Единая домашняя сеть СОЛО

Это писец - клоуны. Мало того, что просверлили отверстие не там где указано - причем несколько раз показали - разметили. Но это фигня - так у них свободного порта нет. Обещали перезвонить - сказать когда подключат. Конечно не перезвонили .... я не нахожу разумного ответа на ситуацию.

У соло слишком тарифы офигенные. САМЫЕ офигенные. Остюда и организованные траблы в теме. А может и нет.

Это все равно, что какой-нибудь диджей сделает свой подкаст слишком классным. Сразу налетят другие диджеи со средними и плохими подкастами, и начнут требовать ухудшить, обвиняя в том, что тот выпендривается.

Кстати вам подлят скорее потому-что я - клиент соло и мне нравится быстрый инет через оптику. Так что имейте ввиду, что это не из-за соло, а кое-кто другой.

Uno777:

Однако, хоть я ни разу и не поклонник Соло, а даже совсем наоборот, но следует пояснить для всех пользователей важную вещь.

Сейчас все белорусские провайдеры работают со средней выручкой (ARPU) около 5-10 у.е. с абонента в месяц. Во многом "благодаря" сложившейся ценовой политике монополиста байфлая (хоть он и сам не совсем властен менять свои цены).

Такой уровень выручки в мире считается ниже допустимо возможной для функционирования бизнеса провайдера. То есть при 10 у.е. можно закрывать бизнес и не дурить голову ни себе, ни клиентам.

При этом, стоимость оборудования и кабеля у нас такая же или выше, чем у иностранных операторов. Плюс высокие бюрократические издержки (все вопросы решаются сложно, долго и/или дорого).

В этих условиях у провайдера просто нет достаточно средств, чтобы содержать даже малую часть технических и других высококлассных специалистов в сравнении с иностранными компаниями. Что приводит к определённым последствиям в обслуживании клиентов.

Клиент может с этим мириться или не мириться и уйти к другом провайдеру. Но в целом такова суровая белорусская реальность.

Каких средств?!?!?!?!
У АТ-Соло денег одним местом можно кушать. Я конечно понимаю, что ARPU у UNET.BY до 10у.е., но Владимир, давайте не будем сравнивать с АТ-Соло. Возьмем для примера АТ и только Ethernet. ARPU составляет не менее 15 у.е. и при условии, что у них сейчас около 16-17 тыс активных абонентов, то это всего лишь 240 000 у.е. в месяц(плюс доход с АДСЛ). На мой взгляд можно нанять достаточно компетентных сотрудников для работы во всех отделах, не говоря уже об обслуживании клиентов. Конечно, когда оператор колл-центра получает 2.5 млн и инженер ТП получает 3-3.5млн, а их руководитель 4.5млн, а работают все эти товарищи как проклятые, то кому из них интересно, когда вас подключат или в чем причина вашей поломки. И только из-за недостатка кадров и позиции руководства у нас не обслуживание а . К примеру, возьмем на АТ 100 сотрудников и среднюю ЗП в 500 у.е.(это очень красивые цифры) и это всего 68 000 на ЗП с налогами и осталось всего 170к Я сомневаюсь, что 170к можно расписать на канал, аренду и т.д.

eSka:

Angel_s, с чего такие заключения? Вы имеете доступ к бухгалтерии АТ-СОЛО?
и ARPU ну ни как ни 15!!!

Ваня, давай не будем спорить.15 это минимум.

eSka:

Angel_s, откуда 15? если самые популярные тарифы МХ1 и МХМ1

Самый дешевый 10. Самый дорогой 20(я не беру юриков). Есть еще телик, он сейчас по 5( точно цифру пользователей не скажу, но думаю около 2500-3500). Сейчас пошли подключений на ММ1(самый популярный) и многие существующие перешли.(ММ1 около 14у.е.) Сразу можно сделать вывод, что минимум 11 у.е., но насколько я знаю статистику на ТП будет около 15.

Angel_s:

Конечно, когда оператор колл-центра получает 2.5 млн и инженер ТП получает 3-3.5млн, а их руководитель 4.5млн,

вот и мне кажется, что за такие зарплаты квалифицированный специалист работать не будет.. а у недотеп, что остались, мотивации нуль - а дальше все вытекающие

Angel_s, даже 15 у.е. в месяц это не очень много. Конечно, гораздо лучше, чем 5 у.е. Но не "ах, некуда деньги девать"

Теперь нам по идее абонентам "Соло" должен быть доступен их ресурс torrents.telecom.by. Или таки они будут делить внутренние ресурсы солы причем их потихонечку прикрывать что бы все сваливали официально на АТ.?

Соло, сейчас снова отсутствует интернет Это кстати уже второй раз за 2 недели. Подключила 3G, где у меня уже вышел трафик. Теперь буду оплачивать дважды. Предоплаченный СОЛО - которого нет и сверх трафика у Велком Решила для себя, что как только найду время, то обязательно подъеду и расторгну договор. Перехожу на by fly. Сил больше нет бороться.

katoo23:

На сайте новостей нет. Запарили эти упыри, честное слово.

не волнуйтесь, сча задним числом опять новость вывесят... у них исключительно квалифицированный персонал, но постоянно-периодические проблемы и неработающий телефон техподдержки. Сначала у них железо отказывалось работать с новой прошивкой, а сегодня новой прошивке не нравится старое железо. Вывод: хорошо, что роутер с 3g купил

вот не помню я таких проблем, пока АТ соло к рукам не прибрал