Uber/Fasten, всё что вы хотели знать, но боялись спросить.

egorduk:

И еще юберу нужно сделать, чтобы если водитель отменяет заказ спустя 5 минут, к нему тоже были бы применимы санкции, как и к клиенту.

т.е. если клиент не вышел - то водителю санкции?

Двести:

egorduk:

И еще юберу нужно сделать, чтобы если водитель отменяет заказ спустя 5 минут, к нему тоже были бы применимы санкции, как и к клиенту.

т.е. если клиент не вышел - то водителю санкции?

Если водитель принимает заказ и спустя 5 минут его отменят - штраф. За все время как юбер появился, было такое пару раз, что не очень приятно.

egorduk:

Если водитель принимает заказ и спустя 5 минут его отменят - штраф. За все время как юбер появился, было такое пару раз, что не очень приятно.

выходить надо вовремя.

MOHCTPiK:

У меня есть знакомые отельеры , которые постоянно жалуются - дескать столько денег этому букингу отдаём, а он только народ шлёт - а мы вынуждены нести затраты, платить ему и т.д.
Потому они стараются обмануть букинг и притянуть клиента напрямую - потом. Дают скидки при прямом бронировании, какие то бонусы и т.д.

Но букинг, в отличии от Йюбира, не анализирует рынок и не приклеивает всем отелям одинаковую цену. Отель сам устанавливает цену, а потом уже танцует вместе с букингом и может сам играть ценой.
Бывает дешевле через букинг, бывает дороже, чем заказывать или сразу снимать минуя его.
Вон ВВ вообще хороший пример Вам в пику привел

Владимир.Владимирович:

абсолютно верно. Сталкивался в нюрнберге, когда через букинг заказал гостиницу, доехал до нее и оказалось, что в самой гостинице номер дешевле -- сделал отмену в букинге и спокойно поселился дешевле

Двести:

egorduk:

Если водитель принимает заказ и спустя 5 минут его отменят - штраф. За все время как юбер появился, было такое пару раз, что не очень приятно.

выходить надо вовремя.

Ты меня опять не понимаешь. Если водитель принимает заказ, но не доезжает до точки прибытия (что избавляет от ситуации, если клиент не вышел или еще что), то спустя 5 минут если он отменяет - штраф. Непонятно почему такого не продумано.

Mars53:

Как бы кому не хотелось, но таксисты в Беларуси - это не обслуга. Человек приходит в одну из контор со своим транспортом, так какая же это обслуга? Это мелкий предприниматель, ремесленник, если хотите. Есть же разница между продавцом в гипермаркете и человеком, который через барахолку продаёт какую-то свою вещь. Второй может и цену поменять, и вовсе отказать в продаже, если покупатель не понравится.

Сравнение грубое, но, думаю, понятное. Убер заявляет стоимость поездки, сводит пассажира и водителя. Шофёра такая цена не устраивает, и он отказывается услугу оказать. Так в чём же он виноват? Это же его право. Работать, когда удобно, и сколько угодно по времени.

Если кто пассажиру что и должен, так это представители убера, которые объявляют неправдоподобные расценки. Компания пытается хорошо заработать в стране, где система уберовская противозаконна. Вот и душит водителей ценниками, заманивает пассажиров тарифами, которые не работают.

Раньше тоже ездил на убере. Постепенно промо-коды иссякли, а район стал гореть огнями коэффициентов. Что ж, пришлось на другие сервисы перейти.

А давайте сравним с парикмахером? Вы можете себе представить что вы приходите в салон, вам говорят цену , вы садитесь в кресло а парикмахер вам говорит "я за эту цену стрич не буду" , ах да совсем забыл у парикмахера свои личные ножници)
Ну и чтобы вы не кричали, у профессионального парикмахера весь инструмент свой и часто он стоит дороже чем ваши новые корчи)
Ну или с фотографом который взял заказ пришел на свадьбу и не хочет фотографировать) а ведь у него только объектив может стоить дороже вашего авто, не говоря про все остальное)

Двести:

dmitry_cx:

Интересно, как выкрутится товарищ таксист от конкретного предложения

зачем собирать водителю на себя дополнительные отказы от Порта и жалобы, если они и так уже есть?

что-бы повеселить онлайнеровских хомячков-троллей?

спойлер

Вот так и меняется мнение о сервисе. В эту пятницу произошел крайне неприятный инцидент с водителем #uberminsk. Если вкратце - приехал он на 20 минут позже обещанного, эти 20 минут не отвечал на звонки;

приехав и узнав, что поездка в аэропорт, сказал, что ему "это неинтересно", но потом предложил три варианта на выбор:
1. довезти по двойному счетчику (дорога туда и обратно) через сервис
2. двойной счетчик - но на этот раз наличкой (??!!!)
3. "довезу до вокзала - там на маршрутке доедете" (wtf?)

