирать клиентов. Не помните старый добрый фильм "Красотка" с Джулитей Робертс, где чванливые продавщицы остались без выгодной клиентки, когда нахамили ей?

Вы не можете знать, есть деньги у клиента или нет. Качественная работа и внимательное отношение могут заставить клеинта изменить приоритеты, и он сэкономит на комнатах либо санузле, но закажет более качественную кухню. А при отношении подавца (или дизайнера) к клиенту свысока "вы все равно брать не будете, не тратьте моё время" Вы не только упустите этого клиента, но и сформируете негативное отношение к "дорогим" салонам в принципе.

Да и ситуации, когда ОДНО И ТО ЖЕ ( абсолютно одно и то же!!!) отличается в разных местах в 2-3 раза мягко говоря удивляют. Вполне понятно, что у клиента появляется вопрос, почему так дорого или чем вы лучше остальных. Отвечать на это "купите где дешевле" - верх непрофессионализма, на мой взгляд.

Есть товары \ услуги где у нас монополия, и тебе приходится идти к несимпатичному тебе продавцу и заказывать, и терпеть хамство, потому что в других местах этогопросто нет. А эксклюзива в кухнях нет, наполнение одинаковое у ряда продавцов, поэтому тем более странно такое отношение к клиенту. Да и кроме того, вы (салоны) сами провоцируете такое. Много где в рекламе есть: погонный метр от 400 долларов, и т.п. Вот и считаешь: у меня допустим, 5 метров х 400 + 30% погрешности = 2600. А тебе озвучивают цену в 5 500. Вот и интересуешься: за что??

bdfy, у меня в спецификациях не было никаких отдельных пунктов. Сколько платили сборщикам - информация у начальства. Сколько доставка - тоже не знаю. Есть наценка и все. 20% например. И один и тот же блюм может в салоне стоить дороже потому что в него заложена стоимость аренды этого салона, оклада дизайнера, налоги, доставка, сборка, прибыль и тыды и тыпы. Почему в разных салонах по-разному стоит? Мебель тоже разная. Кому-то итальянцы, разрабатывают дизайн и салон - не просто шарашкина контора, а официальный дилер, который держит марку. И вам дизайнер не будет рисовать рюшечки как в Зове. Хотите а-ля зов - идете в зов. Если хозяева салона считают, что они продают более качественную современную мебель, то и стоимость соответствующая. А наценка делается на все огульно, расходы размазываются на все пункты, которые перечислила выше. Может также быть, что наценка на механизмы меньше. У меня вообще не было отдельной стоимости механизмов, была только цена на полностью собранную готовую секцию - с каркасом, механизмами, фасадами. Бывало, некоторые дотошные спрашивали, а сколько у вас блюм стоит... просто отправляли к папе карло. не наш клиент. потому что я продавала не запчасти, не детали, не ручки-плинтусы-цоколи, а готовую мебель.
А в общем, если вам не нужны чьи-то услуги и вы сами все знаете - изготавливайте мебель сами. Если стоимость м.п. выше 1000у.е. травмирует психику - не ходите по салонам.

bdfy:

но почему сделать такую спецификацию страшная тайна ?

ну вы же не захотите платить в 2-3 раза больше себестоимости просто потому, что у "элитных" хотелка играет.

Fate:

А наценка делается на все огульно, расходы размазываются на все пункты, которые перечислила выше.

На русском это звучит так - а давайте с этого лоха снимем 30%, все равно он ничего не знает.
Вот вы приедете на автосервис, а там скажут - стоимость ремонта 1 килобакс. А на вопрос почему и что в эту сумму входит пошлют на йух мотивируя что они не магазин.

Стоимость кухни считается из стоимости комплектующих, если вы не можете сказать сколько стоит один доводчик то лично у меня, как у клиента, сразу возникает подозрение что меня кидают, т.к. по итогу стоимость одного того же для разных клиентов будет разная. Да и просто говорит о том что у вас нет элементарного порядка в делах, а что тогда говорить о качестве продукции

Да, кухню заказывал у ЗОВа, массив, пару страниц назад можно посмотреть фотки. Конечно отличия от итальянской есть, но не в три-четыре раза как они отличаются по цене.

