Как вас обманули, развели, кинули, ...?

Моя история такая.
Купила на онлайнере моб.телефон - через каталог, а не барахолку. Заявлен был как оригинал с русской клавиатурой. Привезли вечером, я посмотрела только, что защитная пленка есть, симка подключили, все работает гут, меню русское ну и все ОК вроде. Ну привыкла я людям доверять...( кстати, чека не было, только гарантийный талон со штампом.
Потом уже стала более пристально рассматривать телефон, и не понравилось мне качество обработки фирменного значка - ну вот реально как будто китаец лобзиком выпиливал!
Само меню в телефоне нормальное, только вместо заявленных четырех тем было только 2, и установлено несколько игр на китайском, что меня больше всего и насторожило.
Проверила ймэй - все нормально.
Отнесла в сервисный центр, там установили, что корпус НЕ оригинальный!
Посоветуйте, люди добрые, как такому лопушку, как я, сейчас действовать? Я так понимаю, что я имею право вернуть телефон в течение 14 дней, если он ненадлежащего качества? Но у меня нет чека...

Позвоните в офис, объясните ситуацию, скажите, что есть заключение сц и т.д.

что делать если моей жене прислали запчасти а не телефон ???

Связаться с тем, кто высылал и разобраться, что-за вопросы.

bella_izabella:

Моя история такая.
Купила на онлайнере моб.телефон - через каталог, а не барахолку. Заявлен был как оригинал с русской клавиатурой. Привезли вечером, я посмотрела только, что защитная пленка есть, симка подключили, все работает гут, меню русское ну и все ОК вроде. Ну привыкла я людям доверять...( кстати, чека не было, только гарантийный талон со штампом.
Потом уже стала более пристально рассматривать телефон, и не понравилось мне качество обработки фирменного значка - ну вот реально как будто китаец лобзиком выпиливал!
Само меню в телефоне нормальное, только вместо заявленных четырех тем было только 2, и установлено несколько игр на китайском, что меня больше всего и насторожило.
Проверила ймэй - все нормально.
Отнесла в сервисный центр, там установили, что корпус НЕ оригинальный!
Посоветуйте, люди добрые, как такому лопушку, как я, сейчас действовать? Я так понимаю, что я имею право вернуть телефон в течение 14 дней, если он ненадлежащего качества? Но у меня нет чека...

может я чего то не догоняю, но по моему Вы осознано покупали так называемый оригинал и как на сером телефоне могли нарисоваться русские буквы на клавиатуре если не перестановкой корпусных деталей?

@ yes-xaxa: Не думаю, что кто-то сознательно будет покупать неоригинал по цене оригинала... А насчет русских букв - думаю, что они были сделаны распространенным сейчас способом гравировки.

@ Helgast и Bigbiznes: Да, спасибо за совет, как будет заключение от СЦ на руках, попробую переговорить с ними...посмотрим, что получится...)

yes-xaxa, т.е. джинсы Армани "оригинал", по вашей логике, - это джинсы, купленные в Китае и перешитые под "Армани"??

К тому же небольшая поправочка - вся проблема в том, что я купила совсем не дешево, а по цене действительно оригинала, СТБ и РСТ! Если бы цена была указана ниже, то само собой виновата я в том, что повелась на низкую цену.

А так вы делаете виноватым покупателя.
Спросите своих знакомых, что они понимают под словом "оригинал"...думаю, что их понимание совпадает с моим.

bella_izabella:

К тому же небольшая поправочка - вся проблема в том, что я купила совсем не дешево, а по цене действительно оригинала, СТБ и РСТ! Если бы цена была указана ниже, то само собой виновата я в том, что повелась на низкую цену.
А так вы делаете виноватым покупателя.
Спросите своих знакомых, что они понимают под словом "оригинал"...думаю, что их понимание совпадает с моим.

стоимость и мнение знакомых это очень важно и в корне меняет понятия...

ОРИГИНАЛ (на наклейке присутствует маркировка CE) – телефон, произведенный для любого рынка Европы, Азии, Америки (кроме России, Беларуси, Украины и некоторых других). Не имеют русской раскладки на клавиатуре и, как правило, русской прошивки, хотя есть исключения. Большинство из них были предназначены для эксплуатации в какой-то конкретной сети оператора, поэтому могут быть заблокированы (работать могут только в сети конкретного оператора). В любом случае, для того чтобы они работали в наших сетях и имели русифицированное меню, они проходят «разлочку» и «русификацию», т.е. вмешательство в оригинальное ПО, что влечёт за собой снятие с гарантии в официальных сервисных центрах (пусть даже Европы или Азии), а также возможную нестабильную работу ПО. Ставятся на гарантию в неофициальные сервисные центры (СЦ) Беларуси (встречаются как «добротные» сервисные центры, так и многочисленные полуподпольные мастерские).

АВАЛОКИТЕШВАРА:

ОРИГИНАЛ (на наклейке присутствует маркировка CE) – телефон, произведенный для любого рынка Европы, Азии, Америки (кроме России, Беларуси, Украины и некоторых других). Не имеют русской раскладки на клавиатуре и, как правило, русской прошивки, хотя есть исключения. Большинство из них были предназначены для эксплуатации в какой-то конкретной сети оператора, поэтому могут быть заблокированы (работать могут только в сети конкретного оператора). В любом случае, для того чтобы они работали в наших сетях и имели русифицированное меню, они проходят «разлочку» и «русификацию», т.е. вмешательство в оригинальное ПО, что влечёт за собой снятие с гарантии в официальных сервисных центрах (пусть даже Европы или Азии), а также возможную нестабильную работу ПО. Ставятся на гарантию в неофициальные сервисные центры (СЦ) Беларуси (встречаются как «добротные» сервисные центры, так и многочисленные полуподпольные мастерские).

Это определение годков так на 5, как устарело.

Ничего не устарело. До сих пор подделывается крайне низкое количество моделей телефонов, да и те отличимы от оригинала даже неподготовленным взглядом.
А вот, судя по Dealextreme, на рынок выброшено много refurbished (восстановленных) телефонов 5-7-летней давности. Скорее всего, один из них и достался покупательнице.

дваодин:

Устарело,устарело.Большинство производителей,как минимум уже изначально вшивают русский.Китайфоны можно не трогать.Во-вторых полно за границей телефонов,даже в салонах без лока на оператора.Поэтому оригинал не обязательно изначально лоченый и пробит новой прошивкой.
Обычный телефон из Европы, Азии или Америки на который гравировкой нанесена русская раскладка.Это определение было адекватным лет 5 тому,когда рынок был наводнён телами с лого операторов связи.

Если в этом плане, то я согласен.

A.Z.:

тему скоро прибьют, скрин делать лень

а я черканул

Сегодня на домашний звонили ,говорили про презинтацию каких то пледов из шерсти австралийских мериносов где то на Ландера.Типо дайте домашний адрес мы вышлем приглашение по которому получите подарок. Попросил сразу выслать подарок по адресу Маркса 38 почемуто сказали что мы с вами еще свяжемся