Ответить
  • Неизвестный кот Apple Team
    офлайн
    Неизвестный кот Apple Team

    7

    18 лет на сайте
    пользователь #118415

    Профиль

    7
    # 10 января 2010 22:28

    подскажите а администрация Onlinera как то прореагировала на ответ по указанной в данном форуме ссылке http://catalog.onliner.by/shopreviews/461/mobile/ в части "

    Ответ продавца:

    и действительно человек из нашей компании без уведомления отъехал за границу. Но вам был предложен вариант более качественного аппарата всего на три уе дороже... и кстати было предложено масса других альтернатив о чем в отзыве почему то умолчали !а когда в один прекрасный день когда у вас ляжет оригинал вы вспомните что могли купить серцефицированный рст все го на пять долларов дороже вы позвоните нам но мы с вами уже не будем вести никакого диалога. И вообще оставайтесь все людьми у всех бывают косяки вы же не указываете где вы работаете и что вы каждый день делаете а я уверен что косяков и у вас хватает. а если вы идеальный человек то езжайте жить в джунгли и поглубже потому что вас мало а хотелось бы что бы вы выжили" или человек оставил замечание а ему нагрубили.. дальше что ?

  • driZ Member
    офлайн
    driZ Member

    236

    16 лет на сайте
    пользователь #171422

    Профиль
    Написать сообщение

    236
    # 12 января 2010 11:47

    del

  • united Senior Member
    офлайн
    united Senior Member

    5906

    22 года на сайте
    пользователь #18721

    Профиль
    Написать сообщение

    5906
    # 12 января 2010 12:12

    5.01 мною было сделано несколько звонков на незнакомые номера

    так что точно не узнаешь

    а вот воариант с прозвонкой может выгореть icon_wink.gif

    Мы отрубили примерно в это время один магазин за такие вещи. Скорее всего, это он.

  • united Senior Member
    офлайн
    united Senior Member

    5906

    22 года на сайте
    пользователь #18721

    Профиль
    Написать сообщение

    5906
    # 12 января 2010 12:17

    подскажите а администрация Onlinera как то прореагировала на ответ по указанной в данном форуме ссылке http://catalog.onliner.by/shopreviews/461/mobile/ в части "

    Ответ продавца:

    и действительно человек из нашей компании без уведомления отъехал за границу. Но вам был предложен вариант более качественного аппарата всего на три уе дороже... и кстати было предложено масса других альтернатив о чем в отзыве почему то умолчали !а когда в один прекрасный день когда у вас ляжет оригинал вы вспомните что могли купить серцефицированный рст все го на пять долларов дороже вы позвоните нам но мы с вами уже не будем вести никакого диалога. И вообще оставайтесь все людьми у всех бывают косяки вы же не указываете где вы работаете и что вы каждый день делаете а я уверен что косяков и у вас хватает. а если вы идеальный человек то езжайте жить в джунгли и поглубже потому что вас мало а хотелось бы что бы вы выжили" или человек оставил замечание а ему нагрубили.. дальше что ?

    Принимаем меры. Такой ответ недопустим.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #209898

    Профиль

    0
    # 12 января 2010 21:12

    united

    Принимаем меры. Такой ответ недопустим.

    Саша, напишите, пожалуйста, пример ответа магазина на данный отзыв, который допустим, устроил бы Вас, и вписался в рамки МАНИФЕСТА!!! http://www.onliner.by/events/companies/manifest/

    В своём стремлении утереть сопли каждому писателю – фантасту и поддержать «неадеквата», почему-то ставя под сомнение совершенно логичный ответ продавца, Вы окончательно возводите крест на САМОЙ СУТИ системы отзывов.

    Однобокая информация писак - пациентов, истории которых идут в разрез нормальной человеческой логике, вследствие не освещения не выгодных для писаки важнейших фактов, без которых истории в отзывах переворачиваются с ног на голову, превращаясь в оскорбительные небылицы, а, зачастую, в элементарную ложь.

