Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Ronit:

deNoor:

Углядели

Кстати да. Нечасто, но пользуюсь услугами отделений ББ. И всегда поражает терпение, с которым девушки отвечают на вопросы или абсолютно необоснованные претензии неадекватных клиентов. Иногда так и хочется подойти и дать по голове. А девушки сидят и спокойно разговаривают. Кто знает, может ей именно такие и попадаются. И уж пусть она лучше какую картинку в контактике выкинет, чем начнет срываться на близких. Кстати, в продвинутой в данном плане Японии некогда для релаксации недовольных работников ставили чучело директора. Можно было подойти и вмазать. Хороший индикатор, однако.

......директора ББ ?

.....вы в Синяокай ....забыли ?

....в светлом цеху на заводе пусть будет недовольна.....а сдесь - извините....клиентов надо любить....или........

Booo:

Попал в такую ситуацию: с год назад оплачивал через кассу Беларусбанка вступительные взносы в ТС. Квитанцию отдал председателю (который на данный момент уже не работает), сказали все ок. И вот на прошлой неделе мне звонит бухгалтер и говорит, что я взносы не оплатил. Нужна квитанция. Вопрос: реально ли как-то поднять платеж годичной давности?

Все реально, да вот только платно. Вы можете получить справку о проведенном платеже:

Для этого лучше всего обратиться именно в то отделение, где совершали платеж, с паспортом, там Вы составите заявление (укажете в нем как можно больше инфо о платеже: дату, сумму, р/с и т.д.) и будете ожидать изготовления справки (в течение 7 дней). Если обратитесь в иное подразделение, то и срок увеличится за счет пересылки документов (тогда обязательно нужно будет указать, где совершали платеж, максимально больше инфо о реквизитах + отделение, где будете получать справку).
п.с.: может быть в таких случаях есть возможность предоставлять оригинал только для сверки, а отдавать "навсегда" копию. Просто это довольно частые случаи(( Или может есть возможность требовать оплаты со стороны ТС, из-за их же халатности..

eXclaim:

Здравствуйте, хочу взять льготный кредит для молодого специалиста. Можно ли по нему будет купить окна ПВХ и посудомоечную машину? Исходя из указа президента вроде как нельзя, но мало ли..

Добрый день!
Так ведь и нет(

"Льготные кредиты предоставляются в безналичной форме (перечислением по счетам-фактурам, договорам на приобретение товаров) для приобретения товаров отечественного производства - домашнего имущества и товаров первой необходимости.

В перечень приобретаемого домашнего имущества входят мебель, холодильник, телевизор, газовая или электрическая плита, стиральная машина, микроволновая печь, компьютер, монитор, пылесос, электрочайник, кухонная машина. Кредитополучатель имеет право на получение льготного кредита для приобретения одного предмета каждого наименования из этого перечня, за исключением мебели. К товарам первой необходимости относятся одежда, обувь, постельное белье, одеяла, подушки, посуда." + не забывайте, что товары должны быть произведены в РБ.

ebimot, добрый день.
Филиал №500 проведет необходимую проверку и обязательно даст соответствующую оценку ее действиям.

Paramounttt:

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, по вот этому продукту для физических лиц visa electron «сберегательная» (международная), на сайте Беларусбанка смог найти информацию только про проценты.
1. Плата за выпуск?
2. Плата за обслуживание карточки?
3. Неснижаемый остаток на карточке?
4. Возможность совершать операции за границей?
Заранее спасибо за ответ.

Приветствую, Paramounttt!

На самом деле на сайте есть вся необходимая информация, просто Вы просмотрели только текст на страничке, а есть еще и "Полезные ссылки" (название соответствующее же)), где есть:

• Условия совершения операций по карточкам (здесь указан обязательный первоначальный взнос для открытия счета);
и
• Вознаграждения за оформление и обслуживание карточек VISA Electron "Сберегательная". Здесь, собственно, и вознаграждения за карту, т.е. плата за ее обслуживание в течение всего ее срока действия + иные тарифы.

Получаем следующее, Вы платите банку только за обслуживание карты (см. ссылку на "Вознаграждения..", стоимость зависит от валюты счета) + вносите первоначальный взнос, которым затем можете пользоваться. Неснижаемого остатка нет - используется вся сумма, фактически находящаяся на счете. Ну и так как карта международная, то "работать" она будет и в Рб и за ее пределами.

..Lana..:

Akimbo, здравствуйте!

Кстати, если будете обращаться в банк, то обязательно уточните верность всех данных о Вас (ФИО на картах, в базе) и, если нужно, пусть Вам обязательно все исправят.

Далее, карту по "Современному" или любую другую Вы, конечно, можете заменить = получить ее дубликат. Стоимость услуги - согласно Сборника вознаграждений банка.

Ну так в БД уже исправили, но карте то так и остается, там же не изменишь авторучкой или набрав с клавиатуры

Получить дубликат я конечно могу оплатив "согласно Сборника". Только вот почему клиент банка должен оплачивать брак заготовки карты или недосмотр оператора при изготовлении? По старой советской традиции? Или нужно было при получении внимательно, с увеличительным стеклом все рассматривать и возвращать? Увы, похоже наследие сберкасс сказывается по сей день...

..Lana..:

mikalayml:

..Lana..,
Доброе утро Всем!
Есть генеральная доверенность, ее нужно в банке регистрировать чтоб производить операции?
Спасибо

Доброе )
Чтобы совершить операцию по доверенности, Вам необходимо ее предъявить в банке (оригинал + копию) + паспорт, конечно.
Если будете обращаться в иное отделение - все заново: оригинал + копия + паспорт.

Спасибо. В одном отделении отказали, сказали что доверенность регистрировать надо.

Еще вопрос, вклад можно закрыть только в том отделении в котором открыл?

mikalayml:

..Lana..:

mikalayml:

..Lana..,
Доброе утро Всем!
Есть генеральная доверенность, ее нужно в банке регистрировать чтоб производить операции?
Спасибо

Доброе )
Чтобы совершить операцию по доверенности, Вам необходимо ее предъявить в банке (оригинал + копию) + паспорт, конечно.
Если будете обращаться в иное отделение - все заново: оригинал + копия + паспорт.

Спасибо. В одном отделении отказали, сказали что доверенность регистрировать надо.

Еще вопрос, вклад можно закрыть только в том отделении в котором открыл?

Понимаете, важно знать, как был задан вопрос, как Вам ответили... Данные-то вносятся в базу (может это и имелось в виду, но для Вас, как для клиента важен факт совершения нужной операции по этой доверенности, а не то, что указано в базе банка), но при обращении в иные отделения все равно нужны ор.+копия.
По закрытию -- на сег. день полностью закрыть вклад можно только в учреждении, в котором он был открыт.

К предстоящему Чемпионату мира по хоккею с шайбой, который пройдет в Минске с 9 по 25 мая 2014 года, Беларусбанк разработал ряд мероприятий. Об этом подробнее в пресс-релизе БЕЛАРУСБАНК: ВЕСЬ СПЕКТР УСЛУГ ДЛЯ ГОСТЕЙ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ХОККЕЮ

Также для удобства гостей и участников Чемпионата мы разместили на своем сайте информацию о подразделениях нашего банка, расположенных в гостиницах и вблизи мест проведения соревнований, в которых можно произвести обмен валют или совершить другие банковские операции.

Пусть совершение банковских операций будет максимально удобным и простым

Elenacosmo:

ОЛЮША:

В дополнение моего вопроса несколькими постами выше.
Я так понимаю, что изменения в предоставляемых документах для получения льготного кредита касаются справки о доходах кредитополучателя ИП. Изменения в УКАЗе ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
26 апреля 2010 г. № 200 в пункте 18.17. Я права?
В налоговой пока недоумевают, что же от них хочет банк. Может есть форма для заполнения для налоговой этой справки. Где посмотреть можно?

