Задай вопрос Life

STERJKE, всё заработало.

STERJKE, вероятно, у вас был установлен старый пароль, который больше не подходит, т.к. изменилась политика безопасности.
Новый пароль теперь должен содержать и цифры, и буквы https://life.com.by/company/news/authorization
Изменить пароль на свой вы можете в личном кабинете по адресу https://life.com.by/id на главной странице, нажав на свой номер > изменить пароль или по адресу http://spass.life.com.by

Александр824:

Новый сайт ужасен. В таком виде я им пользоваться точно не буду. Куда смотрит ваше руководство...
Мне вот просто интересно, что за люди попали в фокус группу при его тестировании? Или это не наш метод? По-старинке, что сделали, тем и пользуйтесь, какое может быть у белорусов мнение, это же белорусы.
Примите, пожалуйста, мое недовольство.
Спасибо за внимание! Служба поддержки у лайфа самая лучшая

спасибо за обратную связь!

tapad:

life_help:

напишите, пожалуйста, номер в ЛС. Проверим с какими параметрами действует тариф

написала

ответили вам в ЛС

family.life.com.by лежит... и это в последний день месяца, когда надо распределить трафик. лайф, не хотите мне начислить компенсацию за предоставленные неудобства?

life_help:

т.к. изменилась политика безопасности

так и меняйте пароли у своих сотрудников, раз у вас поменялась политика безопасности. у меня ничего не менялось.

life_help, какой скрин? пустая страница. бесконечно пытается загрузиться страница https://family.life.com.by/login

life_help:

Что касается пароля, то условия изменились для всех абонентов

я где то подписывал новые условия?

Сменил тп Семья 1 на Семья 2 через личный кабинет, распределил минуты и трафик участникам семейной группы на следующий месяц. Работает система.

Dimaxt:

Сменил тп Семья 1 на Семья 2 через личный кабинет, распределил минуты и трафик участникам семейной группы на следующий месяц. Работает система.

Vitaliy:

life_help:

Vitaliy:

life_help:

Что касается пароля, то условия изменились для всех абонентов

я где то подписывал новые условия?

дополнительно ничего подписывать не нужно. Условия пароля изменились в рамках безопасности

Если возможна смена политики в одностороннем порядке, то почему бы абонентам ей не воспользоваться...
Поменялась политика предоставления интернет трафика на всех тп, теперь везде безлимит трафика при прежней абонплате. Лайф принимает безоговорочно эти условия?

о смене пароля мы проинформировали на сайте. Также при попытке войти в личный кабинет со старым паролем мы уведомили, что необходимо сменить пароль на новый

araton4ik:

А где на новом сайте отключать услуги? И посмотреть список подключеных

на главной странице личного кабинета https://life.com.by/id (см. скрины).

Список подключенных услуг

Как отключить услугу

life_help:

о смене пароля мы проинформировали на сайте.

так я вас тоже уведомил через СМИ (форум онлайнера). у меня теперь будет безлимит интернета?

life_help:

Также при попытке войти в личный кабинет со старым паролем мы уведомили, что необходимо сменить пароль на новый

вы не уведомили, а навязали это сделать. уведомили, это когда я зашел со старым паролем и сменил его на новый.

araton4ik:

Что-то не могу там найти. Была тариф Шейк2, и были подключены услуги 500 смс и безлимит звонков во все сети. Сейчас поменял тариф на "Безлимит на всё", но вот где удалить упомянутые выше услуги не могу понять

эти услуги автоматически уже отключились при смене тарифа, т.к. пакет минут и смс-пакет на месяц на этом тарифе недоступны

Vitaliy, у вас будет трафик согласно тарифному плану - 10 ГБ и безлимит на Viber, Telegram, WhatsApp, BiP