Паб Арка и его службы доставки

martofskaja:

Interpolnyc, конкретно про себя могу сказать, что единственная причина, по которой сюда пишу - это желание улучшить место, в котором я люблю что-то есть. Ничего странного в этом не вижу. По поводу "халявы". Вам если в магазине продадут просроченную курицу, вы ее домой понесете? Мол, зачем мне другая, я в состоянии купить себе курицу? Нет. Так и тут. На лицо был явный косяк, который ресторан готов исправить. Это не "халява" - это исправление ошибки. Клиент заплатил, но не получил то, за что платил. Где вы тут халяву увидели? Просто у нас в сфере ресторанного бизнеса отношение к клиентам мягко говоря не очень. Вам не то что другое принесут, могут вообще проигнорировать недовольство, мол, "не нравится - не ходи". Перекуси клиентоориентированный и это очень-очень круто! Именно поэтому я их без страха рекомендую всем друзьям.

Ничего себе вас цепануло. Я же, вроде, ничего такого не говорил - просто сказал, общая тенденция этой ветки - жалобы на косяки. И я не сказал, что это плохо. Спокойнее, закажите пиццу, что-ли.

Interpolnyc:

Mishkapanda1993:

Мне не нужна бесплатная пицца)в отличит от некоторых не считаю что халява это хорошо)я как бы в состоянии оплатить все что мне нужно так что не стоит судить по себе

Вы не обижайтесь, просто это общая тенденция ветки )

хз, я вот не воспользовался, хоть и обещали заменить.
я же пиццу съел с грибами, хоть заказывал и без нее.
так что не нужно тут всех под одну гребенку.

главное что Евгений косяки исправляет

Сегодня впервые заказал японскую кухню. Перезвонили оперативно, заказ дополнили гарнирами и пивом, но с доставкой вышел косячок... Девушка на другом конце сказала 1 час 40 минут - это было ровно в 19.00! Двери курьеру распахнули в 21.18. У курьера видимо был трудный день и он сказал, что Девушка-Оператор обещала 1час 40, а не он...следовательно какие к нему вопросы? больше у меня вопросов не было ))) Слово "Извините" тоже никто не отменял...ну да ладно!
Суши оказались вкусными, порции внушительные! Пиво немножко подкачало, как мне кажется из-за того, что долго ехало
Благодарность поварам!
С доставкой и разделением ответственности в КОМАНДЕ, думаю, нужно немножко поработать.
Понимаю, безнес нелегкий - УДАЧИ и всего ХОРОШЕГО ВАМ!

шурик, а что бывают доставки или рестораны, где все отзывы положительные?

Доставка оперативная, пицца вкусная, бургеры БОМБА)), однако есть НО:
1) Пьядина с курицей без курицы

2) Бонито маки без лосося, который должен быть внутри.
Рис, нори, лосось, терияки, сыр Филадельфия, огурец свеж., стружка тунца.
207 гр (130/30/20/20/5/2)

Но за позднюю доставку +

Итог: буду заказывать еще)) Бургеры и пиццу!

Arka12, Доброго дня. Спасибо за реакцию!
Заказ 49028.

Ролл походу просто приготовили не тот(со стружкой тунца только 1 вид на сайте)
Если будет возможность получить бонусом какую нибудь "вкусняку" при следующем заказе не откажусь)

Итог:

Евгений, у вас сайтом беда, не могу заказать.

Сообщение:Resource Limit Is Reached

Matt:

сайт и вправду криво как то работает.

ну дык писали же на коленке, потом тестировали юзеры за еду, гы. Теперь тебе за этот борщ премия положена быть покладена!

ЭТО ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ...
Заказ открыт в 13.15
Две ОДИНАКОВЫЕ пиццы, салат, пиво БЛАНШ ДЕ БРЮССЕЛЬ 1л.

Отзвонились минут через 15-20, все приняли, время доставки согласовали 18.00 - 18.30.
Я еще спросил успеете ли... как чувствовал мля.
"- КОНЕЧНО!"(с)
Мы со службы приезжаем обычно к 18.00, сегодня боялись опоздать, что бы люди не ждали...
18.22 по Минску, звонок... думаю ВОТ
"- Здравстуйте, перекусибай, извините, но у нас БЛАНШ ДЕ БРЮССЕЛЬ не надлежащего качества оказалось... что мы можем Вам предложить?" (с)
Паулайнера нет, ничего пшеничного\нефильтрованного разливного нет, попросил литр Харпа, тоже неплохо
далее прямая речь.
"- Успеете к сроку?
- Курьер клянется, что успеет! СпрОсите с него!
- Ну Вам виднее, жду...."
18.58, домофон, курьер.
"- Извините, политический форсмажор, сами понимаете, извините...
- Про встречу глав государств объявили на той неделе, могли просчитать, спасибо"
... чаевых 600 рублей, чисто за ноги.
И тут начинается еще интереснее
Пиццы разные, млять и холодные

Пиво в бутылке из под бонаквы, фик с ним, я его не храню.
Евгений, пиво если в пластик, то в тёмный.
К салату вопросов нет, вкусно и остро
Смотрю чек.... в чеке Харп, а цена Бланша

Это пздц... 6 косяков на одном заказе это перебор!
К поварам вопросов нет, все достойно, думаю если пицца была бы горячей, было бы еще вкуснее. Наваляйте вашим админам и службе доставке, они сводят на смарку Ваш Труд.

Думаю выводы Все сделают правильные. Это был первый и последний заказ в в службу перекусибай.
Арка падает все ниже, Евгений многоцифр, не пропустите точку невозврата.

так все хорошо начиналось.. печаль-печаль. неужели не осталось нормальных менеджеров-администраторов?