Реально ли забрать деньги у Velcom ?

G.Bush, по первой детализации, мое личное предположение - заявление ты написал 17-го, данную услугу тебе отменили 1-м числом (естественно не 31-м (30-м) прошлого месяца т.к. за эти дни детализацию ты уже получил), вот и получилось, что за один день списалась абонентка за детализацию...

а по второму, как всегда нет оснований тебе не верить, но номеров все же не видно, хотя детализация в любом случае в твою пользу...

Savva:

Да сто раз уже обсасывалось.

Кстати, когда-то я писал про оригинальный способ проверить Велком - потребовать распечатку ВХОДЯЩИХ.

А можно и не требовать - они тебе могуть ее запросто дать. Хочешь знать как - спроси меня! И я тебе поведаю одну интересную историю.

Поехал один мой знакомый недавно в Европу. И сбацал он себе роуминг. И позвонил я ему раз десять. А потом мы смерялись детализациями. Роуминговые-то входящие в детализацию ВКЛЮЧАЮТСЯ! Так вот разница по звонкам у нас была от трех до восьми (!!!) секунд. Например, продолжительность одного и того же звонка у него была 1 минута 16 секунд (входящего), а у меня 1 минута 24 секунды (исходящего). Как говорится, видите разницу? И кто платит больше?

Так что теперь я верю в то, что они приписки секунд делают. Другое дело, что не всегда, и не всегда в свою пользу. Так что, скорее всего, "то на то" и выходит.

G.Bush, я думаю с роумингом от Велкома мало чего зависит: они посчитали исходящее, а вот входящий считала другая сеть. Правда тенденция налицо (Велком посчитал больше, чем чужая сеть )

А через сколько дней деньги возвращают после разрыва контракта?

Здаецца 2 тыдні, да таго ж трэба клыпаць у нейкі банк... Але можна напісаць заяву, і перавесьці грошы іншаму абанэнту. Перавядуць адразу

Народ, объясните тупому, как в детализации Велика может оказаться несколько коротких звонков на собственный номер???

Голосового ящика нет, переадресации нет.

Vitalik Zuyonok, если я не ошибаюсь - да. Только для этого, скорее всего, придется идти в офис.

Vitalik Zuyonok, Если в тот же день - идёшь в место совершения платежа и сторнируешь платёж.

Vitalik Zuyonok, нафик надо это оператору? Лучше сходи на почту и заплати за друга.

А отменить платёж можно. Вот только в течении какого срока не помню.

Banner, грамотнее всего письменно обратиться в отдел обслуживания. Кстати говоря, вам не кажется, что оборот "тупые блондинки" не свидетельствует о высоком уровне вашего собственного развития? Более того, наводит мысли о некоторой неадекватности и вызывает сомнение в способности отдавать себе отчет в совершенных тратах, однако уверен, если вы были/будете способны внятно объяснить ситуацию и изложить претензии, в компании во всем разберутся. Кроме того, вы же сказали, что вам обещали все узнать и перезвонить. Так может следует, прежде чем оскорблять сотрудников, дождаться разъяснений от представителей компании?

Удачи.

Lel', во-первых никто никого пока не оскорблял. а уровень компетнтности сотрудников в отделах обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. по любым вопросам сложнее штатного ликбеза им приходится с кем-то консультироваться. при этом они не делигируют дальнейшее общение с клиентом более квалифицированным сотрудникам. все вопросы должны решаться бюрократическим методом.

посему эпитет о "тупых блондинках" в силе.