Задай вопрос "Белтелекому"

1933986:

Работаю вахтовым методом в России. Живу в Орше. Вернулся 15-го сентября из России с вахты, а у меня в почтовом ящике лежит письмо, зарегистрированное на почте 6 сентября, с уведомлением от узла электросвязи, что в связи с изменением номера телефона мне нужно в срок до 19-го сентября прибыть в узел связи для перезаключения договора, так как в противном случае телефон будет отключен... Проживая длительное время в России, я узнал, как там борются за потенциального клиента коммуникационные компании, предлагая различные условия подключения, вплоть до оговаривания способа и времени доставки договора, прибытия менеджера для разъяснения нюансов и прочее... На основании этого сравнения я сделал вывод, что Белтелеком, к сожалению - это неповоротливый монстр в сфере маркетингового продвижения своих услуг. Его отношение к клиенту оценил бы как надменное. Зная, сколько народа в ожидании возможности общения со специалистом сидит постоянно в узле связи на Ленина, 46, я лучше потрачу свое время пребывания дома на общение с семьей и отдых, чем на подключение к услуге, которой почти не пользуюсь, особенно, в эпоху доминирования сотовых операторов. Пользуясь случаем, хочу выразить искреннюю благодарность Белтелекому за предоставленную возможность прекратить наше сотрудничество (до этого просто уведомляли, что номер изменен, и на том возня заканчивалась). Без уважения, Дмитрий.

Такая же ситуация. Только кроме смены номера ещё и доступ квартиру надо предоставить, тк меняют медь на оптику. Но в Орше могу быть только в выходные, а они по выходным не могут. Заехал на Ленина, 46, народу там не было, плюс очередь электронная. Так же есть консультант, с которой и пообщался. Медь оставить нельзя и договор расторгнут автоматом если три месяца не платить. На этом я и остановился, тк телефон мне нам без надобности, тем более на оптике. В Минске такой, свет пропал - энергетикам уже не дозвониться, тк телефон без электричества не работает.

ama4ka:

Dustyara:

Все правильно. Нет повода паниковать по поводу Белтелекома.

про панику речи не было. но неужели всех устраивают такие "услуги"??? и все готовы терпеть? почему нельзя присвоить тот же номер, что и был?

Потому что, скорее всего, переключается массив номеров от сих до сих, и старые номера никому не оставляют, даже тем, кто остается на меди. Кстати менять номер имеют полное право, т.к. номер принадлежит не абоненту, а оператору связи.

Jufo:

Такая же ситуация. Только кроме смены номера ещё и доступ квартиру надо предоставить, тк меняют медь на оптику. Но в Орше могу быть только в выходные, а они по выходным не могут. Заехал на Ленина, 46, народу там не было, плюс очередь электронная. Так же есть консультант, с которой и пообщался. Медь оставить нельзя и договор расторгнут автоматом если три месяца не платить. На этом я и остановился, тк телефон мне нам без надобности, тем более на оптике. В Минске такой, свет пропал - энергетикам уже не дозвониться, тк телефон без электричества не работает.

Да не возражаю я против модернизации, но "восхищает" организация перезаключения договоров. Одновременно переводят на волокно микрорайоны "Черемушки" и "Заднепровье" и не предусмотрели дополнительных специалистов или дополнительного офиса. В итоге офис на Ленина переполнен. Сегодня брат туда зашел, увидел и не удержался от вопроса к присутствующим: "Кто-то умер?".

A.Z.:

Dustyara:

Вон у A.Z. скайп подломали

проспись иди

Добавлено спустя 8 минут 35 секунд

....

Боярышник синька - зло

Да, Саша. Не пей так больше. Следи за скайпом, а то сообщения не доходят. Белтелеком и то лучше работает, чем твой скайп.

Какой кошмар с Белтелекомом в Орше, теперь не выдержала супруга - хотела все-таки занять мне очередь и заставить подключиться в Белтелекоме на оптоволокно. Но увидев, сколько народу на Ленина, 46 в ожидании и висящее объявление о том, что в связи с болезнью сотрудников обслуживание будет идти медленно, благославила меня на подключение к Unlim'у любого сотового оператора. Стала свидетелем, как один парень возмущался, что ему подключают какие-то ненужные платные услуги сразу, вроде, музыку и определитель номера. Просил сразу отключить, но нельзя - монополист не желает слушать плебеев. И это еще не все: одного клиента настойчиво пытались добровольно подключить к какому-то тарифному плану по акции, но тот начал задавать вопросы: сколько длится акция, придет ли уведомление о ее завершении... Кажется, настоял на своем и подключился к самому дешевому тарифному плану. А основная масса просто не глядя подписывает договора - просто неиссякаемый источник доходов для Белтелекома.

sviq:

можно как-то позвонить в справочную 109 минска из другой страны. короче есть длинный номер?

лучше у них и уточнить. Что-то типа 9909111 или около того, емнип

Kbak, Где такие районные провайдерские войны? Вы точно страну не перепутали?

У меня вон в Каменной Горке - весь район на оптике ByFly, а в нашем доме - медь от ByFly. Хотя МТС оптику притащил в конце 2013, а начал использовать с марта 2014.
И что-то ByFly своей дочерней компании в доме составить конкуренцию не торопится... Да и атлант с флайнетом тоже.
И это в новом районе где все коммуникации новые...
Про ваш центр где в любом кабельном колодце не протолкнуться будет от грязи и только тронь - что-нибудь отвалится - думаю не стоит говорить...

Kbak:

В то же время во многих районах города провайдеры буквально воюют друг с другом, предлагая различные варианты подключения.

какие войны 3 монстра белтелеком, атлант и космос и никто приличный в дом уже не сунется. аксиома остановилась через дорогу

sviq, мтс забыли

pike-x95:

sviq, мтс забыли

у нас его нету

МТИС в доме кабель менял, но в списках на сайте почему-то дома нет, так что не знаю что они дают, давно от них отключилась