Единая домашняя сеть СОЛО

pOison_star4:

тариф 10 мегабит

понятно. Входящая подозреваю как правило будет около 6-ти по европейской части. А вот исходящая выскочила за рамки т\п

А как вернуться с тарифного плана "Все включено" обратно на IPTV+Стрим? Только писать менеджеру договора?

Просто появилась потребность в скоростях, больших, чем 1,5 Мбит/c ...

BadNight6666:

Уважаемые товарищи. Просто выкладываю сваю одностороннюю переписку с данной компанией, односторонняя так как они не отвечают. От СОЛО уже не надеюсь добиться толку, а цена вопроса не достаточна большая для крупных разбирательств. Читайте и делайте выводы.

Письмо от 23.05 (10.16)

Уважаемое руководство компании СОЛО!

Настоящим сообщаю, что мною, ________, в начале марта был заключен с вашей компанией договор №_____ на оказание услуг связи. Предоплата за подключение мною внесена, предоплата за сам тариф (хоть и не понятно зачем, это требование включено в договор) также внесена. На данный момент подключение не осуществлено. Информации о возможном сроке подключения и причинах задержки также не имеется. Мною осуществлено несколько звонков в call-центр компании, однако никакого пути решения данного вопроса мне не предоставлено, кроме предложения самому звонить «бригадиру мастеров» и решать вопрос с ним. Естественно, что я отказался звонить «бригадиру мастеров», так как это является ВАШЕЙ РАБОТОЙ, и никакой необходимости выполнять за ВАС ВАШУ РАБОТУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ я не вижу. Я могу и кабель сам протянуть и настроить ПО, но это не моя работа, тем более оплаченная.
////////
Все, что я прошу, это или назвать мне точную дату (в течении данной недели) и время моего подключения (с учетом моего свободного времени), или сообщить возможные варианты возврата мне ранее перечисленных денежных средств. В случае отказа от удовлетворения моей законной просьбы я буду вынужден придать огласке данный случай (право выбора пути огласки я оставляю за собой) с приложением диктофонных записей переговоров с работниками call-центра.

С уважением

Кстати, никто так и не перезвонил...

Письмо от 24.05 (8.53)

Уважаемое руководство компании СОЛО!
Вчера (23.05.2012) мною, ____________, было отправлено на Ваш адрес электронное письмо, в котором излагалась суть возникшей проблемы и просьба предоставить мне ответ о том, как и когда она будет разрешена. Копию вчерашнего письма прилагаю в конце письма, так как подозреваю, что работа с обращениями клиентов, документооборот и т.д. в компании организованы так же как и система подключения пользователей – то есть никак.
Не смотря на полную законность и обоснованность изложенной мною просьбы, она удовлетворена не была. .......
Также прошу по получении данной информации принять по ней соответствующие меры для исполнения компанией взятых на себя обязательств по обслуживанию клиентов.

С уважением,

В итоге после небольшой переписки и еще нескольких звонков - меня таки подключили, все заняло больше двух месяцев. Также пообещали большую скидку. Как будет дальше покажет время.
P.S.: насколько я понял повезло, что освободился порт на свитче...

user2010:

появилась потребность в скоростях, больших, чем 1,5 Мбит/c ...

А на Стримах скорость ограничена пакетом, или с белторентов можно выжать до 100 мегабит?

написал администратору контракта о компенсации за отключение на 4 дня. и никакой реакции уже неделю почти. соло все лучше и лучше...

BigBrother:

тратору контракта о компенсации за отключение на 4 дня. и никакой реакции уже неделю почти. соло все лучше и лучше...

BigBrother, ограничена пакетом. Надеюсь, что скоро нормально объединят ретрекер Соло и Атланта. Почему-то Соло не прописывает у себя в сети свой retracker.local, а использует ретрекер Белтелекома.

И все-таки,

user2010:

А как вернуться с тарифного плана "Все включено" обратно на IPTV+Стрим? Только писать менеджеру договора?

Просто появилась потребность в скоростях, больших, чем 1,5 Мбит/c ...

Кто-нибудь может доделиться опытом?

Kofra:

Только вот как только обьединят официльно то стримы уберут

Бредово звучит. Не верю. Это шаг назад.

подключил SOLO - все включено. Теперь интернет медленнее чем на ByFly, спасает только dc++. Вот и не знаю, сдавать модем ByFly или нет. В общем пока расстроен.

BigBrother:

DDeDD:

Теперь интернет медленнее чем на ByFly

А на byfly какой т\план?

домосед

Ребят, у меня вопрос такого плана, реально ли на соло, просто подключить интернет без услуг ЕДС, то есть к примеру стрим 2.5 Мбит/с, и платить просто 60к в месяц? просто нафиг мне ЕДС если и так интернет анлим. Или если можно подсоветуйте что в малиновке есть нормального с ethernet и не дорого... Заранее спасибо...