МТБанк

andkh:

Кто тут говорил, что до контакт-центра невозможно дозвониться? Ловите момент: меньше 10 мин.

Хороший результат. На уровне Атлант-Телекома примерно

Apelsin_n:

Это верх иниз выписки по одной из карточек. На какую сумму ее нужно пополнить, чтобы полностью все закрыть?

Остатки похожи на правду.
-7964700+13098582-6699507=-1565525
Но банк слабых головок накосячил. В норме задолженность по овердрафту должна быть также -1 565 525.
Сумма к погашению это исходящий остаток плюс заблокированная сумма. Т.е. 1565525+859950=-2425575
откуда у них отражена такая задолженность по овердрафту, это вопрос к Марии Дылец.

Вообще я никогда не определяла сумму к погашению по указанной в верху выписки задолженности по овердрафту. Там и раньше часто бывали дивные суммы, а я не понимала откуда они и внимания не обращала.
Меня сотрудница банка научила так: от исходящего отрицательного сальдо в выписке (оно образовалось после отражения последней операции за счет кредита) отнять сумму заблокированных средств (эти суммы могут быть отражены в любой момент). Получившееся еще большее отрицательное сальдо - сумма к погашению.
Меня этот метод еще никогда еще не подводил.

al_xsander:

выписки на почту после введения "офигенного" процессинга за июль были? моя почта пуста?

Удосужились прислать в ночь с 14 на 15.
И ещё СМС прислали позавчера о том, что Приор с 1 сентября не партнёр, вместо него БИБ с 19 августа ))

Franc:

Удосужились прислать в ночь с 14 на 15.

Ни один банк так поздно не присылает.

al_xsander:

что за нолики??

o_O
Да это же (_*_)
Реально неудобная таблица. но хоть так сделали уже не плохо.

Сегодня столкнулся с одной, немного непонятной мне, проблемой.
Решил купить сыну на день рождения новый телефон - Galaxy S4. Решил купить его у Велкома, поехал в центр обслуживания, который находится в "Гиппо" на Горецого. За покупку пытался расплатиться с кредитки МТБ (Visa Gold, тариф Премиум Экстра) - транзакции не проходили с ошибкой "Операция держателю карты не разрешена", "COMPAY VELCOM BIB / MINSK / BY"

Картинка из ИБ

По звонку в службу поддержки мне было сказано, что это действуют лимиты по безналичным операциям.
Возникают вопросы:
1. Какой канал из списка подходит по эту ситуацию

1. На операции через платежный сервис ООО "ВЕБ ПЭЙ".
2. На безналичные операции в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012).
3. На операции в казино.
4. На операции безналичной оплаты через СДБО «Мой банк».

2. Если пункт 2, так это получается, что я не могу при помощи этой кредитки с кредитной линией в 30 млн. приобрести товара более чем на 5 млн. в месяц? Нахрена мне она такая?

Danik:

2. Если пункт 2, так это получается, что я не могу при помощи этой кредитки с кредитной линией в 30 млн. приобрести товара более чем на 5 млн. в месяц? Нахрена мне она такая?

Не знаю как сейчас, а раньше у велкома было 2 способа провести платеж картой в центрах обслуживания: 1. у самого специалиста, через терминал; 2. через устройство инфокиоск, который был установлен в центре обслуживания
Поэтому, по идее, если брать за основу правила применения лимитов от МТБ, в 1-ом случае лимит в 5 млн не применяется, во 2-ом применяется.
А как оно на самом деле, только МТБ знает, вполне ихний косяк может быть

pan Andrzej:

А Вы лимиты, установленные на вашу карту проверяли? Я про лимиты по карте, которые Вы сами устанавливаете.

В прошлом месяце, в том же месте, с этой же кредитки покупал себе телефон за 7.5 млн. Все было замечательно.

Pickard:

Danik, а как именно Вы пытались оплатить? Велком должен иметь собственные терминалы для приема карточек, как обычный магазин. И там перечисленные лилошадку. именяться не должны. МСС 6012 это устройства самообслуживания финансовых организаций. То есть, исходя из опубликованных лимитов, Вам могли отказать в операции при выполнении оплаты в инфокиоске, это пункт 2, или интернет-банкинге, это пункт 4 лимитов. По пунктам 1-4 совокупно пять миллионов, остальной лимит возможно проплатить через безналичную оплату у субъектов, которые не 6012, те же магазины.

У каждого из менеджеров был вроде обычный, типа переносной, платежный терминал. Через него и платил, точнее пытался.

Pickard:

Danik, МСС 6012 это устройства самообслуживания финансовых организаций.
....
остальной лимит возможно проплатить через безналичную оплату у субъектов, которые не 6012, те же магазины.

Ну, с моей точки зрения, я и пришел в "магазин" (офис обслуживания клиентов), чтобы купить "товар". И мне, как покупателю, абсолютно пофиг невдомек, как организована платежная система у "магазина".
Может, это и косяк Велкома, но где гарантии, что я не наткнусь на такое же в других местах, например, в "5-ом элементе" или "Электросиле" при покупке дорогой техники? Или в каком-либо бутике при покупке дорогой одежды?
Это однозначно проблема банка.

Pickard:

Danik, а как именно Вы пытались оплатить? Велком должен иметь собственные терминалы для приема карточек, как обычный магазин. И там перечисленные лимиты применяться не должны. МСС 6012 это устройства самообслуживания финансовых организаций. То есть, исходя из опубликованных лимитов, Вам могли отказать в операции при выполнении оплаты в инфокиоске, это пункт 2, или интернет-банкинге, это пункт 4 лимитов. По пунктам 1-4 совокупно пять миллионов, остальной лимит возможно проплатить через безналичную оплату у субъектов, которые не 6012, те же магазины.

Посмотрел транзакцию:
COMPAY VELCOM BIB / MINSK / BY
MCC 6012

Надо у БИБ спросить почему такой код присвоен. Получается оплата как бы через инфокиоск.

yuri621, в Велкоме терминалы появились относительно недавно, до этого платил через киоск или отделение ББ, где есть. Но эти терминалы не должны быть 6012. Это обычная точка продаж, со своим МСС по кодификации. Владельца карточки ущемили? Да и правильно сказано, ему да и всем нам нет дела, с какими реквизитами зарегистрирована точка.
Вообще откровение. Я думал, это приоровские терминалы, от своего банка.

Как обычно изобильно