Air China в вопросах и ответах. Авиабилеты и авиакомпании.

hitriy:

Добрый день. Подскажите, может кто-то покупал по безналу (на юридическое лицо) билеты? Я так понимаю офис на Немиге - только за наличные и возможно карта. Может подскажете куда обратиться?

Мы по безналу с трансавиа работаем, пишем им на емейл, конечную точку и даты, просим просчитать несколько вариантов, если устраивает просим прислать счет, оплачиваем, скидываем платежку и паспорта, получаем электронные билеты. От момента запроса до получения билетов обычно 2-3 часа, зависит от вашей готовности оплаты, кандидатур командируемых и тд и тп

Добрый день. Зарегистрировался в их приложении на мобильном. Перепутал местами имя и фамилию в полях ввода (а это важно, как оказалось для верификации). В приложении пишет, что изменить нельзя, обращайтесь в службу поддержки и выдает 6-значный заморский номер телефона, на который дозвониться невозможно. Может, кто-нибудь сталкивался с таковой ситуацией?

Leo-Leo:

Так сразу так и делала. Изменила данные, потом прикладывала паспорт, но до визуальной идентификации (покрутить лицом) не доходило.
Сейчас уже если редактировать - пишет что такой документ уже есть в системе.
Но профиль висит как не идентифицированный.

Кстати, счас пробовали пройти идентификацию в приложении на телефоне жены - так у неё вероятно похожая проблема.
Паспорт считывает, а потом при нажатии на кнопку распознания лица что-то в фоне выскакивает и тут же возвращается на первый экран верификации. И можно только начать всё сначала.
Выдал уже все возможные разрешения приложению, ничего не помогает.
Возможно это как-то связано с не первой свежестью телефона, хз.
В итоге тоже отправили фото на ручную верификацию...

Leo-Leo:

Хотя и телефон у меня не свежак, да.

ZVVonline:

Паспорт считывает, а потом при нажатии на кнопку распознания лица что-то в фоне выскакивает и тут же возвращается на первый экран верификации. И можно только начать всё сначала.

Но симптомы у вас были аналогичные как я понял?

Leo-Leo:

ZVVonline, да я уже и не помню досконально, выкинула из головы. До распознавания лица даже не доходило, все писал что-то про то, что документ уже есть в системе после прикладывания с нфц.

Хм, пришёл отказ.... Не понравилась фотка.
А как именно вы фоткались для ручной верификации - лицом с паспортом?

ZVVonline:

Leo-Leo:

ZVVonline, да я уже и не помню досконально, выкинула из головы. До распознавания лица даже не доходило, все писал что-то про то, что документ уже есть в системе после прикладывания с нфц.

Хм, пришёл отказ.... Не понравилась фотка.
А как именно вы фоткались для ручной верификации - лицом с паспортом?

Это был квест.
Пошла в ванную, там у меня максимально яркое бестеневое освещение. Паспорт (био) перегнула пополам, чтобы страница с фото и данными была единственно видной. Крепко держала паспорт самыми кончиками пальцев одной руки, чтобы не разогнулся и чтобы не заслонить пальцами информацию на нем.
Подсунула паспорт под самый подбородок себе, в одной плоскости чтобы было лицо и паспорт.
Телефон поставила на полочку и включила фронтальную камеру. Посмотрела, что все резко, что полностью влазит лицо и паспорт, и ничего лишнего, сделала максимально похожее выражение морды на паспортное и свободной рукой нажимала на "сфоткать" .
Снимала максимально крупно, проверяла что каждая буква в паспорте читается.
С помощью второго человека было бы проще, если он кадрировать умеет.
Мне оказалось проще самой, установив телефон неподвижно и просто вписываясь лицом и паспортом в кадр.

Выглядело это по дурацки, но китайцы одобрили

скрытый текст

lubimkavika, по общему правилу деньги только заблокированы, следите за операцией - она не должна пройти по счету, а если так, то должны деньги разблокироваться до 30 дней.

Да никак.
Я сейчас на Пхукете, покупал билеты эйрчайна на вантутрип с оплатой с белорусской карты.
Потом ездил к ним в офис на Немигк, всё подтвердили, там же выбрал места.
Платные не дали.

i_rishas, я покупал билеты другой китайской авиакомпании через трипком и после уже пытался выбрать питание, которое они отклонили, ну и забил на это. А уже на рейсе оказалось, что всё прошло и мне предложили заказанное питание, может и у вас так случится.

i_rishas:

Спасибо всем. В итоге я написала на почту минского представительства и они заменили мне питание на сегментах из Пекина. Так же написали что Минск-Пекин сифуд невозможен.

А вы имеете ввиду msq@airchina.com или какой-то ещё есть адрес?
Я как-то тоже им писал на эту почту но мои вопросы остались без ответов.