Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    18 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 94 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО "МТС" (Мобильная связь).
    По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET

    Действуют условия и ограничения
    - в ветке вы не получите официальный ответов от представителей МТС, на вопросы отвечают только пользователи данного форума.
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Получить официальный ответ от СООО "МТС" вы можете связавшись с ними только напрямую.

    ●●●Контакты справочно-информационной службы компании МТС●●●
    - Позвонить оператору по телефнонам - 0890 (бесплатно в сети МТС), +375 29 777 08 90(по тарифу внутри сети МТС), 8 017 237-98-98 (по тарифам вызова на стационарную сеть).
    - Онлайн-поддержка на сайте
    - Написав обращаение в Twitter

    ●●●Новости●●●Тарифные планы●●●Интернет●●●

    Полезно почитать.

    Отключить все переадресации на телефоне можно:
    С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.

    Голосовая почта
    Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО «Мобильные ТелеСистемы» переадресовать входящие вызовы в свой «Голосовой ящик» по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.
    Подключить услугу «Голосовая почта» можно
    Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер - 321321, через Интернет-помощник или сервисными кодами:
    **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «недоступен»
    **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова - команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «не отвечает в течение 30 секунд».
    Отключить настройку «Голосовая почта» можно
    С помощью USSD-команды ##002#, отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Как отлючить «Будь в курсе» он же бывший «МТС-Эфир» (они же всплывающие сообщения на дисплее телефона)
    «Будь в курсе» - это персональный гид в современной жизни абонента!
    С сервисом «Будь в курсе» Вы максимально информированы обо всех услугах МТС, вовлечены в события, происходящие в мире, получаете полезную и развлекательную информацию, повышаете свою эрудицию.
    Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе» («МТС-Эфир») будет отключен или позвонить оператору по 0890.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Кредитный метод расчетов
    Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
    Когда и сколько платить?
    Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
    Как подключить?
    Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
    Как отключить?
    Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

    Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.
    До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу - USSD *150*2#
    После подключения на общих условиях по запросу - USSD *150*0#
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Информация о последних платных услугах
    Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

    Тарифы без абонентской платы
    На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы "Onliner.by" и "Все свои".

    Полезные темы на форуме:

    ●●●Тариф Onliner.by●●●iPay МТС●●●Тариф "Ультра"●●●Тарифы Смарт и Смарт+●●●МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.●●●
    Карта «МТС Деньги»●●●

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    8647

    19 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    8647
    # 13 марта 2026 12:44
    Avanturist:

    Они ещё

    :trollface:

    эта вам ответ на обращения, пишите дальше, нам тут прикольно

    Все что пишу, чисто моё мнение, если не дал ссылки. Темы работодателя только читаю
  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    12489

    21 год на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    12489
    # 13 марта 2026 12:49

    Баланс - это состояние лицевого счета. Отрицательный - у вас задолженность перед оператором за оказанные услуги.

    МТС классно потроллил кверулянта. И палок как то маловато :trollface:

    Ай)
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 14:05 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    AKBAR:

    МТС классно потроллил кверулянта.

    Наверное, в ответ на предписание чиновников. Завтра я их буду троллить, звонком на "прямую линию" в исполком. :rotate:
    Сегодня у МТС ещё есть время для решения вопроса и отмены звонка чиновнику завтра.

    AKBAR:

    И палок как то маловато

    Ну хотя бы 2 стабильно. Это не 1 от Лайфа, поэтому голоса собеседников порой были как из подвала. У МТС со связью всё хорошо.

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    21884

    18 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    21884
    # 13 марта 2026 16:41 Редактировалось Metallector, 1 раз.

    дел

  • l080445 Senior Member
    офлайн
    l080445 Senior Member

    626

    более полугода на сайте
    пользователь #4023587

    Профиль
    Написать сообщение

    626
    # 13 марта 2026 18:12
    Avanturist:

    AKBAR:

    Avanturist:

    Завтра я их буду троллить, звонком на "прямую линию" в исполком.

    Ай, Моська! Знать, она сильна, что лает на слона.

    Интересно будет узнать ход выполнения предписания, которое, к тому же, ещё и "на контроле" находится. Может что новое услышу)

    Деловое сообщество в ближайшее время намерено выработать предложения в законодательство с целью защиты отечественного бизнеса от недобросовестного поведения некоторых потребителей.

    Участники деловой встречи констатировали, что бизнес стал регулярно сталкиваться с необоснованными претензиями потребителей услуг и товаров. Недобросовестные покупатели стараются найти различные способы, чтобы взыскать с добросовестных субъектов хозяйствования значительные суммы денежных средств.

