Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    18 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 94 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО "МТС" (Мобильная связь).
    По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET

    Действуют условия и ограничения
    - в ветке вы не получите официальный ответов от представителей МТС, на вопросы отвечают только пользователи данного форума.
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Получить официальный ответ от СООО "МТС" вы можете связавшись с ними только напрямую.

    ●●●Контакты справочно-информационной службы компании МТС●●●
    - Позвонить оператору по телефнонам - 0890 (бесплатно в сети МТС), +375 29 777 08 90(по тарифу внутри сети МТС), 8 017 237-98-98 (по тарифам вызова на стационарную сеть).
    - Онлайн-поддержка на сайте
    - Написав обращаение в Twitter

    ●●●Новости●●●Тарифные планы●●●Интернет●●●

    Полезно почитать.

    Отключить все переадресации на телефоне можно:
    С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.

    Голосовая почта
    Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО «Мобильные ТелеСистемы» переадресовать входящие вызовы в свой «Голосовой ящик» по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.
    Подключить услугу «Голосовая почта» можно
    Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер - 321321, через Интернет-помощник или сервисными кодами:
    **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «недоступен»
    **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова - команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «не отвечает в течение 30 секунд».
    Отключить настройку «Голосовая почта» можно
    С помощью USSD-команды ##002#, отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Как отлючить «Будь в курсе» он же бывший «МТС-Эфир» (они же всплывающие сообщения на дисплее телефона)
    «Будь в курсе» - это персональный гид в современной жизни абонента!
    С сервисом «Будь в курсе» Вы максимально информированы обо всех услугах МТС, вовлечены в события, происходящие в мире, получаете полезную и развлекательную информацию, повышаете свою эрудицию.
    Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе» («МТС-Эфир») будет отключен или позвонить оператору по 0890.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Кредитный метод расчетов
    Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
    Когда и сколько платить?
    Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
    Как подключить?
    Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
    Как отключить?
    Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

    Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.
    До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу - USSD *150*2#
    После подключения на общих условиях по запросу - USSD *150*0#
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Информация о последних платных услугах
    Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

    Тарифы без абонентской платы
    На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы "Onliner.by" и "Все свои".

    Полезные темы на форуме:

    ●●●Тариф Onliner.by●●●iPay МТС●●●Тариф "Ультра"●●●Тарифы Смарт и Смарт+●●●МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.●●●
    Карта «МТС Деньги»●●●

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • 3394185 Member
    офлайн
    3394185 Member

    365

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 13 марта 2026 12:33 Редактировалось 3394185, 1 раз.
    brazia:

    Баланс - это число. Как его можно назвать задолженностью - :-? .

    Баланс - это же равновесие :znaika: .

    Добавлено спустя 8 минут 59 секунд

    Avanturist:

    Они ещё

    :trollface:

    Наверное, только над теми, кто подписывает договоры не глядя. Там вроде отдельные чекбоксы и места для подписей, где вы соглашаетесь и просите присылать рекламу. Мне не присылают, но я отказываюсь от рекламы и предоставления согласий в максимально возможной мере.

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    8262

    19 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    8262
    # 13 марта 2026 12:44
    Avanturist:

    Они ещё

    :trollface:

    эта вам ответ на обращения, пишите дальше, нам тут прикольно

    Все что пишу, чисто моё мнение, если не дал ссылки. Темы работодателя только читаю
  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    11795

    21 год на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    11795
    # 13 марта 2026 12:49

    Баланс - это состояние лицевого счета. Отрицательный - у вас задолженность перед оператором за оказанные услуги.

    МТС классно потроллил кверулянта. И палок как то маловато :trollface:

    Ай)
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 14:05 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    AKBAR:

    МТС классно потроллил кверулянта.

    Наверное, в ответ на предписание чиновников. Завтра я их буду троллить, звонком на "прямую линию" в исполком. :rotate:
    Сегодня у МТС ещё есть время для решения вопроса и отмены звонка чиновнику завтра.

    AKBAR:

    И палок как то маловато

    Ну хотя бы 2 стабильно. Это не 1 от Лайфа, поэтому голоса собеседников порой были как из подвала. У МТС со связью всё хорошо.

  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    11795

    21 год на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    11795
    # 13 марта 2026 14:49
    Avanturist:

    Завтра я их буду троллить, звонком на "прямую линию" в исполком.

    Ай, Моська! Знать, она сильна, что лает на слона.

