Как вас обманули, развели, кинули, ...?

Лешик:

Охранница магазина САНТА хотела проверить сумку покупателя.

сотрудница охраны по телефону спрашивает, что ей делать - это пипец! )))

со стиралкой все решилось хорошо. именно с директором решил. так что можно брать у них)))

Avanturist:

НО!!! Возникает закономерный вопрос - почему 9 из 10 ошибок в сторону магазинов, а не в сторону покупателей??

Потому что в тех случаях, когда ошибаются в пользу покупателя, он молча уходит и не возмущается, даже если видит ошибку кассира.

Mig7:

меня там никогда не обманывали

но, судя по всему, перспектива есть ))

Mig7:

Avanturist:

Ну евроопту до солидности далековато, прямо скажем...

меня там никогда не обманывали

Не факт.

Mig7:

зачем ходить в такие магазы где могут обмануть?

Затем, что "обмануть" могут (и "обманывают" в любом магазине.

AntonVict:

Avanturist:

НО!!! Возникает закономерный вопрос - почему 9 из 10 ошибок в сторону магазинов, а не в сторону покупателей??

Потому что в тех случаях, когда ошибаются в пользу покупателя, он молча уходит и не возмущается, даже если видит ошибку кассира.

Дело даже не в реакции покупателя,а просто в % соотношении ошибок!
Вряд ли тут в теме найдётся тот, кто скажет, что в его случаях с торговыми сетями ошибки 50:50 в его сторону и сторону сетей. В существование того, кто скажет, что в его сторону ошибки чаще - вообще не верю))

Насчёт молча уходит и не возмущается. Так в ряде случаев не очень просто сети вернуть ошибку в твою сторону! ))
Вот я в гиппо заказывал с доставкой (оплата онлайн) пирожки с повидлом. Около 900 грамм. Но подобных оказалось всего пару штук, остальные мне почему-то дали более дорогие с капустой и грибами. Наверное, заботятся о моей фигуре))
Не поеду же я в сеть поднимать кипиш и менять перепутанное. Не отраву же мне подложили, в самом деле.
НО! Мне чужого не надо, хотел бы и возместить разницу по более дорогим. Только вот вес вычислять из общего само по себе не так просто. Да и как разницу в принципе возместить, если была покупка через интернет-магазин? Банковским переводом на счёт магазина? Так реквизитов я не знаю)) Молчу уже про реакцию какого бухгалтера, увидев перевод на их счёт от физического лица в какой условный рубль Это всё-таки не то, что вернуть разницу покупателю по ошибке на кассе.

Avanturist:

Мне чужого не надо, хотел бы и возместить разницу по более дорогим. Только вот вес вычислять из общего само по себе не так просто. Да и как разницу в принципе возместить, если была покупка через интернет-магазин? Банковским переводом на счёт магазина? Так реквизитов я не знаю)) Молчу уже про реакцию какого бухгалтера, увидев перевод на их счёт от физического лица в какой условный рубль Это всё-таки не то, что вернуть разницу покупателю по ошибке на кассе.

То есть я правильно понимаю - вы даже не сделали попытки уточнить, каким образом можно вернуть разницу, просто сами себе придумали, что это невозможно? Но при малейшей ошибки со стороны магазина не ленитесь писать, звонить, строчить жалобы и какие у вас там еще методы, всех не упомнишь. Ну очень показательно, спасибо что поделились

Marabu:

пытаясь накопать нарушения,

а пусть не нарушают
и не дадут ему шанса найти нарушения

Avanturist:

Неправильно понимаете

Вы связывались по этой ситуации с торговым объектом? Без виляний , просто да/нет?

Marabu:

Создаётся впечатление, что гражданин с камерой – склочник на пенсии, который от нечего делать шатается по маркетам, скупает борщи в стаканчиках и прочие беляши, пытаясь накопать нарушения, которыми впоследствии можно пополнить блог на потеху публике

И благодаря таким "склочникам", понимая, что "развод" может попасть на большое обозрение, как обычных пользователей, так и каких контролирующих органов, сети пока ещё чего-то боятся. А не было бы за их работой такого контроля - ляпов было бы гораздо больше (разумеется, не в сторону покупателей), и всё больше руководства нагло бы заявляли "вас не обманули", когда товар пробили по не просто более высокой цене, а на 50% (13.99 вместо 8.99)

olga.inep:

Avanturist:

Неправильно понимаете

Вы связывались по этой ситуации с торговым объектом? Без виляний , просто да/нет?

Конечно. Сразу был акцент, что заказывалось как бы не то, на этикетке с повидлом, а вот по факту таких 2 из 8 всего лишь.
Извинились за ошибку. Ну а потом в ракурсе что не хочу разорить сеть))) вопрос - ответ в духе это их ошибка и всё.