Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. В январе купила сапоги еврозима, носила их не часто, но сейчас заметила, что на одном сапоге отклеилась подошва в районе носика. Считается ли это брак и имеет ли смысл обратиться в магазин?
P.S. был неприятный опыт: купила босоножки, а у них ремешок с пятки спадает. Отвезла в магазин, накануне мне там наговорили всякого....что никто не обращался с этим товаром, и что будут вызывать на экспертизу, проверять правильно ли подобрана обувь, если что я сама буду платить за нее-короче я отказалась от этой затеи
-
# 20 марта 2018 08:36
-
Senior MemberофлайнSenior Member
6992
7 лет на сайте
пользователь #22367926992# 20 марта 2018 09:44archer@onliner:
Производственный брак в течение какого срока после покупки можно вернуть?
2 года, треснутая подошва точно попадает в этот перечень
-
# 21 марта 2018 13:19
Поддержу вопрос diamond0301. Ботинки куплены в ноябре, к марту в наличии отклеенная и немного стертая подошва на обоих ботинках. Магазин предложил провести экспертизу. У кого-нибудь был опыт экспертизы подобного дефекта? Хочу оценить веростность признания брака
-
# 23 марта 2018 01:50
Irene_:
У кого-нибудь был опыт экспертизы подобного дефекта? Хочу оценить веростность признания брака
У меня было что-то подобное. Правда дополнительно разлетелся кожкартон внутри обуви, в одном месте "огрызком" стал натирать сухой мозоль. Наверное поэтому на экспертизу не вызывали, а вернули деньги без лишней волокиты. Думаю, что просто отклеившаяся часть обуви сбоку - НЕ производственный брак. Скорее спишут "неправильно носил(а)" или "не тот размер подобрал(а)"
-
Senior MemberофлайнSenior Member
6992
7 лет на сайте
пользователь #22367926992# 23 марта 2018 17:40Avanturist:
Скорее спишут "неправильно носил(а)" или "не тот размер подобрал(а)"
"неправильно носил(а)"? так любой возникший брак при желании можно на это списать, нужна экспертиза
-
Junior MemberофлайнJunior Member
78
15 лет на сайте
пользователь #17525878# 26 марта 2018 13:29Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией: спустя 2 недели после покупки сапог RYLKO отклеялась подошва. Отнесла в магазин по гарантии, предложили ремонт. Согласилась на ремонт (обуви этой фирмы много и такая проблема в первый раз). Спустя 2 месяца после ремонта обувь вновь стала отклеиваться. Отнесла в магазин, спустя неделю они мне назначили встречу в судебно-экспертной коллегии. При этом утверждают, что я с ремонтом была согласна и гарантия на него действует 7 дней. Есть ли шансы в таком случае признать заводской брак и вернуть деньги? Или если я согласилась на ремонт, то автоматически согласилась на производственный брак?
-
# 28 марта 2018 23:18
Отпишусь про ботинки с отклеевшейся полошвой. При повторном обращении в магазин была готова на экспертизу, которую не предложили,а сразу вернули деньги.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
6992
7 лет на сайте
пользователь #22367926992# 29 марта 2018 13:33Irene_:
Отпишусь про ботинки с отклеевшейся полошвой. При повторном обращении в магазин была готова на экспертизу, которую не предложили,а сразу вернули деньги.
просто интересно, а не обратили внимания, деньги возвращали уже кто-то другой из персонала?
-
# 29 марта 2018 20:23
ana_july:
Irene_:
Отпишусь про ботинки с отклеевшейся полошвой. При повторном обращении в магазин была готова на экспертизу, которую не предложили,а сразу вернули деньги.
просто интересно, а не обратили внимания, деньги возвращали уже кто-то другой из персонала?
Деньги просто так кассир не возвращает. Только после решения товароведа, а он, как правило, в магазине один.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
4829
9 лет на сайте
пользователь #16930544829# 30 марта 2018 10:03mALblXa:
Или если я согласилась на ремонт, то автоматически согласилась на производственный брак?
Сомнительно.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
6992
7 лет на сайте
пользователь #22367926992# 30 марта 2018 10:04rapace:
Деньги просто так кассир не возвращает. Только после решения товароведа, а он, как правило, в магазине один
это да, а что имела в виду, были пару раз ситуации, когда на кассе пытались развернуть и отправить, смешно было
-
Junior MemberофлайнJunior Member
78
15 лет на сайте
пользователь #17525878# 4 апреля 2018 22:26 Редактировалось mALblXa, 3 раз(а).mALblXa:
Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией: спустя 2 недели после покупки сапог RYLKO отклеялась подошва. Отнесла в магазин по гарантии, предложили ремонт. Согласилась на ремонт (обуви этой фирмы много и такая проблема в первый раз). Спустя 2 месяца после ремонта обувь вновь стала отклеиваться. Отнесла в магазин, спустя неделю они мне назначили встречу в судебно-экспертной коллегии. При этом утверждают, что я с ремонтом была согласна и гарантия на него действует 7 дней. Есть ли шансы в таком случае признать заводской брак и вернуть деньги? Или если я согласилась на ремонт, то автоматически согласилась на производственный брак?