    Ай)
  • metatag Senior Member
    офлайн
    metatag Senior Member

    1517

    11 лет на сайте
    пользователь #1267359

    Профиль
    Написать сообщение

    1517
    # 13 марта 2026 15:46 Редактировалось metatag, 1 раз.

    del

    Утром, ночью, и днём… Слушай Батьку! Если плохо тебе… Слушай Батьку! Если всё хорошо… Слушай Батьку! (С) ВИА «Сябры»
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 16:09
    AKBAR:

    Avanturist:

    Завтра я их буду троллить, звонком на "прямую линию" в исполком.

    Ай, Моська! Знать, она сильна, что лает на слона.

    Интересно будет узнать ход выполнения предписания, которое, к тому же, ещё и "на контроле" находится. Может что новое услышу)

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    20150

    17 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    20150
    # 13 марта 2026 16:41 Редактировалось Metallector, 1 раз.

    дел

    Gumanoid
  • 4023587 Junior Member
    офлайн
    4023587 Junior Member

    60

    менее полугода на сайте
    пользователь #4023587

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 13 марта 2026 18:12
    Avanturist:

    AKBAR:

    Avanturist:

    Завтра я их буду троллить, звонком на "прямую линию" в исполком.

    Ай, Моська! Знать, она сильна, что лает на слона.

    Интересно будет узнать ход выполнения предписания, которое, к тому же, ещё и "на контроле" находится. Может что новое услышу)

    Деловое сообщество в ближайшее время намерено выработать предложения в законодательство с целью защиты отечественного бизнеса от недобросовестного поведения некоторых потребителей.

    Участники деловой встречи констатировали, что бизнес стал регулярно сталкиваться с необоснованными претензиями потребителей услуг и товаров. Недобросовестные покупатели стараются найти различные способы, чтобы взыскать с добросовестных субъектов хозяйствования значительные суммы денежных средств.

    Участники круглого стола, в частности, привели примеры, когда отдельные лица, несмотря на возражения кассиров, хотели приобрести именно просроченную продукцию в торговых организациях. В свою очередь, представители медицинской сферы констатировали, что обоснованность жалоб потребителей не подтверждается проверками, которые проводятся по инициативе недобросовестных физических лиц.

    По мнению представителей делового сообщества, без внесения изменений в законодательство добросовестные исполнители услуг, продавцы, поставщики и подрядчики будут оставаться в весьма уязвимом положении в связи с участившимися случаями так называемого «потребительского экстремизма».

    «Мы намерены в самое ближайшее время аккумулировать и выработать предложения делового сообщества в законодательство для того, чтобы защитить бизнес от этого явления и приглашаем заинтересованный бизнес присоединиться к нашей работе», — подчеркнула директор Бизнес союза предпринимателей и нанимателей им. М.С. Кунявского (БСПН) Жанна Тарасевич, выступая на круглом столе.

    В связи с этим Ассоциация стоматологических организаций БСПН им. Кунявского выступила с инициативой запустить проект «В защиту бизнеса от «потребительского экстремизма».

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 21:09

    Ответ МТС - "по невнимательности, ввиду высокой загруженности, сотрудник во время продажи не заполнил гарантийный талон" :lol:
    или мы выбираем 13.11 КоАП с судебными издержками и штрафом
    Даже интересно будет, сколько МТС насчитают.))))))

    То, что они мне аж заказным письмом! высылают заполненный гарантийник, это никак не отменяет изначальную продажу с нарушением законодательства. Ещё интересно будет посмотреть, каким числом этот гарантийник заполнен - фактическим или "задним" :lol:

    Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды

    Тут и близко нет такого дерзкого упоминания, что "допсоглашение заменяет гарантийный талон" )))))), как мне несли в точке МТС во время продажи, или же "гарантийник заполнять необязательно", как некоторые заявляли в данной теме.

    Добавлено спустя 7 минут

    4023587:

    Участники круглого стола, в частности, привели примеры, когда отдельные лица, несмотря на возражения кассиров, хотели приобрести именно просроченную продукцию в торговых организациях

    Ну это, 4023587, совсем другое, чем покупатель требует продать товар в соответствии правилами и нормами (тем же заполненным гарантийником). Согласны?

  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    11795

    21 год на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    11795
    # 13 марта 2026 21:29

    Avanturist, ты ж хотел талон. Вот тебе талон на одну поездку на грузинской Яве)

    Ай)
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 21:41
    AKBAR:

    Avanturist, ты ж хотел талон. Вот тебе талон на одну поездку на грузинской Яве)

    Я хотел расторжения договора по ответу Мингорисполкома. Ибо ложь в лицо не люблю ( "допсоглашение заменяет гарантийник" )
    Если МТС выбрал штраф за нарушение правил продажи - это их дело. Принципиально подам.

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    8262

    19 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    8262
    # 13 марта 2026 21:58
    Avanturist:

    Я хотел расторжения договора.