Fate, я четвертый раз задаю прямой вопрос - почему вы не можете вывести спецификацию на свою "элитную" кухню ?

Зачем? Чтобы вы лишний раз повозмущались, как всех дурят? Ну так и меня дурят в других сферах, что вы переживаете.

Обычно люди такой фигней как вы не занимаются. Их устраивает стоимость м.п. или нет. Не устраивают - идут дальше. А из чего там эта стоимость складывается - считайте коммерческой тайной.

Я своим клиентам, кстати, спецификацию вместе договором отдавала. А многие и этого не делают. Так что... устройтесь дизайнером в салон, и все тайное станет явным

ps вы по ресторанам не ходите я так понимаю

Filishita, не надо обобщать. Мы в панинвесте ничего никогда не покупали (разве что когда барную ногу забыли заказать, купили на рынке, чтобы клиент не ждал.

Народ, если вам не говорят, где делается, кто делает, из чего делает - идите дальше. Выбор же есть. Я понимаю, что зов не продает только ленивый, но другие производители все-таки есть.

И фильтровать покупателей как раз таки надо, иначе дизайнер будет убивать время на разводящих, которым или проект только нужен, или бабушке на пенсии нечем заняться, или просто скучно сидеть, а мимо пройдут те самые платежеспособные клиенты. Они тоже часто капризны, но их капризы хотя бы обоснованы, в отличие от капризов большинства .

И мне уже не платят. Уволилась, ибо надоело это все. Сыта...

Fate, не потеме кухонь-но из жизни пример.дворец спорта-тогда первый ,по примеру как сейчас модно говорить "салон"-парень с девушкой просто ни какие-мы им внимание -ноль-а они на соседнем стенде оделись на 800 \тогда это были деньги\-вот вам мораль-не фильтруй. и почему вы думаете что платежеспособный клиент не может быть доставучий.деньги,кстати,есть у тех,кто их привык считать.а вы подводите к мысли-что когда мне называют сумму за п.м. я не должна интересоваться за ЧТО и это чуть-ли не криминал,ну очень стыдно.а мне не стыдно=я их заработала.и если-бы мне в подобном тоне,как вы пишете здесь,ответили даже в самом крутом салоне-это бы кончилось не очень хорошо для "дизайнера" или девочки которая охраняет крутой салон.а для клиента обычно назначают время,а все остальные-потенциальные покупатели.

bdfy:

вот была же хорошая тема... обсуждали дизайн кухонь... а теперь уже три страницы ни о чем. я простой вопрос задал - почему нельзя озвучить спецификацию (как при продаже компьютеров) - в ответ ни бэ ни мэ. типа клиент знать не достоин.
товарищи, дизайнеры и "дизайнеры" - все равно же время убиваете тут рабочее - так давайте уж лучше советы дельные, глядишь и клиентуру наработаете. а то кричать "я умею хорошо" хорошо все умеют работать умеют в итоге немногие.

Прошу прощения за вмешательство в великосветскую беседу.
Около 15-и лет проектирую,собираю и монтирую кухни,как сам ,так и для различных контор.
Могу смело Вам заявить что в 9-и из10-и случаев дизайнер-менеджер понятия не имеет как составить эту спецификацию а тем более не будет держать в голове и оперировать по минимуму парой сотен цен на комплектующие. Обычно себестоимость у индивидуального "производителя" не просчитывается вообще а назначается по аналогии ,плюс хороший процент на всякий случай.Если учесть, что обычно около 5-и% от суммы заказа и есть его зарплата дизайнера то естественно в его интересах втюхать что нибудь подороже.Далее практически любому клиенту ,если дать реальный расклад по себестоимости от суммы комплектующих и сказать ,что навар за работы составит 300% то результат предсказуем, и никто не будет вникать про сопутствующие затраты на транспорт ,налоги,аренду и.т.п.
Так что,как говаривал один литературный персонаж :"СОГЛАСИЕ - есть продукт непротивления сторон".

Боцман 71, согласна. Дальше?