    Без освещения спорной ситуации второй стороной (продавцом), нормальный потребитель, читающий отзывы, лишён возможности адекватно оценить ситуацию (все знают, что истина где-то по середине).

    Саша если Вы дали возможность прочесть потребителю ахинею отзыва - не лишайте его ПРАВА прочесть и ответ.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #209898

    Профиль

    0
    # 12 января 2010 22:02

    neoz

    или человек оставил замечание а ему нагрубили.. дальше что ?

    А дальше без нормальных адекватных ответов продавцов на неадекватные сопли, система отзывов – абсурд или лоббирующая проституция, описанная в манифесте: «Мы стараемся продвигать продавцов, которые предлагают лучший сервис и соответствующую действительности информацию, а также обеспечивают свои гарантийные обязательства». Онлайнер, кто Вас надоумил Э-Т-О написать, да ещё и разместить на главной странице!? Кто это проверял и кто в это поверит!?

    Проблема заключается в том, что абсолютное большинство продавцов боятся нормально реагировать на неадекватные отзывы, дабы не попасть под, навязанное такими же неадекватами – форумчанами и конкурентами, «предвзятое» отношение Онлайнера. Ведь надвигающаяся угроза ещё более "тщательной модерации будущих отзывов" (как не выход положительных, так и засыпание отрицательными), даёт всемогущий посох для безоговорочного повиновения магазинов.

    Не даром, при написании ответа, продавец лишён технической возможности выражать свои мысли. Создаётся впечатление, что Онлайнер СПЕЦИАЛЬНО потешается, размещая прикольные нелепые отзывы «потребителей» и пытается сделать столь же нелепым ответ продавца, забрав у последнего половину знаков препинания, красные строки и сильно ограничив в количестве символов. Если продавец, занятый оказанием услуги, и решится после работы попробовать написать свой ответ на отзыв, то выглядит его творение безграмотно и убого, что ещё больше веселит и тешит нищую, завистливую армию бездельников - форумчан. Продавцу остаётся лишь тихо обтекать, удовлетворяя манифест, выражаясь светло сереньким, едва заметным, мелким шрифтом, против ярких надписей: «Не буду здесь больше покупать!!!».

    Именно комплексы и зависть нищего бездельника к тому, кто работает и зарабатывает – и есть основная движущая сила писак (Онлайнеру удалось коммерчески выгодно использовать не лучшие стороны нашего менталитета).

    Бездельники форумчане – писатели, ПОМНИТЕ!!!

    Манифест о пирожках – Библия для вас, а Онлайнер - пророк!!! Всё в руках Онлайнера, дети мои….

  • Неизвестный кот Apple Team
    офлайн
    Неизвестный кот Apple Team

    7

    18 лет на сайте
    пользователь #118415

    Профиль

    7
    # 13 января 2010 01:48

    ded_v_polukedah ака трол,

    1. я так понимаю ВЫ хотите своими словами опровергнуть первый и главный закон торговли с момента ее возникновения "Покупатель ВСЕГДА прав". Информирую Вас что пренебрежение Законами, в том числе законом всемирного тяготения и УК РБ опасно для Вашего здоровья.

    2. Во вторых, если Вы говорите от имени магазинов так пишите конкретно и четко чьи интересы Вы пытаетесь защитить. Я например из 22 страниц понял что у вас есть воображаемый магазин где то на Марсе. Пускай потенциальный покупатель будет знать о том что ВЫ думаете о нем и у него будет право выбора иметь с Вами дело или нет. Равно как и Онлайнер помогает сделать свой выбор.