В общем, деньги магазин вернул.
Как-то всё очень странно было. Изначально настаивали на встрече для проведения оценки качества. На неё я не пошла (не обязана при этом присутствовать). Дополнительно позвонила в магазин и уведомила, что буду обращаться в общество по защите прав потребителей, при необходимости. Ещё неделю мне никто не звонил. Спустя две недели после подачи заявления позвонила сама в магазин, а они мне "Вас вопрос решён, неужели Вам никто не звонил? Приезжайте за деньгами"
-
Junior MemberофлайнJunior Member
85
13 лет на сайте
пользователь #48644185# 6 апреля 2018 18:18Добрый день, подскажите при приемке обуви на рассмотрение по браку, магазин должен выдать какой-то акт приёма обуви или что-то ещё?
-
# 7 апреля 2018 20:52
duda77:
Добрый день, подскажите при приемке обуви на рассмотрение по браку, магазин должен выдать какой-то акт приёма обуви или что-то ещё?
Выдают, у каждого своя форма
-
Junior MemberофлайнJunior Member
71
14 лет на сайте
пользователь #21966571# 9 апреля 2018 19:52Всем добрый день.
Ситуация: сегодня отнёс две пары обуви, купленные в конце 2016-го года в Мегатопе. Протекает подошва. Товаровед особо ничего не рассматривал. Сразу предложил написать заявление на проведение экспертизы. Я, уверенный в своей правоте, подписал. На каждую пару обуви по экспертизе, 142 рублей за каждую. Теперь вот терзают сомнения в такого рода экспертизе...
Собственно, вопрос. Были ли у кого-то ситуации, когда пришлось платить деньги на заказанную через Мегатоп экспертизу? или обычно всё заканчивается благополучно? -
Senior MemberофлайнSenior Member
6992
7 лет на сайте
пользователь #22367926992# 10 апреля 2018 08:52 Редактировалось ana_july, 1 раз.mALblXa:
Дополнительно позвонила в магазин и уведомила, что буду обращаться в общество по защите прав потребителей, при необходимости. Ещё неделю мне никто не звонил. Спустя две недели после подачи заявления позвонила сама в магазин, а они мне "Вас вопрос решён, неужели Вам никто не звонил? Приезжайте за деньгами"
Больше всего позабавило слово "неужели")) вот уже эти продавцы)
-
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
2
9 лет на сайте
пользователь #15317692# 13 апреля 2018 21:58Добрый день, если не трудно подскажите пожалуйста покупали в ноябре осенние кроссовки мужу в мегатопе, он в отличии от меня хорошо носит обувь, но спустя пол месяца обувь на стопах потерялась и потрескалась так же на изгибе стопы подошва отошла от замша, есть ли возможность идти и сдавать обувь по гарантии?
Добавлено спустя 59 секунд
-
Senior MemberофлайнSenior Member
5738
13 лет на сайте
пользователь #3586885738# 16 апреля 2018 08:24 Редактировалось trifon1982, 1 раз.если педали красят можно ли их вернуть ,гарантия закончилась ?
-
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
5
10 лет на сайте
пользователь #12877065# 21 апреля 2018 13:42У меня немного нестандартная ситуация и соответственно бедет немного странный вопрос. В начале апреля в Мегатопе купила себе первую пару туфель ( до этого в данном магазине никто из семьи не обувался). После первой прогулки натерла мозоли на обеих ногах. Сошли первые мозоли обула второй раз - на правой ноге выскочил мозоль на всю пятку. Сошли вторые мозоли обула третий раз - на левой ноге выскочил мозоль на всю пятку только в этот раз из-за этого мозоля подскачила температура, опухла нога и пришлось идти к хирургу вскрывать мозоль. Вопрос: могу ли я потребовать возврата денег за туфли, которые невозможно носить?
-
Junior MemberофлайнJunior Member
53
14 лет на сайте
пользователь #25296053# 21 апреля 2018 20:23 Редактировалось aminalina, 1 раз.lexaizotov:
Всем добрый день.
Ситуация: сегодня отнёс две пары обуви, купленные в конце 2016-го года в Мегатопе. Протекает подошва. Товаровед особо ничего не рассматривал. Сразу предложил написать заявление на проведение экспертизы. Я, уверенный в своей правоте, подписал. На каждую пару обуви по экспертизе, 142 рублей за каждую. Теперь вот терзают сомнения в такого рода экспертизе...
Собственно, вопрос. Были ли у кого-то ситуации, когда пришлось платить деньги на заказанную через Мегатоп экспертизу? или обычно всё заканчивается благополучно?Думаю, уже неактуально, но отвечу. Купленная в мегатопе обувь сильно скрипела. Написала заявление на экспертизу, через неделю пришла за результатом, экспертизу не проводили, деньги вернули. Похоже это стандартная процедура при отсутствии видимых дефектов.
