Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 09:34
    optima:

    Можно узнать это что такое? Было у кого нибудь?

    Доброго дня. Напишите в личку, дам подробный ответ.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • НеПатриот Member
    офлайн
    НеПатриот Member

    102

    10 лет на сайте
    пользователь #1656456

    Профиль
    Написать сообщение

    102
    # 21 сентября 2015 09:41

    Такое дело, вставляю я карточку в банкомат, проверяю остаток, 580тыс, снимаю 550 тыс.
    Через неделю приходит смс, что возник технический овердрафт в размере 300тыс. Что это вообще? Навига писать, что баланс 550тыс, когда он 300тыс?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 09:43
    serge-lala:

    halva_mtbank:

    В основном по кодам ММС 4900, 6012, 7995, 9402 не проходит как таковой оплаты товаров, а проводятся обязательные платежи за коммунальные услуги и т.д. Поэтому по таким операциям бонусные баллы не начисляются.
    .

    Здравствуйте!
    Подскажите, оформление и оплата страховки на а/м в отделениях Белпочта, тоже подпадает под такие платежи?

    Доброго дня.

    Платежи по карте в отделениях РУП «Белпочта» проходят с кодом МСС 6012. Соответственно, бонусные баллы по таким транзакциям не начисляются.

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    НеПатриот:

    Такое дело, вставляю я карточку в банкомат, проверяю остаток, 580тыс, снимаю 550 тыс.
    Через неделю приходит смс, что возник технический овердрафт в размере 300тыс. Что это вообще? Навига писать, что баланс 550тыс, когда он 300тыс?

    Отправьте в личку Ваши данные: номер договора и ФИО, проверим и при необходимости проведем корректировку.

    Добавлено спустя 41 минута 45 секунд

    ^^Fisher^^:

    halva_mtbank, я не имел ввиду замену визы на mc. Хотел сказать, что по Вашей вине случаются косяки в виде неправильных фамилий/имен на карте из-за которых клиент постоянно напрягается. Сколько их уже было, не перечесть.

    p.s. Банкомат БИБа по прежнему выдает ошибку при просмотре баланса.

    Если на карте перепутаны имя и фамилия, то такие карты мы заменяем бесплатно.

    Добавлено спустя 8 минут 54 секунды

    TRAINer:

    Подскажите, теперь уже при пополнении более 10 млн в месяц опять комиссию ввели или же по Х+ осталось "до 500 млн без комиссии". Запутался в новых тарифах.

    Сейчас действуют следующие лимиты (пополнение через ЕРИП):

    - при пополнении счета на сумму по 500 млн. белорусских рублей включительно в течение календарного месяца - 0%,
    - при пополнении счета на сумму свыше 500 млн белорусских рублей в течение календарного месяца - 1,5% от суммы свыше 500 млн бел. руб.

    Соответствующая информация есть в шапке темы.

    Добавлено спустя 1 минута 1 секунда

    britnispirzzz:

    Можно без посещения банка подать заявление на выпуск доп.карты Х+(без именной)?

    Доп. карты может быть только именной.

    Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

    Vania_1979:

    halva_mtbank, так что с часовым поясом? Транзакции так и идут с +3 к минскому. Вроде как Вы обещали ситуацию исправить еще в середине недели...

    Неверно выставлен часовой пояс. Коллеги работают над этим.

    Добавлено спустя 18 минут 39 секунд

    KillRib:

    с какого числа за платежи через интернетбанкинг снимают комиссиию?

    Комиссия в размере 0,2% от суммы взимается в соответствии с подпунктом 24.1.2. пункта 24 Тарифов для физических лиц:

    Переводы на счета в другие банки (при отсутствии договора заключенного Банком с юридическим лицом на оказание услуги) — 0,2% от суммы, мин. 500 руб

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Alenbobr Senior Member
    офлайн
    Alenbobr Senior Member

    595

    17 лет на сайте
    пользователь #160095

    Профиль
    Написать сообщение

    595
    # 21 сентября 2015 10:57 Редактировалось Alenbobr, 2 раз(а).

    del

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 11:02 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    Alenbobr:

    halva_mtbank, Тогда уж исправьте в шапке -" С 26 августа по 30 сентября 2015 " , пополнение без комиссии до 500 млн

    Именно эта информация в шапке темы и указана. Уточните, что вы предлагаете исправить.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    3689

    15 лет на сайте
    пользователь #261916

    Профиль

    3689
    # 21 сентября 2015 11:40

    мастеркарт можно выпустить не именную?
    а именную перевыпустить на безименную?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 12:36
    britnispirzzz:

    мастеркарт можно выпустить не именную?
    а именную перевыпустить на безименную?

    1. Можно.
    2. Закрыть действующий договор и оформить новый пакет с неименной картой.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    13 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 21 сентября 2015 13:32
    halva_mtbank:

    britnispirzzz:

    мастеркарт можно выпустить не именную?
    а именную перевыпустить на безименную?

    1. Можно.
    2. Закрыть действующий договор и оформить новый пакет с неименной картой.

    Пожалуйста поподробнее по пункту 1 - какие действия нужны с моей стороны?
    Хочу заменить не именную VISA (основная карта) на не именную MasterCard (мне уже выпустили по приглашению, лежит в банке с надписью ИМЯ ИМЯ вместо ИМЯ ФАМИЛИЯ).

  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1171

    12 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1171
    # 21 сентября 2015 13:46
    onl_spam:

    halva_mtbank:

    britnispirzzz:

    мастеркарт можно выпустить не именную?
    а именную перевыпустить на безименную?