    Участники круглого стола, в частности, привели примеры, когда отдельные лица, несмотря на возражения кассиров, хотели приобрести именно просроченную продукцию в торговых организациях. В свою очередь, представители медицинской сферы констатировали, что обоснованность жалоб потребителей не подтверждается проверками, которые проводятся по инициативе недобросовестных физических лиц.

    По мнению представителей делового сообщества, без внесения изменений в законодательство добросовестные исполнители услуг, продавцы, поставщики и подрядчики будут оставаться в весьма уязвимом положении в связи с участившимися случаями так называемого «потребительского экстремизма».

    «Мы намерены в самое ближайшее время аккумулировать и выработать предложения делового сообщества в законодательство для того, чтобы защитить бизнес от этого явления и приглашаем заинтересованный бизнес присоединиться к нашей работе», — подчеркнула директор Бизнес союза предпринимателей и нанимателей им. М.С. Кунявского (БСПН) Жанна Тарасевич, выступая на круглом столе.

    В связи с этим Ассоциация стоматологических организаций БСПН им. Кунявского выступила с инициативой запустить проект «В защиту бизнеса от «потребительского экстремизма».

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 21:09

    Ответ МТС - "по невнимательности, ввиду высокой загруженности, сотрудник во время продажи не заполнил гарантийный талон" :lol:
    или мы выбираем 13.11 КоАП с судебными издержками и штрафом
    Даже интересно будет, сколько МТС насчитают.))))))

    То, что они мне аж заказным письмом! высылают заполненный гарантийник, это никак не отменяет изначальную продажу с нарушением законодательства. Ещё интересно будет посмотреть, каким числом этот гарантийник заполнен - фактическим или "задним" :lol:

    Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды

    Тут и близко нет такого дерзкого упоминания, что "допсоглашение заменяет гарантийный талон" )))))), как мне несли в точке МТС во время продажи, или же "гарантийник заполнять необязательно", как некоторые заявляли в данной теме.

    Добавлено спустя 7 минут

    4023587:

    Участники круглого стола, в частности, привели примеры, когда отдельные лица, несмотря на возражения кассиров, хотели приобрести именно просроченную продукцию в торговых организациях

    Ну это, 4023587, совсем другое, чем покупатель требует продать товар в соответствии правилами и нормами (тем же заполненным гарантийником). Согласны?

  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    12489

    21 год на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    12489
    # 13 марта 2026 21:29

    Avanturist, ты ж хотел талон. Вот тебе талон на одну поездку на грузинской Яве)

    Ай)
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 21:41
    AKBAR:

    Avanturist, ты ж хотел талон. Вот тебе талон на одну поездку на грузинской Яве)

    Я хотел расторжения договора по ответу Мингорисполкома. Ибо ложь в лицо не люблю ( "допсоглашение заменяет гарантийник" )
    Если МТС выбрал штраф за нарушение правил продажи - это их дело. Принципиально подам.

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    8647

    19 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    8647
    # 13 марта 2026 21:58
    Avanturist:

    Я хотел расторжения договора.

    Вот это и есть потребительский терроризм, человек купил устройство купил, и через уловки пытается вернуть деньги. По мне правильное решение обязать вас привести гарантийник заполнить вам.

    Все что пишу, чисто моё мнение, если не дал ссылки. Темы работодателя только читаю
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 22:08
    alepavel:

    через уловки

    Официальный ответ и нормы законодательства - это "уловки" ? Интересно ещё, что по сертификации ответят. Тоже вопросы есть.
    Или будем продавать технически сложные товары как семечки на рынке?? :spy:

  • ghabko Senior Member
    офлайн
    ghabko Senior Member

    3035

    15 лет на сайте
    пользователь #429096

    Профиль
    Написать сообщение

    3035
    # 13 марта 2026 22:08

    Скажите, если покупал телефон в рассрочку и надо по гарантии сдать в салон связи, сколько надо ждать ответа?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 22:11
    alepavel:

    По мне правильное решение обязать вас привести гарантийник заполнить вам.

    Вы не поняли ответ. Гарантийник выслан мне заказным письмом )) Уже уведомление в ящике есть.
    Но почему это произошло не в момент продажи (13.11 КоАП), а спустя 2 месяца - будут объяснять суду. Там на дурачка отмазки "невнимательность" или "большая загруженность" не проскочат. :D

    ghabko:

    Скажите, если покупал телефон в рассрочку и надо по гарантии сдать в салон связи, сколько надо ждать ответа?

    2 недели обычно, с проверкой СЦ если. Не меньше. Порой могут и до месяца дотянуть (если проблема не особо очевидна)

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    12555

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    12555
    # 13 марта 2026 22:16
    Avanturist:

    alepavel:

    По мне правильное решение обязать вас привести гарантийник заполнить вам.