    3. Если кто то чего то боится пускай сидит, держится за мамкину юбку и пускает сопли. А назвался груздем - полезай в короб. Дыма без огня не бывает.

    united

    3. Вчера зашел на Онлайнер с желанием прикупить несколько товаров длительного пользования и обнаружил этот топик. Через час с твердым убеждением на мораторий покупок через нет разослал ссылку всем знакомым. Ибо у нас конечно не Европа но что бы Ebay дважды в ветке форума подтвердил что он осуществил слив конфиденциальной информации о покупателе :) Поэтому Онлайнер и не Ebay ;) Надеюсь пострадавшим выплачена сумма как минимум с 4 нулями в вечно зеленых купюрах за моральный ущерб?

  • united Senior Member
    офлайн
    united Senior Member

    5906

    22 года на сайте
    пользователь #18721

    Профиль
    Написать сообщение

    5906
    # 13 января 2010 09:52

    А дальше без нормальных адекватных ответов продавцов на неадекватные сопли, система отзывов – абсурд или лоббирующая проституция, описанная в манифесте: «Мы стараемся продвигать продавцов, которые предлагают лучший сервис и соответствующую действительности информацию, а также обеспечивают свои гарантийные обязательства». Онлайнер, кто Вас надоумил Э-Т-О написать, да ещё и разместить на главной странице!? Кто это проверял и кто в это поверит!?

    Проблема заключается в том, что абсолютное большинство продавцов боятся нормально реагировать на неадекватные отзывы, дабы не попасть под, навязанное такими же неадекватами – форумчанами и конкурентами, «предвзятое» отношение Онлайнера. Ведь надвигающаяся угроза ещё более "тщательной модерации будущих отзывов" (как не выход положительных, так и засыпание отрицательными), даёт всемогущий посох для безоговорочного повиновения магазинов.

    Не даром, при написании ответа, продавец лишён технической возможности выражать свои мысли. Создаётся впечатление, что Онлайнер СПЕЦИАЛЬНО потешается, размещая прикольные нелепые отзывы «потребителей» и пытается сделать столь же нелепым ответ продавца, забрав у последнего половину знаков препинания, красные строки и сильно ограничив в количестве символов. Если продавец, занятый оказанием услуги, и решится после работы попробовать написать свой ответ на отзыв, то выглядит его творение безграмотно и убого, что ещё больше веселит и тешит нищую, завистливую армию бездельников - форумчан. Продавцу остаётся лишь тихо обтекать, удовлетворяя манифест, выражаясь светло сереньким, едва заметным, мелким шрифтом, против ярких надписей: «Не буду здесь больше покупать!!!».

    Именно комплексы и зависть нищего бездельника к тому, кто работает и зарабатывает – и есть основная движущая сила писак (Онлайнеру удалось коммерчески выгодно использовать не лучшие стороны нашего менталитета).

    Бездельники форумчане – писатели, ПОМНИТЕ!!!

    Манифест о пирожках – Библия для вас, а Онлайнер - пророк!!! Всё в руках Онлайнера, дети мои….

    Борис, не вы ли это?

    Не нужно демагогии. Не обманывайте потребителей – и они к вам потянутся.

    Магазин, который решает две проблемы: соответствие ассортимента/цены и пунктуальных вежливых курьеров – катается в шоколаде.

  • united Senior Member
    офлайн
    united Senior Member

    5906

    22 года на сайте
    пользователь #18721

    Профиль
    Написать сообщение

    5906
    # 13 января 2010 09:54

    И модерация отзывов в компании Onliner абсолютно непредвзятая.

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    23 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 13 января 2010 10:38

    Как по мне так, такие "ответы" продавцов можно было бы, и оставлять, но, к сожалению, они оскорбляют onliner и его посетителей. Это к тому, что нормальный человек прочитав, такой ответ, уже никогда не сделает заказ у представленного продавца.

    А теперь там пусто и потенциальные покупатели не получают полную картину о г-оре продавце :)

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #11863

    Профиль

    0
    # 13 января 2010 10:57

    грамотность продавцов в отзывах - это вообще песТня неспетая :D

    ладно, покупатели - школота неграмотная.

