Задай вопрос МТС

Avanturist:

elemen:

Avanturist,
Будешь на лиф уходить с мтса?

На лайф нет, даже если заплатят)))) На А1 перейду. Там хоть не несут бред "мало расходуете трафика, поэтому переходите на более дорогой тариф" )))))) как несколько раз несли на МТС

Знакомая до сих пор выходит в труселях на балкон чтобы позвонить?

Все верно, гарантия начинается с даты продажи и право на гарантийный ремонт можно реализовать без гарантийника. Но тут нужна именно бумажка, без нее буквоед спать не может.

Товар качественный, технически сложный. Максимум это штраф МТС. А Авантюристу поездка на грузинской Яве и его шлак в руки. Дело закрыто.

Avanturist:

3394185:

Видимо, они считают, что незаполненный талон - основание для возврата качественного товара только в течение 14 дней.
Я писал вам об этом, когда вы выхватывали лишь фрагмент о возможности расторжения договора, без учета контекста, к которому он относится.

Уверен, что суд посчитает иначе. А именно - товар можно вернуть в течении всего срока нарушения прав потребителя.
Есть понятие "длящееся нарушение"

Если вы о привлечении продавца к административной ответственности-может и сможете.
Но вернуть товар надлежащего качества вряд ли получится.

Отсутствие талона не лишало вас права на гарантийный ремонт, если бы он понадобился.

3394185:

Отсутствие талона не лишало вас права на гарантийный ремонт, если бы он понадобился.

Но лишало меня права на обращение к производителю по гарантии.
Впрочем, если производитель (типа Вьетнам))))) не увидел моё устройство и посоветовал обращаться в РФ - тоже кашу можно заварить, по сертификации и ввозу товара. Это вам не гарантийник))))

elemen:

Avanturist, тебе бы не заборы красить, или чего ты там пецкаешь, а в адвокатскую контору на должность

Ну ЖЭС знакомому помог на место поставить. А там тоже по следам явного залития (даже маляром быть не надо) делали умные лица и несли чушь "краска так темнеет" )) А в итоге компенсацию заплатили (ибо 9 этаж топить может только по вине ЖЭС)

Mike_2345:

Avanturist, МТС может апеллировать к "неразумности" срока для расторжения договора купли-продажи. Все-таки квартал прошел.

А я могу аппелировать к разбору обращения чиновниками. Обратился на следующий же день, как получил подтверждение об обмане продавцом в день продажи.

Mike_2345:

чиновник, готовивший ответ, возможно даже не подозревает что открыл портал в ад потребительского экстремизма. На Озоне и WB продавцы очень часто не заполняют гарантийный талон, если товар в заводской пленке. В РФ это нормально.

В РФ нормально и брать плату за отказ и возврат товара на том же WB. У нас пытались пропихнуть - МАРТ поставил на место.
Также и что Озон и WB не заполняют гарантийники. "Если другие нарушают, то и нам можно нарушать" - это тут не прокатит

Mike_2345:

Наличие официального ответа Мингорисполкома, где написано что отсутствие заполненного гарантийного талона в РБ является основанием для расторжения договора купли-продажи, может сильно ударить по российским продавцам. Теперь не нужно доказывать что где-то динамик хрипит или есть битый пиксель, нет талона - будь добр забери товар. Думаю в течение 14 дней это теперь можно будет проворачивать.

Справедливости ради, стоит отметить, что когда прислали некое "шило" на том же WB, проблем с возвратом не возникает.
Когда купил лампы типа на "20 W" БЕЗ МАРКИРОВКИ , увидел, что соседняя на 13 W светит ярче, в карточке товара было честно написано "возврат без заявки!!! до.... числа". Попробуйте в наших универмагах так вернуть (хотя они и не рискнут брать на продажу лампочки без маркировки)))))

Mike_2345:

Avanturist:

А я могу аппелировать к разбору обращения чиновниками. Обратился на следующий же день, как получил подтверждение об обмане продавцом в день продажи.

В ответе прямо цитируют "потребитель вправе .. в разумный срок поребовать от продавца расторжения договора"

Куда уже разумнее по срокам, если обратился на следующий же день! как получил ответ о нарушении своих прав? День-в-день, что ли, надо обращаться?

Mike_2345:

Avanturist:

Куда уже разумнее по срокам, если обратился на следующий же день! как получил ответ о нарушении своих прав? День-в-день, что ли, надо обращаться?

Срок разумный с момента продажи, а не с момента обращения. Ведь ваши права были нарушены в момент продажи.

Ну я же не "потребительский экстремист" )))), чтобы знать всё законодательство наизусть. Потому и стал выяснять через чиновников. Ответ Первомайского райисполкома мне показался смешным, что можно поставить гарантию "задним числом" )))) Вот и обжаловал. Мои трудности, что я не юрист, или трудности продавца, что изначально нарушает права потребителя??

Mike_2345, неправильно трактуете! Технически сложный товар, проданный с незаполненным гарантийником - это нарушение правил торговли. Хоть по вашей древней ссылке 12.17 КоАП, хоть по свежей - 13.11 КоАП.
Заполнение "потом" и высылка почтой ничего не меняет. Нарушение было, его не отрицает даже МТС, выставляя причиной "невнимательность" сотрудника. Но это никого не будет волновать.
Был бы тут товар за 5000 - можно было бы понять упорство МТС. Но за 395 рублей.... не понимаю. Неужели штраф с издержками выгоднее? А по второму случаю опять будет "невнимательность" ?))) Судьи всё-таки не клоуны.

Mike_2345:

Штраф будет выставлен на основании административного процесса по предписанию Мингорисполкома. Если процесс конечно начнется, так как предписание прямо не требует его начала, а только рассмотрение вопроса.
Возврат вам товара к этому не имеет никакого отношения. У вас с МТС отношения чисто гражданско-правовые.

Я всё понимаю. Но если я, например, где-то ошибся в работе (не ошибается только тот, кто не работает), то я с заказчиком хочу найти мирный вариант решения вопроса, типа той же скидки за работу. А не заявляю что-то типа "подавайте в суд, я лучше в казну заплачу"