    1. Можно.
    2. Закрыть действующий договор и оформить новый пакет с неименной картой.

    Пожалуйста поподробнее по пункту 1 - какие действия нужны с моей стороны?
    Хочу заменить не именную VISA (основная карта) на не именную MasterCard (мне уже выпустили по приглашению, лежит в банке с надписью ИМЯ ИМЯ вместо ИМЯ ФАМИЛИЯ).

    вам же ответили - никак. только с закрытием текущего договора и оформлением нового.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 14:02
    onl_spam:

    halva_mtbank:

    britnispirzzz:

    мастеркарт можно выпустить не именную?
    а именную перевыпустить на безименную?

    1. Можно.
    2. Закрыть действующий договор и оформить новый пакет с неименной картой.

    Пожалуйста поподробнее по пункту 1 - какие действия нужны с моей стороны?
    Хочу заменить не именную VISA (основная карта) на не именную MasterCard (мне уже выпустили по приглашению, лежит в банке с надписью ИМЯ ИМЯ вместо ИМЯ ФАМИЛИЯ).

    Чтобы получить неименную карту MasterCard необходимо закрыть действующий договор на «Халву Плюс» и оформить новую карту.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • mdvv Senior Member
    офлайн
    mdvv Senior Member

    1128

    20 лет на сайте
    пользователь #48119

    Профиль
    Написать сообщение

    1128
    # 21 сентября 2015 14:53 Редактировалось mdvv, 1 раз.

    halva_mtbank
    если мастер-кард лежит готовая в отделении (на смену визы) :
    -в течении какого времени я обязан ее забрать ?
    -я могу вообще отказаться от получения данной карты (не забирать / устно по телефону / письменно) ?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 15:26
    mdvv:

    halva_mtbank
    если мастер-кард лежит готовая в отделении (на смену визы) :
    -в течении какого времени я обязан ее забрать ?
    -я могу вообще отказаться от получения данной карты (не забирать / устно по телефону / письменно) ?

    В этой ситуации никаких дополнительных действий от Вас не требуется. Если Вы не заберете карту, то она будет уничтожена.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    24140

    25 лет на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    24140
    # 21 сентября 2015 15:33
    halva_mtbank:

    В этой ситуации никаких дополнительных действий от Вас не требуется. Если Вы не заберете карту, то она будет уничтожена.

    А в течении какого времени она будет уничтожена?

  • Socrat Member
    офлайн
    Socrat Member

    286

    23 года на сайте
    пользователь #7902

    Профиль
    Написать сообщение

    286
    # 21 сентября 2015 15:40
    EXEMOK:

    halva_mtbank:

    В этой ситуации никаких дополнительных действий от Вас не требуется. Если Вы не заберете карту, то она будет уничтожена.

    А в течении какого времени она будет уничтожена?

    60 дней, если мне не изменяет склероз

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 15:41
    EXEMOK:

    halva_mtbank:

    В этой ситуации никаких дополнительных действий от Вас не требуется. Если Вы не заберете карту, то она будет уничтожена.

    А в течении какого времени она будет уничтожена?

    Карта находится в отделении 90 дней, после чего передается на уничтожение.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • mdvv Senior Member
    офлайн
    mdvv Senior Member

    1128

    20 лет на сайте
    пользователь #48119

    Профиль
    Написать сообщение

    1128
    # 21 сентября 2015 15:42 Редактировалось mdvv, 1 раз.

    del

  • Sosed7788 Member
    офлайн
    Sosed7788 Member

    132

    11 лет на сайте
    пользователь #1586226

    Профиль
    Написать сообщение

    132
    # 21 сентября 2015 16:14
    halva_mtbank:

    Карта находится в отделении 90 дней, после чего передается на уничтожение.

    halva_mtbank, и в этот срок Вы исправите косяки по МС или введёте плюшки за тестирование?

  • Alenbobr Senior Member
    офлайн
    Alenbobr Senior Member

    595

    17 лет на сайте
    пользователь #160095

    Профиль
    Написать сообщение

    595
    # 21 сентября 2015 16:27
    Sosed7788:

    halva_mtbank:

    Карта находится в отделении 90 дней, после чего передается на уничтожение.

    halva_mtbank, и в этот срок Вы исправите косяки по МС или введёте плюшки за тестирование?

    :100500: поддерживаю

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    3689

    15 лет на сайте
    пользователь #261916

    Профиль

    3689
    # 21 сентября 2015 16:44

    я несколько раз говорил оператору,что мне нужна не именная карта и только на этих условиях обменяю Визу!В итоге дали именную!А сейчас мне надо терять время,чтобы закрывать и по новой открывать договор.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 21 сентября 2015 16:45
    Sosed7788:

    halva_mtbank:

    Карта находится в отделении 90 дней, после чего передается на уничтожение.

    halva_mtbank, и в этот срок Вы исправите косяки по МС или введёте плюшки за тестирование?

    Все ошибки по MasterCard исправляются максимально оперативно. На вторую часть вопроса у меня пока нет ответа ;)

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    britnispirzzz:

    я несколько раз говорил оператору,что мне нужна не именная карта и только на этих условиях обменяю Визу!В итоге дали именную!А сейчас мне надо терять время,чтобы закрывать и по новой открывать договор.

    При замене VISA на MasterCard выдается только именная карта. Отправьте в личку ФИО и номер договора, найдем оператора который с Вами связывался и проведем разъяснительную работу.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард