МТС - Самому первому, Самому верному!

дыфы,

хм, вы V.Joker телевизор смотрели? уже месяц как поздравляем всех с новым годом.

Смотрел, особенно не замечал. Наверное, временной таргетинг хромает. И, кстати, результаты? Вы хоть мониторинг ведете? Но суть не в этом, а в том, что а) лучше было бы провести акцию, отфокусированную не на актуальных клиентов, б) даже эту можно было бы сделать эффективнее.

p.s. В Сети мы все равны - без чинов и званий, так что ко мне лучше на "ты".

дыфы,

Почему умолчим? Неужели нечем гордиться? Народ должен ходить, ИССА все-таки. Хостов 1000 имеете же?

V.Joker:

Dima Kozhuro,

Ваш отдел маркетинга опять грубо облажался. Я уже писал, что постпродажные акции, направленные на удержание существующих клиентов, не являются для вас приоритеными (если только вы в принципе не собираетесь больше расширяться). Вам нужно увеличивать клиентскую базу и поздравлять не старых, а потенциальных клиентов. Короче говоря, с точки зрения достижения стратегических целей, эта акция - выброшенные деньги.

ты в корне неправ, сейчас самое важное для начинающего ОпСоСа создание брэндовости, а вот эти постпродажные акции именно на это и направлены ... и успех свой имеют( хотя бы потому, что появилась эта ветка ). А маркетологи МТС-а работают весьма грамотно, многие их действия достоины и похвальны.

И постпродажные акции никак не конкурируют и не пересекаются с промоушеном. Это разные вещи.

Tch,

Во-первых, эти акции конкурируют друг с другом за бюджет маркетинговой программы, который по определению не резиновый.

Во-вторых, про создание бренда лучше и не говори. Бренд это:

Качество

Всестороннее статистическое исследование факторов, влияющих на успех марки, показало, что марки товаров высокого качества имеют больший удельный вес в обороте рынка и более прибыльны, чем их конкурентки низшего качества.

Позиционирование

Создание уникальной рыночной позиции марки заключается в тщательном выборе целевого рынка и формировании в сознании потенциальных потребителей ясного понимания отличительного преимущества данной марки товара от предложений конкурентов.

Репозиционирование

По мере изменения рынков сбыта, и появления новых возможностей может потребоваться репозиционирование марки на основе какой-либо исходной марки.

Связь с потребителем

Чтобы сформировать в сознании целевой аудитории определённое отношения к марке, необходимы постоянные усилия по её рекламированию, стимулированию сбыта и проведения других мероприятий по её продвижению. Следует повышать степень информированности потребителей о марке, заботиться о поддержании её индивидуальности и усилении позитивного восприятия. Большинство классических компаний лидеров передают потребителям информацию о своих товарах, используя для этого удачно выбранные рекламные образы.

Первенство

Исследования показали, что маркам-пионерам сопутствует намного больший успех, чем их последователям.

При этом когда дело касается товаров широкого потребления, то фирма, которая вышла на рынок второй, может рассчитывать лишь на 71% доли рынка в сравнении с фирмой-пионером; компании, ставшей третьей, следует рассчитывать всего на 58%

Первенство даёт марки возможность занять в сознании потребителей твёрдую позицию ещё до того, как на рынке начнётся конкуренция. Кроме того, оно позволяет обеспечить приверженность к ней как потребителя, так и посредников.

Внутренний маркетинг,

который заключается в тщательной подготовки внутрифирменного персонала и установлении тесной связи с ним.

А маркетологи МТС провели абсолютно бесполезную в данный момент акцию. Лучше бы сделали бесплатный SMS для старых пользователей в новогоднюю ночь и объявили бы об этом по ТВ. Очень хороший PR, сеть перегрузить невозможно, пусть себе балуются.

Ребята! С точки зрения пользы... Ну тут говорить не приходится. Но лично мне было бы очень приятно получить такую вот... Хотя ко мне не пришла, но все же...

V.Joker, я ж сказал, умолчим.

А вот интересно, самому первому - это скольким? Я подключался в конце девятой тысячи, мне открытка тоже пришла. Или самые первые - это все 40 000?

V.Joker, определением слова брэнд считается следующее: "Набор восприятий в воображении потребителя", которое принадлежит Полю Фелдвику( Paul Feldwick ).

есть еще вариант по Огилви( David Ogilvy ): "Брэнд - это неосязаемая сумма свойств продукта: его имени, упаковки и цены, его истории, репутации и способа рекламирования. Брэнд так же является сочетанием впечатления, который он производит на потребителей и результатом их опыта в использовании брэнда."

Твое определение тоже достаточно правильно и больше похоже на современную привычку экономистов и маркетологов разворачивать определения в трактования.

Дык вот, рассылка персонализированных писем есть очень правильный классический щаг ПиАра направленный на создание общего впечатления о компании. Это прием из серии: "Большой брат с тобою". Человеку приятно получать поздравления и впечатление потребителя о компании становится лучше. А бесплатный СМС это хорошо, но по бюджету( именно на него ты опираешься ) оно дороже, а если сюда еще добавить рекламу на телевидении, то твоя рекламная акция окажется слишком дорогой.

И еще, без постмаркетинга создание брэнда практически невозможно.

дыфы:

я не так часто смотрю телевизор, однако грымовскую бабушку в альпах всеж видел. да и перед новым годом ее показывали раз 5 наверное...

я сайтом занимаюсь, и анализирую его посещаемость. о результатах умолчим.

Так это были АЛЬПЫ?

>Так это были АЛЬПЫ?

ну, от Грымова, как минимум, я ожидаю Альпы, Карпаты... хотя может быть и Тибет, но это уже совсем экстрим