    но продавцы недалеко ушли. читаю и смеюсь. вренее, плачу от смеха :)

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #209898

    Профиль

    0
    # 13 января 2010 11:00
    Casper:

    Как по мне так, такие "ответы" продавцов можно было бы, и оставлять, но, к сожалению, они оскорбляют onliner и его посетителей. Это к тому, что нормальный человек прочитав, такой ответ, уже никогда не сделает заказ у представленного продавца.

    Полностью согласен, что своими ответами продавец выбирает методы отсеивания писателей-пациентов. Ведь нормальные клиенты звонят с целью приобретения, а пациенты - написать отзыв, планируя стать покупателем может быть через пару лет, как получит наследство, т.к. сидя на форумах заработать не возможно.

    А по поводу оскорблений - не расстраивайтесь. Онлайнеру такие прозаики лишь повышают рейтинг, посещаемость, интерес к площадке, а в результате прибыль в виде очередного домика в одной из стран азиатского региона8)

  • Arrow GooDMooD Team
    офлайн
    Arrow GooDMooD Team

    18407

    23 года на сайте
    пользователь #3554

    Профиль
    Написать сообщение

    18407
    # 13 января 2010 11:19

    Ведь нормальные клиенты звонят с целью приобретения

    КОНКРЕТНОГО ТОВАРА, а не то, что есть в реальном наличии у продавца и что он пытается вдуть - и это основная проблема в головах у наших продавцов.

    з.ы. вчера сотрудник решил прикупить себе 2 колеса, обзванивали свежие объявки с ав.бай (причем добавленные несколько минут назад) и в 100% была песня "ой, а этих нет, но мы можем предложить...", короче обычная замануха.

    Мы не ищем легких путей - у нас на это мозгов не хватает.
  • united Senior Member
    офлайн
    united Senior Member

    5906

    22 года на сайте
    пользователь #18721

    Профиль
    Написать сообщение

    5906
    # 13 января 2010 11:28

    Я хочу обратить внимание общественности, что продавцы с такой философией как у "Деда в полукедах" – а у меня есть достаточные основания считать, что он связан с компаниями, деятельность которых столь всесторонне освещается в данной ветке – нам не нужны.

    Торгуйте в резервации для клиентов, которых вы считайте "достойными".

    Право, смешно.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #209898

    Профиль

    0
    # 13 января 2010 11:56
    united:

    Я хочу обратить внимание общественности, что продавцы с такой философией как у "Деда в полукедах" – нам не нужны.

    Философия очень проста - профессионализм и профпригодность!!! Arrow, я бы быстренько на твоём месте посоветовал сотруднику купить колёса, которые ГОРЕ-ПРОДАВЕЦ ему любезно порекомендовал из имеющихся в наличии, что б не попасть в ДТП на летних слимах. Нужно реально оценивать, что важней: безопасность НАШИХ и ВАШИХ БЛИЗКИХ на дорогах или доказать кондуктору и до середины зимы упираться рогом в отсутствие, наличие, несоответствие цен и прочие мелочи, РИСКУЯ ЖИЗНЯМИ. Пусть включит мозги - январь заканчивается уже!!! Скоро лето...

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    24140

    24 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    24140
    # 13 января 2010 12:03

    united,

    Я хочу обратить внимание общественности, что продавцы с такой философией как у "Деда в полукедах" – а у меня есть достаточные основания считать, что он связан с компаниями, деятельность которых столь всесторонне освещается в данной ветке – нам не нужны.

    По IP пробить тяжело? Выкурить апачевские логи?

  • sharkun Senior Member
    офлайн
    sharkun Senior Member

    7987

    19 лет на сайте
    пользователь #82355

    Профиль
    Написать сообщение

    7987
    # 13 января 2010 12:15
    Casper:

    Как по мне так, такие "ответы" продавцов можно было бы, и оставлять, но, к сожалению, они оскорбляют onliner и его посетителей. Это к тому, что нормальный человек прочитав, такой ответ, уже никогда не сделает заказ у представленного продавца.