    Вы не поняли ответ. Гарантийник выслан мне заказным письмом )) Уже уведомление в ящике есть.
    Но почему это произошло не в момент продажи (13.11 КоАП), а спустя 2 месяца - будут объяснять суду. Там на дурачка отмазки "невнимательность" или "большая загруженность" не проскочат. :D

    ghabko:

    Скажите, если покупал телефон в рассрочку и надо по гарантии сдать в салон связи, сколько надо ждать ответа?

    2 недели обычно, с проверкой СЦ если. Не меньше. Порой могут и до месяца дотянуть (если проблема не особо очевидна)

    Из за большой загруженности и ввели лимиты на безлимитные тарифы. Прокатило же :-?

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    Avanturist,
    Будешь на лиф уходить с мтса?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • 3394185 Senior Member
    офлайн
    3394185 Senior Member

    1645

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    1645
    # 13 марта 2026 22:18 Редактировалось 3394185, 2 раз(а).
    Avanturist:

    Ответ МТС - "по невнимательности, ввиду высокой загруженности, сотрудник во время продажи не заполнил гарантийный талон"
    или мы выбираем 13.11 КоАП с судебными издержками и штрафом
    Даже интересно будет, сколько МТС насчитают.))))))

    То, что они мне аж заказным письмом! высылают заполненный гарантийник, это никак не отменяет изначальную продажу с нарушением законодательства. Ещё интересно будет посмотреть, каким числом этот гарантийник заполнен - фактическим или "задним"

    Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды
    Тут и близко нет такого дерзкого упоминания, что "допсоглашение заменяет гарантийный талон" )))))), как мне несли в точке МТС во время продажи, или же "гарантийник заполнять необязательно", как некоторые заявляли в данной теме.

    Видимо, они считают, что незаполненный талон - основание для возврата качественного товара только в течение 14 дней.
    Я писал вам об этом, когда вы выхватывали лишь фрагмент о возможности расторжения договора, без учета контекста, к которому он относится.

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    Права на гарантийный ремонт нарушены не были, ведь вы не обращались за ремонтом, и вам не отказывали в ремонте на основании отсутствия талона.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 22:21
    alepavel:

    Вот это и есть потребительский терроризм

    Перевернём медаль на другую сторону. Наглая ложь, нигде не указанная, даже в ответе МТС, но которую активно несли в салоне при продаже - "допсоглашение заменяет гарантийник" = торговый терроризм, лишение некоторых возможностей покупателя (как обращение к производителю, например). За подобное поведение если торговля перестанет отвечать.... то покупка с рук на барахолке будет гораздо привлекательнее.

  • 3394185 Senior Member
    офлайн
    3394185 Senior Member

    1645

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    1645
    # 13 марта 2026 22:22
    Avanturist:

    Ещё интересно будет посмотреть, каким числом этот гарантийник заполнен - фактическим или "задним"

    Там же дата продажи указывается, от которой исчисляют срок? Конечно будет фактическая дата продажи. Не сегодня же продали :-?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 22:22
    elemen:

    Avanturist,
    Будешь на лиф уходить с мтса?

    На лайф нет, даже если заплатят)))) На А1 перейду. Там хоть не несут бред "мало расходуете трафика, поэтому переходите на более дорогой тариф" )))))) как несколько раз несли на МТС

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    12555

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    12555
    # 13 марта 2026 22:24
    Avanturist:

    elemen:

    Avanturist,
    Будешь на лиф уходить с мтса?

    На лайф нет, даже если заплатят)))) На А1 перейду. Там хоть не несут бред "мало расходуете трафика, поэтому переходите на более дорогой тариф" )))))) как несколько раз несли на МТС

    Знакомая до сих пор выходит в труселях на балкон чтобы позвонить?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32161

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32161
    # 13 марта 2026 22:25
    3394185:

    Видимо, они считают, что незаполненный талон - основание для возврата качественного товара только в течение 14 дней.
    Я писал вам об этом, когда вы выхватывали лишь фрагмент о возможности расторжения договора, без учета контекста, к которому он относится.

    Уверен, что суд посчитает иначе. А именно - товар можно вернуть в течении всего срока нарушения прав потребителя.
    Есть понятие "длящееся нарушение"

  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    12489

    21 год на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    12489
    # 13 марта 2026 22:25

    Все верно, гарантия начинается с даты продажи и право на гарантийный ремонт можно реализовать без гарантийника. Но тут нужна именно бумажка, без нее буквоед спать не может.

    Ай)