http://minsk.gov.by/ru/actual/view/257/
http://minsk.gov.by/ru/actual/view/258/
Универсальный справочник для жителей Минска
Запись от Дарюша размещена 03.03.2010 в 20:01
--------------------------------------------------------------------------------
Если вы оказались в ситуации, когда в квартире не работают батареи, нет газа или неправильно начислена квартплата, проблему нужно решать, позвонив по «правильным» телефонам. Обычно их несколько. В случае когда речь идет о коммунальных заботах, номера телефонов нужно набирать в таком порядке:
- номер своего ЖЭСа;
- если там проблему не решат, звоните в ЖРЭО своего района;
- если и там вам не помогут, звоните на «горячую линию» УЖХ Мингорисполкома.
Прыгать «через голову» или две не стоит. Если в доме проблемы со светом или водой, можно также звонить в Городскую аварийную службу, но это лучше делать тогда, когда ЖЭС не работает - после 20.00 или в выходные (служба работает круглосуточно).
С другими проблемами (не оборудована детская площадка во дворе, строят дом в неположенном месте) нужно письменно обращаться в администрацию своего района. Если там не помогут, можно звонить на «горячую линию» председателя Мингорисполкома.
Как позвонить в ЖРЭО своего района:
ЖРЭО Заводского района: 295 80 02
ЖРЭО Ленинского района: 221 20 28, 221 58 04
ЖРЭО Московского района: 228 29 41
ЖРЭО Октябрьского района: 229 53 12
ЖРЭО Партизанского района: 236 34 51
ЖРЭО Первомайского района: 280 89 61
ЖРЭО Советского района: 231 11 84
ЖРЭО №1 Фрунзенского района: 234 30 66
ЖРЭО №2 Фрунзенского района: 253 64 31
ЖРЭО Центрального района: 227 81 76
Как позвонить на «горячую линию» своего исполкома:
Исполком Заводского района: 295 15 81 (по будням с 10.00 до 12.00)
Исполком Ленинского района: 2215920 (вторник с 9.00 до 13.00, четверг с 14.00 до 18.00)
Исполком Московского района: 200 38 47 (по будням с 10.00 до 12.00)
Исполком Октябрьского района: 206 57 71 (понедельник, среда, пятница с 10.00 до 12.00)
Исполком Партизанского района: 236 94 73 (по будням с 14.00 до 16.00)
Исполком Первомайского района: 280 39 78 (по будням с 10.00 до 12.00)
Исполком Советского района: 284 32 99 (вторник, четверг с 10.00 до 12.00)
Исполком Фрунзенского района: 256 18 18 (по будням с 9.00 до 13.00)
Исполком Центрального района: 201 34 26 (по будням с 9.00 до 13.00)
КОММУНАЛКА
Проблема Телефон Кто отвечает
Нет воды 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) 232 22 13, 232 25 68 (круглосуточно, без выходных) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома Городская аварийная служба
Нет света 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) 232 22 13, 232 25 68 (круглосуточно, без выходных) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома Городская аварийная служба
Нет газа 299 29 09 (круглосуточно) «Горячая линия» УП «Мингаз»
Не работают батареи 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Не работает лифт 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Не работает телефон 288 46 46, 237 11 11 (с 8.00 до 20.00 кроме воскресенья) Бюро ремонта Минской городской телефонной сети
Не вывозят мусор из баков 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Протекает крыша 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Сломали почтовый ящик 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Во дворе много бродячих собак и кошек Телефон своего ЖЭСа ЖЭСы передают информацию в пункт приема временного содержания животных
Квартплата неправильно начислена 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Сотрудники ЖЭС плохо работают 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) Горячая линия УЖХ Мингорисполкома
В доме завелись крысы 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
В доме много тараканов 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Грунтовые воды затопили подвал 227 49 46 (с 9.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» УЖХ Мингорисполкома
Строят дом в неположенном месте 206 55 66 (с 9.00 до 13.00 по будням, с 10.00 до 14.00 по выходным и праздникам) «Горячая линия» председателя Мингорисполкома
Во дворе не оборудована детская площадка 206 55 66 (с 9.00 до 13.00 по будням, с 10.00 до 14.00 по выходным и праздникам) «Горячая линия» председателя Мингорисполкома
Все коммунальные проблемы, если дом ведомственный (не относится к ЖЭСу) 206 55 66 (с 9.00 до 13.00 по будням, с 10.00 до 14.00 по выходным и праздникам) «Горячая линия» председателя Мингорисполкома
МЕДИЦИНА
Проблема Телефон Кто отвечает
Льготных лекарств не хватает 285 00 10 (с 9.00 до 18.00 в будние дни, обед с 13.00 до 14.00) «Горячая линия» Комитета по здравоохранению
БЕЗОПАСНОСТЬ
Проблема Телефон Кто отвечает
Соседи сильно шумят Телефон своего ЖЭСа Участковый инспектор
Подозрительные лица и машины во дворе 102 Служба милиции
Обманули мошенники 102 Служба милиции
ДОРОГИ И ГАИ
Проблема Телефон Кто отвечает
Дорога у дома разбита 206 55 66 (с 9.00 до 13.00 по будням, с 10.00 до 14.00 по выходным и праздникам) «Горячая линия» председателя Мингорисполкома
Гаишники требуют взятки 229 40 01 «Телефон доверия» УВД Мингорисполкома
ПРАВА ГРАЖДАН
Проблема Телефон Кто отвечает
Нарушают права 206 37 30 (с 9.00 до 18.00 по будням, обед с 13.00 до 14.00) «Горячая линия» Министерства юстиции
Задерживают зарплату 285 17 68 (с 11.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» Комитета по труду и социальной защите
Не выплатили пенсию 285 17 68 (с 11.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» Комитета по труду и социальной защите
Уволили без выплаты пособия 285 17 68 (с 11.00 до 13.00 по будням) «Горячая линия» Комитета по труду и социальной защите
В школе с родителей требуют деньги за ремонт класса 227 38 97 (с 8.45 до 18.00, в пятницу до 16.45, обед с 13.00 до 14.00) «Горячая линия» Министерства образования
Учитель оскорбляет школьника 227 38 97 (с 8.45 до 18.00, в пятницу до 16.45, обед с 13.00 до 14.00) «Горячая линия» Министерства образования
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Проблема Телефон Кто отвечает
Продали некачественный товар 227 16 64, 227 27 15 (с 9.00 до 18.00 по будням, обед с 13.00 до 14.00) Отдел защиты прав потребителя Министерства торговли
226 72 90 (по будням с 9.00 до 18.00, по субботам с 9.00 до 15.00) Общественное объединение “Минское общество потребителей”
284 39 34, 284 60 70 (с 9.00 до 18.00) Общественное объединение “Защита потребителя”
ВЛАСТЬ
Проблема Телефон Кто отвечает
Чиновники хамят 222 32 17 (с 9.00 до 18.00 по будням, обед с 13.00 до 14.00) Управление по работе с обращениями граждан Администрации президента Республики Беларусь