дракон-чик:Всем здравствуйте. Столкнулась вот с каким вопросом. 26.11 вечером купила тортик Чаровница в магазине Торты что в Минске на Каролинской 3. В субботу поехали в гости и там были неприятно удивлены отсутствием в нем хрустящей воздушной прослойки, как в Киевском тортике, ради которой и был выбран имеено этот тортик. В воскресенье пошла в этот магазин, чтобы выразить свое недовольство и попросила у них книгу замечаний, на что получила отказ от продавца. Я повторно у нее попросила книгу,а также позвать зав. Магазином, но ни того ни другого, так сказать в наличие не оказалось. Что делать, получается что деньги заплатила, а товара надлежащего качества не получила
Чем Вам аргументировали отказ в выдаче книги?