Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • mr.Fisher Senior Member
    офлайн
    mr.Fisher Senior Member

    818

    17 лет на сайте
    пользователь #148704

    Профиль
    Написать сообщение

    818
    # 18 сентября 2015 11:02

    halva_mtbank, только эти все бесплатные замены стоят времени и денег клиенту, которому нужно доехать до Ваших отделений и обождать там в очереди. Поправьте, если не так.

  • radion_by.com Senior Member
    офлайн
    radion_by.com Senior Member

    968

    16 лет на сайте
    пользователь #210851

    Профиль
    Написать сообщение

    968
    # 18 сентября 2015 11:03 Редактировалось radion_by.com, 2 раз(а).
    7markiza:

    Не могу пополнить карту халва + через ерип -
    ЕРИП: МТБанк: Нет требований для оплаты. Обратитесь в банк-поставщик услуги.
    Это что такое?

    Решения данной проблемы нет.
    С позволения halva_mtbank напишу его ответ мне по такой же проблеме -

    halva_mtbank:

    radion_by.com:

    Привет, что слышно, когда восстановят возможность пополнения по моей карте Халва+???

    Доброго дня. Коллеги говорят, что никаких ошибок нет. Буду честным: затрудняюсь ответить.

    Как-то так. Жаль конечно. Но ногами ходить в банк со своими деньгами я пока что не буду.

  • dimkabaz Member
    офлайн
    dimkabaz Member

    155

    13 лет на сайте
    пользователь #654675

    Профиль
    Написать сообщение

    155
    # 18 сентября 2015 11:18
    radion_by.com:

    7markiza:

    Не могу пополнить карту халва + через ерип -
    ЕРИП: МТБанк: Нет требований для оплаты. Обратитесь в банк-поставщик услуги.
    Это что такое?

    Решения данной проблемы нет.
    С позволения halva_mtbank напишу его ответ мне по такой же проблеме -

    halva_mtbank:

    radion_by.com:

    Привет, что слышно, когда восстановят возможность пополнения по моей карте Халва+???

    Доброго дня. Коллеги говорят, что никаких ошибок нет. Буду честным: затрудняюсь ответить.

    Как-то так. Жаль конечно. Но ногами ходить в банк со своими деньгами я пока что не буду.

    У меня такое в интернет-банкинге беларусбанка было. дело в том, что он при выборе в финансовых услугах->банки-> мтбанк, спрашивает номер плательщика, я пытался туда вводить свой лицевой счет и получал в ответ сообщение, о том, что нет требования для оплаты, надо было н а этом этапе ни чего не писать и не вводить, просто нажать далее, и он спросит лицевой счет, а там уже все ок

  • mdvv Senior Member
    офлайн
    mdvv Senior Member

    1128

    20 лет на сайте
    пользователь #48119

    Профиль
    Написать сообщение

    1128
    # 18 сентября 2015 11:50
    alex-md:

    пора бы уже обновлять страницу на сайте, где подробно расписано о процессе конвертации при оплате пластиком...
    ТЫЦ

    ждите
    я уже тряс МТБанк по этому поводу

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 сентября 2015 12:49
    acid99:

    Здравствуйте, совершил покупку по карточке мастеркард, списалась соответствующая доллоровая сумма, но разделив сумму списанную в бел.руб на сумму в валюте получил курс 17702,7 , вместо необходимых 17690. Это комиссия какая-то или что, прокомментируйте. Если да, то почему она не прописана отдельной операцией в интернет банке?

    Доброго дня.

    Отправьте в личку номер договора, ФИО, дату и сумму покупки, дам подробный ответ о курсе и процессе конвертации.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • nejest FBY Team
    офлайн
    nejest FBY Team

    222

    23 года на сайте
    пользователь #8368

    Профиль
    Написать сообщение

    222
    # 18 сентября 2015 13:14 Редактировалось nejest, 1 раз.
    Codre:

    А отдельно по бесконтакту можно изменить лимит в 200 тыс. рублей? Например, на свой страх и риск поставить 1 млн. или вообще установить 0 рублей? Если да, то проблема с "дырой в безопасности" для особо требовательных клиентов будет решена установкой лимита в 0 рублей.

    Во-первых не факт, что такие лимиты можно устанавливать.
    Во-вторых, насколько я понимаю, то это не избавляет от других дыр: изготовление клона карточки с магнитной полосой, на основе перехваченных данных(правда расплатится можно будет лишь в терминалах, где нет считывателя для EMV карт), оплата в интернете, в местах, где не требуется указание CVC2 кода (либо быстрая однократная оплата на основе перехваченного CVC2 кода), либо оплата в местах, где можно неограниченное число раз вводить CVC2 код, осуществляя подбор.
    P.S. Про принцип нулевой ответственности я знаю, но там есть один пунктик, при котором банк не вернёт деньги:
    - нарушение правил использования карточки, приведшее к несанкционированной операции, и мошенничество клиента.
    Непонятно, как в ситуации, когда увели реквизиты карточки, доказывать, что не происходило нарушения правил, приведших к операции.А ещё могут не вернуть деньги, если у вас нет смс-оповещений, ведь вас могут упрекнуть в том, что вы не приняли все необходимые меры для обеспечения сохранности денежных средств.

    Ёжыки плакали, кололись, но продолжали жрать кактус (любовь к сонерикам и любовь к нетмониторингу несовместимы) (c)Хитры Рып
  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    11468

    23 года на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Написать сообщение

    11468
    # 18 сентября 2015 13:17
    halva_mtbank:

    Отправьте в личку номер договора, ФИО, дату и сумму покупки, дам подробный ответ о курсе и процессе конвертации.

    Дайте её сюда, пожалуйста. Нам тоже интересно.

  • LastWalrus Senior Member
    офлайн
    LastWalrus Senior Member

    1671

    18 лет на сайте
    пользователь #95185

    Профиль
    Написать сообщение

    1671
    # 18 сентября 2015 13:32
    acid99:

    halva_mtbank, сомневаюсь я в курсе 17702,68292682927 :)

    намекну - округление :)

    Добавлено спустя 46 секунд

    tred:

    halva_mtbank:

    Отправьте в личку номер договора, ФИО, дату и сумму покупки, дам подробный ответ о курсе и процессе конвертации.

    Дайте её сюда, пожалуйста. Нам тоже интересно.

    ну это уже автору вопроса решать, можно ли перепостить.

    bbb
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 сентября 2015 13:46
    tred:

    halva_mtbank:

    Отправьте в личку номер договора, ФИО, дату и сумму покупки, дам подробный ответ о курсе и процессе конвертации.

    Дайте её сюда, пожалуйста. Нам тоже интересно.

    Ответ выложу и здесь. Вернее, сам механизм списания денежных средств. По понятным причинам, в обезличенном виде, который не позволит идентифицировать клиента.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Sosed7788 Member
    офлайн
    Sosed7788 Member

    132

    11 лет на сайте
    пользователь #1586226

    Профиль
    Написать сообщение

    132
    # 18 сентября 2015 14:15

    halva_mtbank, по чему у Вас даже покупка конвертов на почте подпадает под "операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП "Белпочта""?

  • Strikysha iPhone Team
    офлайн
    Strikysha iPhone Team

    1123

    18 лет на сайте
    пользователь #92213

    Профиль
    Написать сообщение

    1123
    # 18 сентября 2015 14:39

    На МС первой написали фамилию, потом имя. Так и должно быть?

  • J-seven Senior Member
    офлайн
    J-seven Senior Member

    747

    13 лет на сайте
    пользователь #658688

    Профиль
    Написать сообщение

    747
    # 18 сентября 2015 14:48

    Добрый день, подскажите при получении карты "Халва" можно снимать деньги со счета и могу ли я оплачивать ей через интернет-сайт покупку техники в России??

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 18 сентября 2015 15:03
    ^^Fisher^^:

    halva_mtbank, только эти все бесплатные замены стоят времени и денег клиенту, которому нужно доехать до Ваших отделений и обождать там в очереди. Поправьте, если не так.

    Мне позвонили и предупредили, чтоб я не ехал. Сами обнаружили косяк.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 сентября 2015 15:12 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    ^^Fisher^^:

    halva_mtbank, только эти все бесплатные замены стоят времени и денег клиенту, которому нужно доехать до Ваших отделений и обождать там в очереди. Поправьте, если не так.

    Решение о замене карты остается за Вами.

    Добавлено спустя 21 секунда

    J-seven:

    Добрый день, подскажите при получении карты "Халва" можно снимать деньги со счета и могу ли я оплачивать ей через интернет-сайт покупку техники в России??

    Ответы на эти вопросы Вы найдете в шапке темы, посвященной карте «Халва»! :znaika:

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 18 сентября 2015 15:25

    halva_mtbank, мне пока не звонили. А может ли клиент сам инициировать бесплатную замену?

    Добавлено спустя 1 минута 57 секунд

    J-seven:

    Добрый день, подскажите при получении карты "Халва" можно снимать деньги со счета и могу ли я оплачивать ей через интернет-сайт покупку техники в России??

    снимать можете в банкоматах МТБ, БГП, БИБ и на почте без процентов. Платить в инете можно. Робокассу например не оплачивает, отклоняет, но через пару минут звонят безопасники и предлагают снять блокировку.

  • Sosed7788 Member
    офлайн
    Sosed7788 Member

    132

    11 лет на сайте
    пользователь #1586226

    Профиль
    Написать сообщение

    132
    # 18 сентября 2015 15:32

    halva_mtbank, что с моим вопросом?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 сентября 2015 15:42
    Apelsin_n:

    halva_mtbank, мне пока не звонили. А может ли клиент сам инициировать бесплатную замену?

    На данный момент мы производим замену по случайно выборке.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    3689

    15 лет на сайте
    пользователь #261916

    Профиль

    3689
    # 18 сентября 2015 15:46

    при оплате дополнительной без именной картой,на чеке будет указана фамилия владельца,кот.указана на. основной карте?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 сентября 2015 15:51
    Serjik_Serjik:

    halva_mtbank, в инфокиосках белпочты вместо баланса пишет "ошибка проведения операции с картой". Не то, чтоб это было сильно нужно, но тем не менее.

    Уточните о какой карте идет речь.

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    Apelsin_n:

    halva_mtbank, мне пока не звонили. А может ли клиент сам инициировать бесплатную замену?

    Добавлено спустя 1 минута 57 секунд

    J-seven:

    Добрый день, подскажите при получении карты "Халва" можно снимать деньги со счета и могу ли я оплачивать ей через интернет-сайт покупку техники в России??

    снимать можете в банкоматах МТБ, БГП, БИБ и на почте без процентов. Платить в инете можно. Робокассу например не оплачивает, отклоняет, но через пару минут звонят безопасники и предлагают снять блокировку.

    Речь идет о «Халве», а Ваш пост касается «Халвы Плюс».

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    Sosed7788:

    halva_mtbank, по чему у Вас даже покупка конвертов на почте подпадает под "операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП "Белпочта""?

    В основном по кодам ММС 4900, 6012, 7995, 9402 не проходит как таковой оплаты товаров, а проводятся обязательные платежи за коммунальные услуги и т.д. Поэтому по таким операциям бонусные баллы не начисляются.

    Добавлено спустя 43 секунды

    Strikysha:

    На МС первой написали фамилию, потом имя. Так и должно быть?

    Нет, это ошибка. Обратитесь в любое отделение, бесплатно произведем замену.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 18 сентября 2015 15:58
    halva_mtbank:

    На данный момент мы производим замену по случайно выборке.

    Выберите меня)