Поскольку вопрос успевания в аэропорт был уже очень критичным, человек согласился на 1 вариант. К слову, это была его первая поездка с uber (по моей рекомендации).

Чуточку фоновой информации:
18 августа была рассылка о том, как в аэропорт можно доехать от 17 BYN (примерно из этой точки города): "Отправляйтесь в аэропорт с Uber - и пусть начало вашего путешествия будет не только приятным, но и очень доступным!".
Там же был промокод на 30BYN - ну хоть он применился.

Все это съело тучу нервов, я, в праведном гневе и стремлении защитить-отомстить, уверяла "вот я им сейчас напишу - они моментально отреагируют, отлучат водителя от сервиса и пришлют в подарок 500 эскимо". Но вот тут для меня лично и возникла основная загвоздка: с пятницы мне никто не отвечает. К слову, вариантов связаться со службой поддержки очень мало. Основной - комментарий к поездке в приложении, но у того, кто ехал, уже полностью отпало желание общаться с сервисом. С пятницы жду ответа в сообщениях в FB, сегодня утром оставила запись на странице - везде тишина. То есть когда это все только случилось, я оправдывала uber и говорила, что никто не застрахован от дурака. А сейчас не понимаю, как система, так много вкладывающая в PR, может так работать.
(это что, опять на такси...?)

типа ему невыгодно ехать по установленной цене. и добавил, что никто из водителей не ездит по этим условиям. треш какой-то.

всего полгода потребовалось чтобы убер стал "белорусским"

Этого товарища вроде как отключили от убера.

9001:

Никак. Вызвать конкретного водилу по Уберу невозможно. Разве что договориться, чтоб крутился в нужном месте в нужное время.

Легко, вадила и клиент встречаются в одном месте, я лично готов подвести человека к товарищу 200)
Там человек вызывает убер и о чудо дают заказ ближайшей машине которая стоит в 5 метрах.

bezblefa:

Двести:

dmitry_cx:

Интересно, как выкрутится товарищ таксист от конкретного предложения

зачем собирать водителю на себя дополнительные отказы от Порта и жалобы, если они и так уже есть?

что-бы повеселить онлайнеровских хомячков-троллей?

спойлер

Вот так и меняется мнение о сервисе. В эту пятницу произошел крайне неприятный инцидент с водителем #uberminsk. Если вкратце - приехал он на 20 минут позже обещанного, эти 20 минут не отвечал на звонки;

приехав и узнав, что поездка в аэропорт, сказал, что ему "это неинтересно", но потом предложил три варианта на выбор:
1. довезти по двойному счетчику (дорога туда и обратно) через сервис
2. двойной счетчик - но на этот раз наличкой (??!!!)
3. "довезу до вокзала - там на маршрутке доедете" (wtf?)

Поскольку вопрос успевания в аэропорт был уже очень критичным, человек согласился на 1 вариант. К слову, это была его первая поездка с uber (по моей рекомендации).

Чуточку фоновой информации:
18 августа была рассылка о том, как в аэропорт можно доехать от 17 BYN (примерно из этой точки города): "Отправляйтесь в аэропорт с Uber - и пусть начало вашего путешествия будет не только приятным, но и очень доступным!".
Там же был промокод на 30BYN - ну хоть он применился.

Все это съело тучу нервов, я, в праведном гневе и стремлении защитить-отомстить, уверяла "вот я им сейчас напишу - они моментально отреагируют, отлучат водителя от сервиса и пришлют в подарок 500 эскимо". Но вот тут для меня лично и возникла основная загвоздка: с пятницы мне никто не отвечает. К слову, вариантов связаться со службой поддержки очень мало. Основной - комментарий к поездке в приложении, но у того, кто ехал, уже полностью отпало желание общаться с сервисом. С пятницы жду ответа в сообщениях в FB, сегодня утром оставила запись на странице - везде тишина. То есть когда это все только случилось, я оправдывала uber и говорила, что никто не застрахован от дурака. А сейчас не понимаю, как система, так много вкладывающая в PR, может так работать.
(это что, опять на такси...?)

типа ему невыгодно ехать по установленной цене. и добавил, что никто из водителей не ездит по этим условиям. треш какой-то.

всего полгода потребовалось чтобы убер стал "белорусским"

Этого товарища вроде как отключили от убера.

а моего товарища - не отключили, т.к. он не стал ничего мудрить с двойным счетчиком, а просто не повёз.

kentri:

Но они работают на СИСТЕМУ. а не наоборот.

я уже не работаю!!! стопиццот раз тут уже об этом писал!

мне не выгодно - я не работаю.

kentri:

Но они хотят работать именно в Убере

нет, я не хочу работать в Убере

cider:

Уже и за 60 рублей в аэропорт им невыгодно продолжайте в том же духе...

Какбэ гугл навскидку выводит минимум десяток служб (среди которых есть обычные таксослужбы Минска), готовых везти в порт за 30 руб.