И мне интересна еще одна вещь... в указе в скобках указано что налоговая может выдать такую справку если у нее есть инфа об этих самых доходах, в иных случаях ( а это похоже уплата единого налога как пример)получается налоговая не сможет выдать эту справку....
Так ведь?
И порядок предоставления справки о доходах для получения льготного кредита в этом случае остается прежним... Ип сам пишет банку свой доход...да?

ОЛЮША, да, изменения коснулись именно справок и данные требования Национального банка Республики Беларусь едины для всех банков РБ. Так, оценка кредитоспособности индивидуальных предпринимателей – плательщиков подоходного налога осуществляется на основании справки о доходах от предпринимательской деятельности, выданной налоговыми органами по месту постановки индивидуального предпринимателя на учет (п.18.17 Указа № 200). То есть, справку выдает налоговая, значит, они и должны знать ее форму.

Дополню, что оценка кредитоспособности индивидуальных предпринимателей – плательщиков единого налога и индивидуальных предпринимателей, информация о доходах которых в налоговом органе отсутствует, будет производиться после получения банком разъяснений из Национального банка Республики Беларусь.

Elenacosmo
И порядок предоставления справки о доходах для получения льготного кредита в этом случае остается прежним... Ип сам пишет банку свой доход...да?

Нет, не допускается проведение оценки кредитоспособности физического лица на основании: ..сведений о доходах индивидуального предпринимателя для получения кредита, заполненных индивидуальным предпринимателем собственноручно.

James_Tiesto:

Вопрос следующий. Установил на Lumia приложение " m-belarusbank ", операционная система Windows Phone . При регистрации аккаунта в приложении мне должно было придти смс с кодом регистрации , указал правильный номер, смс не приходит. Что делать? Как быть ? Неисправность аппарата - исключена, через этот же аппарат указывал другой номер на него приходит смс а лично на мой нет. Помогите решить эту проблему.

Свяжитесь со службой технической поддержки разработчика приложения МобиконМедиа:

toor:

Открыл я намедни свои любимые "Навины Палесся", и что я вижу?

В 2014 году в Беларусбанке планируется разработка программы лояльности в виде выплаты держателям карточек банка денежного поощрения в зависимости от объёма совершённых безналичных операций. Так называемый Кэшбэк (от анг. cash back – возврат наличных денег) – термин, который используется в сферах торговли, банковского дела в качестве обозначения разновидности бонусной программы. В таком случае при оплате покупки с помощью платёжной карты на счёт покупателя зачисляется определённый процент от стоимости оплаченной покупки.

Что, реально планируется?
Пруф: http://www.polese.by/2014/04/ne-speshite-snimat-nalichnye%E2%80%A6/

На сег. день такой услуги нет. Информация о внедрении той или иной услуги обязательно будет размещена на нашем сайте + в учреждениях банка. Поэтому следите за изменениями, либо периодически обращайтесь к нам, в Контакт-центр.

Бендюжник:

По сберегательной карте действуют иной размер %%. Это по всем картам, в том числе и ранее открытым или же только по тем, по которым договор заключается после внесенных изменений?

Измененные интервалы по начислению процентов с 10.04.14 -- для всех с этого числа. А касательно СР НБ РБ - ставка с учетом новой СР (22,5% год. с 16.04.14) будет применена с 1 числа месяца, следующего за такими изменениями.

Ronit:

..Lana.. вопрос по теме. При открытии депозита Сберегательный в бел. рублях девушка сказала, что я смогу пополнять его в и-банкинге. Однако в списке депозитов вклад не появился (открывал дня 3 назад). Девушка ошиблась или что-то не так у меня?

Да, конечно, такая возможность есть. А сообщите, пожалуйста, Вы гражданин РБ, т.е. у Вас паспорт РБ ?

..Lana..:

Да, конечно, такая возможность есть. А сообщите, пожалуйста, Вы гражданин РБ, т.е. у Вас паспорт РБ ?

Да, паспорт РБ. В списке депо по прежнему только закрытый когда-то Презент. Можно ли что-то сделать? В отделении, где открывал депозит, толком ничего не пояснили.