    А теперь там пусто и потенциальные покупатели не получают полную картину о г-оре продавце

    тоже так считаю. так:)

  • lw Senior Member
    офлайн
    lw Senior Member

    789

    18 лет на сайте
    пользователь #112414

    Профиль
    Написать сообщение

    789
    # 13 января 2010 12:44
    ded_v_polukedah:

    united:

    Я хочу обратить внимание общественности, что продавцы с такой философией как у "Деда в полукедах" – нам не нужны.

    Философия очень проста - профессионализм и профпригодность!!! Arrow, я бы быстренько на твоём месте посоветовал сотруднику купить колёса, которые ГОРЕ-ПРОДАВЕЦ ему любезно порекомендовал из имеющихся в наличии, что б не попасть в ДТП на летних слимах. Нужно реально оценивать, что важней: безопасность НАШИХ и ВАШИХ БЛИЗКИХ на дорогах или доказать кондуктору и до середины зимы упираться рогом в отсутствие, наличие, несоответствие цен и прочие мелочи, РИСКУЯ ЖИЗНЯМИ. Пусть включит мозги - январь заканчивается уже!!! Скоро лето...

    А я бы посоветовал забить номер этого продавца в черный список, оповестить об этом всех своих знакомых и купить то что хочешь у нормального. Если продавец идет на обман уже при продаже, то что будет при попытке вернуть ему некондиционный товар?

    Faber est suae quisque fortunae.
  • Babka_v_kedax Куратор team
    офлайн
    Babka_v_kedax Куратор team

    19187

    19 лет на сайте
    пользователь #72234

    Профиль
    Написать сообщение

    19187
    # 13 января 2010 13:55

    ded_v_polukedah, за попыткой доказать свою правоту, вы забываете о нескольких деталях.

    1) Люди звонят и заказывают определенную модель ТВ. Дождавшись вечера ваши работники начинают впаривать им другой товар о котором покупатели возможно даже и не слышали. Вопрос - зачем размещать в своем магазине товар, который вы не собираетесь продавать, а ВСЕГДА предлагаете вместо него "альтернативу"???

    2) Методы предложения альтернативы. Ваши работники дают лживую информацию о других брендах - Панасоник, Sony и тд - якобы они ломаются, плохо показывают и тд. Вопрос - зачем размещать такую продукцию в своих магазинах? И считаете ли вы правильным такие методы продвижения продукции компании Самсунг?

    Пакіньце людзям іх памылкі, яны робяць іх жыццё шчаслівым
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #209898

    Профиль

    0
    # 13 января 2010 14:31

    Arrow, я бы быстренько на твоём месте посоветовал сотруднику купить колёса, которые ГОРЕ-ПРОДАВЕЦ ему любезно порекомендовал из имеющихся в наличии, что б не попасть в ДТП на летних слимах. Нужно реально оценивать, что важней: безопасность НАШИХ и ВАШИХ БЛИЗКИХ на дорогах или доказать кондуктору и до середины зимы упираться рогом в отсутствие, наличие, несоответствие цен и прочие мелочи, РИСКУЯ ЖИЗНЯМИ. Пусть включит мозги - январь заканчивается уже!!! Скоро лето...

    А я бы посоветовал забить номер этого продавца в черный список, оповестить об этом всех своих знакомых и купить то что хочешь у нормального. Если продавец идет на обман уже при продаже, то что будет при попытке вернуть ему некондиционный товар?

    Полностью с Вами согласен, но если у "нормального" непрофессионального продавца нет в наличии, то забитый в чёрный список его номер телефона не решает проблему не попадания в реанимацию (шины нужны и с этим, всё-таки, придётся как-то считаться). Безопаснее ездить на общественном транспорте (если, конечно, на пути маршрутки не попадётся ещё один «хороший» покупатель на слимах), или всё-таки купить то, что реально есть в наличии.