Гарантийность техники. Проверяет АСЦ.

andrey29:

Babka_v_kedax:

Awtogen, битых не бывает. Разгоняются неактивные пиксели, как и появление остаточного, спецрежимом встроенным в ТВ за минут 5-10.

а можно поподробнее. сегодня нашел 1 неактивный пиксель.

В телевизоре есть специальный режим, бегающая по черному экрану белая полоса. Запускаете его на минут 20-30.

Tol55 а ремонтировать будете за свой счет это 100%. Это и есть плата за экономию в 400 баксов, ведь именно на столько дороже стоит РСТ (легально ввсезенный, а значит и гарантийный) телевизор. ведь именнго это написано в гарантийном талдоне самсунг (странно ведь какая им разница, откудя его ввез для себя из китая или из японии). В вашем варианте, при дорогом ремонте, это выйти на продавца и узнать откуда ввезен телек, а дальше везти туда, от куда ввезли и там ремонтировать по гарантии. других вариантов нету, кроме как за свой счет, именно исходя из такого риска я не купил 6500 за 1250 а пришлось взять в Короне за 13 лямов 550 рст. простите за правду. P.S. Никакие суды не помогут, продавцы не лох, знают как что обстряпать, то печать не той формы, то оформление талона не так.

Код модели: UE40D6530WSXRU
CN01
Добрый день.

1. Я из Беларуси (если это важно).
2. в аккаунт в смарт тв заходит.
3. Интернет подключил через роутер d-link dir-300 посредством WI-FI( заявленая провайдером скорость 1 mbit/s анлим)
Приложения типа IVI, Браузер , и т.д. работают исправно (вернее раньше работал IVI...теперь даже youtube при вводе запроса и переходе на просмотр видео-просто бесконечно крутит кружок загрузки), не тормозит ничего-все класс-тоесть к интернету получается конектится, скорости хватает.
5. Прошивка последняя 1021-вчера поставил.
ТЕПЕРЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО НЕПОЛАДКА:
Захожу в smart hub далее пытаюсь зайти в Samsung Apps- вылазит сообщение об ошибке:
_quotВозникла помеха сети. Повторите попытку позже_quot. Пробовал позже в течении недели в день по 3 раза-ничего, при этом сразу залажу на IVI и без проблем смотрю кино онлайн-тоесть с интернетом все в порядке! Как мне быть- а то это тоже самое что андройд без маркета))
Все сбросы делал....вчера вызывал специалиста от провайдера-он протестировал интернет-все ОК. С февраля(я купил телевизор)...и до сегодняшнего дня слежба самсунг аппс работала всего неделю- где то в середине всего периода эксплуатации. Как быть?

andrey29:

Tol55 остаеться надеяться, что ремонт копеечный и продавец согласиться оплатить ремонт. Я также хотел купить не рст, но мне ясно сказали что без гарантии, хотя вроде как и есть и есть договор на ремонт с какой-то шарашкиной конторой, но если ремонт дорогой (а ремонты зачастую ближе к касарику) то ремонт за мой счет.

Беда в том, что мне ничего этого не сказали. Дали фальшивый гарантийник, сказали про мастерскую, куда следует обращаться, а та отказалась ремонтировать. Решение я нашел. Ремонтирую за свой счет, после чего выкатываю счет продавцу. Официальный сервис, заключение о несоответствии талона аппарату... Если начнут бить копытами, то устроить людям воз неприятностей как два пальца об асфальт. Опыт у меня есть.

maxim80 100%
Tol55 отпишись сколько стал ремонт и как закончились "терочки" с продавцом

Tol55:

Что делать?

искать продавца и выбивать деньги на платный ремонт. иначе никак.

Tol55:

Если начнут бить копытами, то устроить людям воз неприятностей как два пальца об асфальт. Опыт у меня есть.

ай-ай... какие мы крутые...
подобные конторы раз в полгода исправно меняют юридическое название. так что "не кажите гоп" как говорится.
belboy007, у самсуга есть телефон горячей линии. звоните и выносите им моск, благо это совершенно бесплатно.

maxim80:

Закон (ЗоЗПП) в одинаковой мере защищает права потребителя вне зависимости чьей сборки он купил ТВ.

иногда лучше жевать.... и молчать. бред написали. предъявить по зпп претензии мастерской как представителю исполнителя не получится. точнее выставить то можно, только там если не лохи, то отобъются и встречный иск вкатают.

maxim80, тогда перечитайте ЗПП и конкретно указываете что имете ввиду не распространяя своё суждение на ВЕСЬ закон. а то люди такого начитаются и невесть что творят. у меня такой гусь скоро до верховного суда дойдёт в праведной мысли что телек им в польше купленный должны ему бесплатно тут починить, да ещё и денег ему дать что полгода нахрен его посылали, паскок вывестка "самсунг" априори является офертой.

maxim80, вопрос скользский.... теоретически гарантийник может быть любой, но АСЦ это совсем не нравится. Потому что Самсунг конечно же ремонт разрешит, но для этого нужно сперва оформить запрос на Самсунг и дождаться ответа. И только после получения положительного ответа, можно начинать ремонт. А время то идёт, не всегда детальки приходят за три дня, а клиенты попадаются нынче ушлые, - просрочены 14 дней, молчат в тряпочку, а по завершении ремонта подают в суд с требованием денег за каждый день просрочки. И суду абсолютно похрену, почему была просрочка. Поэтому как правило такой клиент посылается (к продавцу, к импортёру, в опу... короче подальше), дабы не поиметь потом проблем.
Было дело, клиентка потеряла гарантийник. В магазине ей вручили другой, новый. Мы как добренькие, сначала бодались с вендором 3 недели, наконец получили разрешение. Ну и за 10 дней произвели ремонт. Просрочка составила 20 дней. Клиентка (с виду вроде адекватный человек), быстренько побежала в ОЗПП, где ей слегонца накатали иск о взыскании 22% от стоимости холодоса по новой цене, и плюс моральный ущерб со стоимостью якобы испорченных продуктов в неслабую сумму.
Понятное дело, в следующий раз ВСЕ покупатели по малейшему поводу шли лесом. Нафиха народ жалеть, если с нами так по-свински поступают?

maxim80:

по идее продавец и СЦ заключают договор или на "словака" он в устной форме? смогут (захотят не захотят другой вопрос) ли мне в СЦ предоставить инфу про договор с ИПэшником?

не смешите мои тапочки. "робяты, тут один товарищ к вам обратится с моей печатью на гарантийнике, почините, я оплачу"/ "а вотфих! деньги вперёд!"/ "ладно, как почините, сообщите, я деньги привезу сразу" /"ок".
вот и весь "договор".

maxim80:

и Словакия то же. могу сфотать наклейку

инфа мной не выдумана, а взята с офсайта. под этим подразумевается регион, а не страна назначения.

maxim80:

ALES76, а без сорказма? есть смысл просить показать договор?
сц берет словака... диагностирует.. звонит ИПэшнику.. ремонт будет стоить 600тыр, переводите на счет и мы начинаем работу.. или как?

так и на наклейке написано не для Словакии, а сделано в Словакии......
видел наклейку на хобите с серийником XRU, а внизу надпись made in china мб фотошоп

Охинея (без обид)