Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

HabibulaHalililula:

ЧТО ЭТО ЗА КОЛХОЗ!

Колхоз - это загружать кассы работой, которую вполне можно сделать через cash-in. Вы вполне могли там заплатить ВСЮ коммуналку, а не только мобильники. Уверен, что рядом с инфокиоском стоял(-а) консультант, и проблемы с "толком разобраться не может" - Ваша фантазия для красного словца.
А работники пусть занимаются тем, что через терминал сделать в принципе невозможно: открыть-пополнить-закрыть депозит, сделать-получить перевод...
А то в ББ каждый раз идёшь, заранее смиряясь, что будет длиннющий хвост из "мне на мабилу палажыць"

HabibulaHalililula:

А теперь прикиньте своим мозгом, какая будет очередь в один единственный терминал

Это нужно решать дополнительными терминалами, а не специалистами.
(В скобках замечу, что cash-in - тоже не лучшее решение. Гораздо гораздее платить всё через интернет-банкинг, не выходя из дома. Благо, карты сейчас есть практически у каждого. И лишь нежелание учиться и леность в использовании мозга заставляет клиентов тащиться в кассу, воруя своё время, время специалиста и время других клиентов, которым без специалиста не обойтись).

HabibulaHalililula:

А если беларусбанк не может организовать свою работу, чтобы депозитчики в одни кассы шли, а все остальные в другие

А вот здесь не могу не согласиться. Если так уж необходимо держать заповедник для неграмотных клиентов, то пусть это будет именно отдельный выделенный отстойник.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я с карточки ББ перевести деньги, при помощи и-банкинга, на карточку белинвестбанка. Я физ лицо. Извиняюсь, если повторяюсь.(буду благодарна, если направите чайника на ссылку)

HabibulaHalililula, а что у Вас есть сказать по поводу Банковского Кодекса? По существу только.

Да, в жизни не бегал в поисках свободного терминала, их на сегодня достаточно.

HabibulaHalililula:

Ну так наверное надо сначала терминалы ставить, а не разводить колхоз с очередями

Никогда не видел очередь в инфокиоск длиннее, чем в кассу - даже в отделениях, где он один, а касс 3-5. А развОдите очереди - и "колхоз", раз уж так хотите - именно вы.

HabibulaHalililula:

И не надо рассказывать как мне платить. Как хочу так и плачу.

Не надо рассказывать банку, как ему принимать оплаты. Как хочет, так и принимает.
Есть статьи БК, ГК, иных законодательных актов, где сказано другое? "Пруфлинк или балабол".

HabibulaHalililula:

в других банках. И нет у них проблем с оплатой

Конечно! В них плательщиков посылают давным-давно. И только ББ (ну, и Агра) стеснялись и продолжали насиловать и себя, и клиентов.

HabibulaHalililula:

Это только Беларусбанк додумался использовать операциониста для заключения договоров по депозитам

Не только. И это очень хорошо, что все операции можно провести в одном окне, а не бегать от экономиста в кассу (а иногда и обратно).

HabibulaHalililula:

договоров по депозитам. От них и очереди самые получаются.

Повторяю, очереди получаются от использования сотрудников не по назначению. Люди должны заниматься человеческой работой: депо, кредиты, переводы, обмен валют... Оплаты же полностью автоматизированы, спасибо ЕРИПу.
 
Короче, респект Беларусбанку, что наконец-то начал посылать плательщиков в инфокиоски.
Надеюсь, за мобильниками последует и коммуналка.
Эх, ещё бы почта так же сделала...

HabibulaHalililula:

Статья 14. Банковские операции.
Правила и порядок осуществления банковских операций устанавливаются Национальным банком.
Может Беларубанк устанавливать свои правила, в обход Нацбанка?

Так раскройте нам, какие это установленные Нацбанком правила обязывают принимать платежи в кассе.

HabibulaHalililula:

Ему Нацбанк об этом рассказал

Пруфлинк дадите? Или и дальше балаболить продолжите?

..

HabibulaHalililula:

КОЛХОЗ-это создавать неудобства клиенту. Как считаю нужным так и плачу. Не обязан я подстраиваться под хотелки Беларусбанка. Есть закон, есть банковский кодекс. Будьте любезны соблюдать. А если надо бегать искать свободные терминалы, то это КОЛХОЗ.

HabibulaHalililula: откуда столько твердолобости , может назло кондуктору вы пешком ходить будете - это никого не волнует... ну раз вы как то смогли добраться на этот форум и высказать все это , неужели так сложно освоить ЕРИП( моя знакомая освоила электронные способы оплат в возрасте слегка за 75) и оплату без очереди через терминал , инфокиоск или интернет?, В Банке ведь в очереди действительно КЛИЕНТЫ бывают ( которые прибыль банку приносят ) и не ропщут, а не Ваши 5 тыщ на тэляфон- клиент однако - рассмешили ей Богу. Призываю Вас быть терпимее, или ходите пешком.....прошу извинить если не то говорю.....накипело наблюдать за такими упрямцами

andkh:

Пруфлинк дадите?

Каюсь, банк может самостоятельно устанавливать операции производимые в кассе.
Ну чтож если Беларусбанк выбрал такую стратегию работы с клиентами, тем хуже для него.

szima:

накипело наблюдать за такими упрямцами

Как надоели мне люди, которые указывают как мне жить. Захочу буду ходить пешком за троллейбусом.
Не у всех в 75 лет есть интернет, и не все такие вумные как ваша знакомая. Ну что ж им делать?
Не всегда у нас всё работает. Ну будите сидеть без телефонной связи если вдруг не работает инфокиоск. Пойдёте в другой банк. Хорошо будет если он рядом и вы знаете куда идти.
Всё для людей.

Pickard:

Это означает только то, что Вам придется со временем свыкнуться с другими способами оплаты. И эти способы намного удобнее, чем стояние в очередях с дальнейшим сливом негатива.

А я вот недавно был в Лондоне, так там плати как хочешь. Никто тебя не заставляет строго платить так и никак иначе. Плати как тебе удобно. А у нас КОЛХОЗ. Как сказали так и будешь.
Есть что-нибудь сказать по ситуации с неработающим терминалом? Побежите в другой банк, теряя своё время, это ведь очень удобно.
Пока система не работает как часы, пока эти терминалы не стоят через каждые пятьдесят метров, всё это КОЛХОЗ.