Velcom - новый биллинг

EXEMOK, солнце, как ты себе это представляешь, если по ГК при подключении к сети мы обязаны предоставить всем абонентам равные условия?

100% тебя отключат, если нет денег на балансе, и это написано в договоре.

Хочешь знать, когда это произойдет, если ты получил SMS-уведомление, что отключат исходящие или заблокируют полностью, можешь набрать справку 411-0 и уточнить у операторов, не смогут ответить - запомни номер оператора и требуй старшего по смене, задай ему тот же вопрос. Уверена, она сможет дать ответ.

Обновил список по своей подписи. Может у кого еще какие мысли будут.

А так как я на баланс звоню редко,

Налицо явное нарушение договора, п.2.3.4 (Обязанности клиента):

клиент обязан самостоятельно отслеживать состояние своего баланса (наличие предоплаты)

Самостоятельно - значит, не дожидаясь всяких там СМС и проч. Так что, нечего на биллинг пенять, коль... что-то там... кривое (не биллинг уж точно).

localhost, конечно, можно было бы послать эту СМС-ку и ночью, в момент, когда снимается абонплата и образуется минус. Но, слава Богу, Велком такими вещами не занимается.

Кроме того, возможен "резкий" уход в минус, например, после дорогостоящего звонка. Живой пример - телефон моей мамы (Старт). Ежемесячные траты - где-то 10 тыс. рублей (звонков по минимуму). Следовательно, 20% от предоплаты - это 2 тыс. Сейчас на счету 2100, к примеру. В этом случае мы никакой СМС о 20% не получаем. Звонок на МТС - достаточно пяти минут, чтобы уйти в минус. В этом случае СМС о 20% и отключение (учитывая "никакую" кредитную историю) наступит практически одновременно.

И кто будет виноват в этой ситуации? Велком? Бред, по-моему.

К тому же, я лично не могу пожаловаться на то, что мне СМС-ка о 20% "опаздывает", ибо она приходит, когда у меня еще 30 тыс. на счету.

Можно и пораньше предупреждать

30 тыс. Куда уж раньше?

Просто, у каждого абонента размер предоплаты разный. Кого-то предупреждают тогда, когда у него 2 тыс. на счету, а кого-то - когда 30. В этом и есть глубокий смысл этих СМС о 20% от предоплаты.

MRd, извини, я пост немножко подправил

ОК, СМС-ка была датирована 10:06. И хорошо. Я благодарен Велкому за то, что они не датируют и не отсылают СМС-ки в 1:06, то бишь ночью, когда образуется минус

Раньше смс-ки ходили нормально, когда на счету было пару тысяч, а теперь черт знает что.

Значит, еще вечером у тебя были 2 тыс. на счету.

А то, что отключили при минусе 400 рублей - так это только от кредитной истории зависит. У меня телефон работал и при -8000 рублей.

MRd, не расстраивайся. Ведь всегда можно зарегистрировать платеж - звонки включаются мгновенно. А потом неспеша, с работающим телефоном, идти эту сумму платить.

В любом случае, повторяю: мне СМС-ка приходит тогда, когда у меня 30 тыс. на счету. Приходит ВСЕГДА. Так что, дело тут только в размере предоплаты.

Ведь всегда можно зарегистрировать платеж - звонки включаются мгновенно. А потом неспеша, с работающим телефоном, идти эту сумму платить.

Это как?

Мне СМС приходит когда на счету 1500-2500р. Только на НГ пришла когда было минусм 100. 2.01 заплатил и не отключили.

А то, что отключили при минусе 400 рублей - так это только от кредитной истории зависит. У меня телефон работал и при -8000 рублей.

Я на Велкоме уже 3,5 года, на мне 2 телефона, которые до недавнего времени ни разу не были заблокированы. И вот недавно отключили исходящие при -100 руб. Я ни на кого не жалуюсь, но и не надо тогда песни петь про кредитные истории

Я на Велкоме тоже с 2001 года и раньше мог свободно и при -6000 разговаривать (один раз даже влез в -11000, когда в 2002 году на рассылку ЧМ по Футболу подписался), смски приходили, но не отрубали. Сейчас вырубили при -400. Хрен их поймешь с ихними кредитными историями.

П.С. Хоть биллинг и новый, но у меня уже больше суток висит баланс 31420, при том, что пользовался и жопорезом, и звонил пару минут на город.

Блин, верните старый биллинг!!!

А то такая резвость меня сегодня огорчила. Вчера было 3 тыс., думаю положу завтра денешку, вечером позвонил на городские номера, результат -2 тыс. Утром, часов в 9 приходит СМС, у вас менее 20% (в месяц уходит тысяч 30 и более), в одиннадцать - у вас будут отключены звонки, в двенадцать отрубают исходящие, ложу деньги, через 15 минут - могу звонить. Шустряк он однако.

Понятно, что сам виноват, но зачем так быстро, раньше сутки давали

удалено автором...

SENSIMILIA:

Один мой знакомый положил за месяц на телефон 80 000, а в детализации звонков оказалось только 60 000, вороос куда делись 20 000? доказать он ничего не смог, так как не хранил квитанции об оплате.

Какой смысл писать о том, что недоказуемо?

Ведь можно и так написать.

Один мой знкомый работает на Велкоме. И у них есть пальнутый клиент, который их всё время подозревает в краже денег. Они ему и бесплатную детализацию дали. Всё равно подозревает. Они ему квитанции об оплате, так он их выбросит каждый раз, а потом говорит: "Гадом буду, платил больше!".