МТБанк

Zloy Zhuk, я думал, Вы уже отказались от банковского продукта

yuri621:

Danik:

но какое это отношение имеет к обозначенной мною проблеме?

Никакого, написано же "Немного оффтопа".

yuri621, Простите, nothing personal, просто немного был "на конях". Не заметил "оффтоп"

Pickard:

yuri621, ..... лицу неофициальному.......

yuri621, тем паче прошу прощения

Сам хочу прощупать новые лимиты, если пойму тупик, буду отзывать гарант прогресс, переложу под другой прОцент, карта как аргумент теряет в весе фатально.

В общем следующая ситуация.
Звонит мне в начале месяца девушка. Говорит ляляля, у вас день рождения, поэтому мтбанк предлагает вам перевыпустить вашу карту виза классик на голд и на новых условиях (грейс 50 а не 30). Предупреждаю ее, что старой визой я уже не пользуюсь, использую дело техники. Говорит не вопрос.

Как уже можно было догадаться. Приезжаю вчера в мтбанк, говорю давайте хоть посмотрим на вашу визу голд. Обещали же перевыпустить. Оказывается, у них в связи с новым процессингом (а он запускался еще в июле) ограничение на 1 карту на человека. Вот операционистка мне так сказала. Говорит закрывайте все, потом пишите анкету, мы рассмотрим, подумаем и сообщим вам ответ.

Так я и не понял смысла этого предложения ихнего, да и времени жалко потраченного, хоть и полезное дело сделал - старую визу таки закрыл.

ДТ не закрывал, нравиться она мне, но осадочек остался.

Собственно, как можно было догадаться, даже извинений за впустую потраченного времени, ждать 100 лет.

Здравствуйте, открыл 26 июля карту "Дело Техники", у нее годовое обслуживание 30.000. А когда эта сумма списывается?
По состоянию на 18 августа в интернет-банкинге - нет строчки где было бы видна эта операция. По карте оплатил через инет-банкинг услуги МТС 50.000руб - эта видна. А годовое обслуживание - нет? Почему? Сколько ждать?
Звонил на их телефон - сказали, что будут разбираться... ну-ну...
P.s. Не нравится, что сделано ДВЕ операции: одна видна (услуги МТС), а вторая годовое обслуживание - не видна, и МТБанк уже в двух соснах запутался, а если сделать 42 операции - неужели вдруг порядок появится?

Опять "процессинговый центр чудит?

Дата 18.08.2013
Номер 1
Тип сообщения Срочное сообщение
Тема Ошибка при выполнении оплаты
Текст Номер документа: ...
Оплачиваемая услуга:.......................................
Сообщение из банка:FFFFFF89 Комплат: Ошибка при обращение к процессинговому центру. Процессинговый центр не смог выполнить запрос. Операция по данной карте не разрешена

Еще по поводу лимитов.

Имеется карта ДТ с кредитной и сберегательной функцией. Создается впечатление, что установленный банком лимит по кредитам (5 млн в месяц на карту), так же не дает провести операцию выше этого лимита и со сберегательной части денег. В частности перевод в МБ с этой карты на сберегательную не прошел по причине "превышения лимита" и снятие наличных в кассе/банкомате МТБ банка также выдало сообщение "превышения лимита". Повторяю, деньги снимались собственные, не затрагивая кредитную часть денег договора, ну и лимиты по самой карте, естественно, позволяли уложиться в сумму выше названной операции. В итоге пришлось идти в отделение, чтобы снять деньги со счета ДТ.
И "на десерт" еще один отжиг от банка! Всё это действо было в эту пятницу, когда снял деньги расходным ордером с карты ДТ, попросил их приходником сразу положить на сберегательную карту и .... каков был ответ: У нас запрет на выписку приходных ордеров в пятницу еще никто не отменял Говорю, а смысл этого запрета сейчас, все-равно деньги сегодня зачислятся (так оно и было, деньги зачислились в этот же день), но...

Хотелось бы услышать коментарии банка по поводу лимитов на сберегательную часть карт ДТ и им подобных: Связной и др.
Ну и про "пятницу" тоже ждем Ваш коментарий.

ЗЫ. Дело было в Могилевском отделении.

Vlad0465, не знаю за новый процессинг этого банка, скажу, что в других практиках сумма овердрафта для процессинга это как обычный пассивный остаток на карте. Соответственно, если есть лимит, то он не может применяться с пониманием, Ваши это средства или банковские. Всю арифметику с реальными остатками, расчетами ведут в учетной системе. Так что Ваше наблюдение вполне понятно.
Насчет пятницы, отжиг, конечно. Свой мир.

yuri621:

Маша_Тылец:

Приходишь в магазин, а там терминал неправильно настроен . Но ты первый туда пришел с карточкой МТБ купить ребенку машинку.

В обычных магазинах проблем с этим не будет. Там MCC задается строго.

Интересно, сильно ли необычный магазин Велком кому-нибудь настучит, если к нему придет горка форумчанов и не купит Galaxy S4 штук 100.
Кстати ответ по покупке транзакция запрещена, а не недостаточно средств, это разные вещи. И подскажу что все Инфокиоски БИБа не дают и не давали проводить никаких транзакций картами МТБ и не только, не из-за лимитов.

Vlad0465:

У нас запрет на выписку приходных ордеров в пятницу еще никто не отменял Говорю, а смысл этого запрета сейчас, все-равно деньги сегодня зачислятся (так оно и было, деньги зачислились в этот же день), но...

в этом банке слабые головки это уже обсуждалось. Но вам еще повезло.
Хорошо еще что не отправили на прием к Бычку из Могилева в Минск.
У нас тут у них мода отказывать в пополнении приходным ордером была (может и осталась, не знаю).А если клиент возражал, что это предусмотрено договором, просто нагло говорили "По таким вопросам идите на прием к Бычку!"

Frog_:

Интересно, сильно ли необычный магазин Велком кому-нибудь настучит, если к нему придет горка форумчанов и не купит Galaxy S4 штук 100.
Кстати ответ по покупке транзакция запрещена, а не недостаточно средств, это разные вещи. И подскажу что все Инфокиоски БИБа не дают и не давали проводить никаких транзакций картами МТБ и не только, не из-за лимитов.

Магазин не имеет оснований настучать МТБ. К сожалению
Тут просто вопрос в отношении банка к клиентам. А отношение реально свинское
Дали карточку, а пользоваться нельзя.
И вместо того, чтобы убрать лимиты, они пытаются навесить нам лапши на уши при помощи Марии Дылец и МТБанк, а также унизить и выставить перед другими какими-то финансовыми кулибиными. Как это попытался сделать Бычек в интервью инфобанку.