Задай вопрос Life

Vital Key:

а ещё бесплатный нетфликс

Я не халявщик, но интересна возможность доступа к их библиотеке за отдельную плату. Кино и ТВ что сейчас в приложении TV+ мне не интересны, а вот Амедиатека по локальной цене интересна

Тем более планы были

скрытый текст

Тем более Амедиатека подписали контракт с HBO и сейчас в России сотрудничают чуть ли не со всеми и вся.

Vital Key:

bregid, тогда уж лучше за небольшую плату безлимит на весь трафик через HDVideoBox

Там навязчивая реклама в видео (не в приложении)

Андрей975:

life_help, Благодарю премного за чёткий ответ!

были рады помочь!

bregid:

life_help, здравствуйте, а когда в вашем приложении TV+ появится доступ к библиотеке Амедиатеки?

приветствуем!
Следите, пожалуйста, за нашими новостями

Gard1k:

Почему не работает vmeste.life.com.by?
Когда сделаете настройку тарифа "Вместе" в приложении Smart Life на ios?

а что именно у вас не работает в личном кабинете?
Каемся, но пока управление группой Все вместе в Smart life для iOS пока еще недоступно
Используйте, пожалуйста, альтернативные каналы - личный кабинет или USSD-команду *555#

Рекомендую не пользоваться услугами Лайфа во избежание незапланированной потери денег.
Подключил месяца два назад йо 1200 как резервный доступ к интернету.
Сегодня пришло смс о подписке на услугу плей видео и с баланса исчезла значительная сумма денег. Обратился к оператору 909, чтобы отключили услугу и вернули деньги. Оператор сказала, что подключение сделано корректно. Для подключения нужно только мое согласие (по ее версии я что-то нажал на какой-то странице и дал тем самым согласие), а предоставление мне информации что это вообще за услуга и сколько стоит, по мнению лайфа, не нужно.
Деньги вернуть не обещала.И не важно что услугу просто подключили без разъяснения сути и стоимости услуги.
Сказала что отключила услугу, и что "сейчас придет смс об отключении", а также что сделала запрос на возврат средств.
Обещанное оператором СМС об отключении услуги не пришло даже через час после звонка оператору.

pike-x95:

Yllwhs, а услугами кого пользоваться ? https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3218787

С МТС проблемы были, но решались. Есть услуга запрета интернет-подписок.

life_help:

С условиями предоставления подписки вы можете ознакомиться здесь

После отключения услуги условия подписки как-то не нужны .
Да и до отключения было понятно, что это просто развод на деньги.

Yllwhs:

life_help:

С условиями предоставления подписки вы можете ознакомиться здесь

После отключения услуги условия подписки как-то не нужны .
Да и до отключения было понятно, что это просто развод на деньги.

без вашего согласия подписка не активируется.
По этой ссылке вы можете ознакомиться с условиями подключения

ovara:

life_help:

4818
# 9 марта 2019 14:43
ovara:
life_help, вы мне так и не рассказали, КАК можно при звонке в ваш колл-центр решить вопрос в разговоре с оператором. так при этом с ним не поговорив?

какой именно вопрос?

Тот, который был задан 27.11.2018 23:51 и который вы проигнорировали

на все ваши вопросы были предоставлены исчерпывающие ответы

life_help:

без вашего согласия подписка не активируется.
По этой ссылке вы можете ознакомиться с условиями подключения

То же самое говорил и оператор лайфа по телефону. Что ознакомление абонента с услугой и стоимостью не главное.
До потребителя надо сначала доводить полную информацию об услуге и стоимости, а потом списывать деньги.
Но лайф делает наоборот.

life_help:

Yllwhs:

life_help:

без вашего согласия подписка не активируется.
По этой ссылке вы можете ознакомиться с условиями подключения

То же самое говорил и оператор лайфа по телефону. Что ознакомление абонента с услугой и стоимостью не главное.
До потребителя надо сначала доводить полную информацию об услуге и стоимости, а потом списывать деньги.
Но лайф делает наоборот.

на сайте контент-провайдера также имеется информация об условиях предоставления

Услуга не нужна изначально, и я ее не заказывал.
Лайф же подключил мне услугу и списал деньги, а теперь говорит, что об условиях списания денег я могу почитать там-то.

Yllwhs, никуда не ходите, а то можно реально не туда зайти. По последнему ответу мин связи-- оператор обязан вернуть деньги, если произошла случайно активация контент-услуги и дальнейшего пользования услугой не было