Обман от Velcom !

Sergey13081987:

обьясняют что со второй симки оказывается почти все звонки идут из сети 2G и естественно не включены в пакет тарифного плана.

Не почти все, а все. Телефоны модельного года 2016 и старше - 100% не умеют вторую симку в 3Г. Некоторые двухсимочники 2017го года умеют вторую симку в 3Г загонят, но опять же - только некоторые.

Возможно дело в том, что в y3 велкомовская прошивка, которая не разрешает второй симке в 3G. При этом если покупать телефон по акции, одно из требований договора - пихать первой симкой именно карту Велком.

Уже бы велком не позорился с этим безлимитом 3г 2г...и так абонентов кучу потерял ...Если уж такое хорошее качество связи в велком отрубили бы 2г и все на этом... А так ох как хочется срубить денежку с простых людей, кто в этом не разбирается.... Аж мерзко становится, как так можно обманывать людей.... И так все хитро и запутано. Вроде и безлимит, но увы...

Одна интернета, вторая для связи. В веле с покон веков по другому нельзя с таким количеством трафика

ew3:

Зачем двухсимочник с двумя картами Велкома в нем?

одна сим основная, вторая без АП на входящие для объявок /куфар-онлайнер-автобизнес итд/

ew3, ну я же не знаю, как он попал на самом деле я только ответил на вопрос

A.Z.:

ew3:

Зачем двухсимочник с двумя картами Велкома в нем?

одна сим основная, вторая без АП на входящие для объявок /куфар-онлайнер-автобизнес итд/

ew3:

A.Z.:

ew3, ну я же не знаю, как он попал на самом деле

Очень просто. Поставил карту в сим слот, который работает только с сетями 2G и наяривал думая, что согласно договора у него безлимит по голосу в сетях 3G.

он менял симку (вроде) и получал консультацию. Так что история мутноватая и не без грешка менеджера

Народ, я знаю что в 3G безлимит по этому пакету и именно поэтому его и выбрал, но вот что телефон не поддерживает второй симкой этот 3G никто и нигде не говорит. Это как купить машину с кондиционером в Беларуси, который включается только если ты приехал в африку, а по-другому никак. Ни вручную ни автоматически. И лишь где-то на какой-то странице мануала может быть написано что так работает устройство. Об этом обязаны предупреждать при продаже. Потому, что я сначала читаю характеристики устройства на сайте. Потом иду в салон, где общаюсь с менеджером, покупаю устройство, а потом только получаю на руки мануал.
А согласно нашему законодательству, чтоб вы знали не подлежиат обмену и возврату сложные электронные устройства если они качественные. Потому не надо мне тут говорить о том, что я должен сначала перерыть весь интернет, чтобы узнать что покупаю.

Sergey13081987:

Народ, я знаю что в 3G безлимит по этому пакету и именно поэтому его и выбрал, но вот что телефон не поддерживает второй симкой этот 3G никто и нигде не говорит

Вы считаете это косяком велкома?

Sergey13081987:

Об этом обязаны предупреждать при продаже.

Вы уверены, что четко и ясно обозначили суть своего вопроса к специалисту Велком, обозначив что вы собираетесь использовать свою симку с тарифным планом Комфорт в слоте номер 2 этого конкретного аппарата, чтобы сохранились все плюшки и бонусы? Полагаю что для вас был важнее вопрос, чтоб симка влезла в слот телефона супруги, потому что ваш в ремонте. А обо всем остальном даже не задумывались. Это обычная ситуация для пользователя. Но и оператор не может быть на столько ясновидящим. Его попросили заменить симку, а не дать информацию о телефоне, которым абонент собирается пользоваться временно.

Да ладно, а вы законодательство в области торговли через интернет читали когда-нибудь? Советую почитать,перестанете спорить по поводу того кто кому должен что рассказывать и какая информация должна предоставляться.
И еще раз повторю,я не имею целью залажать велком. Он меня устраивал 90% случаев (10% периодические потери сигнала в движении например или невозможнсть прозвониться в сети, но это все к данной ситуации не имеет отношения.) и кроме этого косяка вопросов подобных никогда не возникало. Даже пусть если я "дурак" народ почитав эту информацию не попадется на те же грабли.
А если велком примет во внимание этот момент и попробует сделать так, чтобы таких ситуаций не возникало респект им. ( Была ситуация с домашним интернетом в МТС, правда тогда косяк явный был манагера, вопрос решили за 15 минут)