    Вот это и есть потребительский терроризм, человек купил устройство купил, и через уловки пытается вернуть деньги. По мне правильное решение обязать вас привести гарантийник заполнить вам.

    Все что пишу, чисто моё мнение, если не дал ссылки. Темы работодателя только читаю
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 22:08
    alepavel:

    через уловки

    Официальный ответ и нормы законодательства - это "уловки" ? Интересно ещё, что по сертификации ответят. Тоже вопросы есть.
    Или будем продавать технически сложные товары как семечки на рынке?? :spy:

  • ghabko Senior Member
    офлайн
    ghabko Senior Member

    3031

    14 лет на сайте
    пользователь #429096

    Профиль
    Написать сообщение

    3031
    # 13 марта 2026 22:08

    Скажите, если покупал телефон в рассрочку и надо по гарантии сдать в салон связи, сколько надо ждать ответа?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 22:11
    alepavel:

    По мне правильное решение обязать вас привести гарантийник заполнить вам.

    Вы не поняли ответ. Гарантийник выслан мне заказным письмом )) Уже уведомление в ящике есть.
    Но почему это произошло не в момент продажи (13.11 КоАП), а спустя 2 месяца - будут объяснять суду. Там на дурачка отмазки "невнимательность" или "большая загруженность" не проскочат. :D

    ghabko:

    Скажите, если покупал телефон в рассрочку и надо по гарантии сдать в салон связи, сколько надо ждать ответа?

    2 недели обычно, с проверкой СЦ если. Не меньше. Порой могут и до месяца дотянуть (если проблема не особо очевидна)

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    11130

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    11130
    # 13 марта 2026 22:16
    Avanturist:

    alepavel:

    По мне правильное решение обязать вас привести гарантийник заполнить вам.

    Вы не поняли ответ. Гарантийник выслан мне заказным письмом )) Уже уведомление в ящике есть.
    Но почему это произошло не в момент продажи (13.11 КоАП), а спустя 2 месяца - будут объяснять суду. Там на дурачка отмазки "невнимательность" или "большая загруженность" не проскочат. :D

    ghabko:

    Скажите, если покупал телефон в рассрочку и надо по гарантии сдать в салон связи, сколько надо ждать ответа?

    2 недели обычно, с проверкой СЦ если. Не меньше. Порой могут и до месяца дотянуть (если проблема не особо очевидна)

    Из за большой загруженности и ввели лимиты на безлимитные тарифы. Прокатило же :-?

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    Avanturist,
    Будешь на лиф уходить с мтса?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • 3394185 Member
    офлайн
    3394185 Member

    365

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 13 марта 2026 22:18 Редактировалось 3394185, 2 раз(а).
    Avanturist:

    Ответ МТС - "по невнимательности, ввиду высокой загруженности, сотрудник во время продажи не заполнил гарантийный талон"
    или мы выбираем 13.11 КоАП с судебными издержками и штрафом
    Даже интересно будет, сколько МТС насчитают.))))))

    То, что они мне аж заказным письмом! высылают заполненный гарантийник, это никак не отменяет изначальную продажу с нарушением законодательства. Ещё интересно будет посмотреть, каким числом этот гарантийник заполнен - фактическим или "задним"

    Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды
    Тут и близко нет такого дерзкого упоминания, что "допсоглашение заменяет гарантийный талон" )))))), как мне несли в точке МТС во время продажи, или же "гарантийник заполнять необязательно", как некоторые заявляли в данной теме.

    Видимо, они считают, что незаполненный талон - основание для возврата качественного товара только в течение 14 дней.
    Я писал вам об этом, когда вы выхватывали лишь фрагмент о возможности расторжения договора, без учета контекста, к которому он относится.

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    Права на гарантийный ремонт нарушены не были, ведь вы не обращались за ремонтом, и вам не отказывали в ремонте на основании отсутствия талона.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30021

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30021
    # 13 марта 2026 22:21
    alepavel:

    Вот это и есть потребительский терроризм

    Перевернём медаль на другую сторону. Наглая ложь, нигде не указанная, даже в ответе МТС, но которую активно несли в салоне при продаже - "допсоглашение заменяет гарантийник" = торговый терроризм, лишение некоторых возможностей покупателя (как обращение к производителю, например). За подобное поведение если торговля перестанет отвечать.... то покупка с рук на барахолке будет гораздо привлекательнее.

  • 3394185 Member
    офлайн
    3394185 Member

    365

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 13 марта 2026 22:22
    Avanturist:

    Ещё интересно будет посмотреть, каким числом этот гарантийник заполнен - фактическим или "задним"

    Там же дата продажи указывается, от которой исчисляют срок? Конечно будет фактическая дата продажи. Не сегодня же продали :-?