Caromoto - опыт сотрудничества. Текущее состояние дел с ними

kvv-duble:

У каромото есть доступ к карфаксу, и они предоставляют эти возможности свом клиентам бесплатно.

Добавлено спустя 7 минут 27 секунд

От себя добавлю, тоже задаю вопросы caromoto, почему контейнер в котором авто, и якобы по датам уже отправлено как вторая неделя бьется по линии cma как пустой и совершенно в другом городе. Вразумительного ответа так и не получил. Типа задержки с обновлениями, они видят тоже самое что и я. Просто ждите и все.

Зато пацаны недавно в соседней ветке круто вещали про то какие они клиентоориентированные
А тут как ветром сдуло

Ждун_:

У каромото доступ к авточеку. Это разные вещи.
Клиентоориентированность да, до предоплаты. Потом сам им напоминай про себя и выясняй, что да как.
Может это минский офис такой?

Ребята работают по франшизе
Какой офис )))

Есть у них и то и другое доступ, могут посмотреть все, мне давали на мой авто на котором я сейчас историю по сша. Машина в Беларуси с 2013 года.

Может ответить просто нечего.

Вопрос только, что сам caromoto usa, это просто расчетный счет в банке. Нет у них ничего своего. Занимаются соединением ниточек и логистикой.

Где то на форуме читал, что на Одессу машины залетают в контейнер, а как на клайпеду месяцами.

Товарищь ждун не одинок, мне на мой последний вопрос в чатк каромото тоже не ответил, уже прошло два дня

[контент удалён]

Было 5-го, числа, сегодня если заметить 07.04.21

По факту претензий:
Ждун_: Авто куплено 25.02.2021. Тайтл получен продавцом, ожидаем, что ближайшие дни будет отправлен (26.03.2021 отметка в DMV). Мы справлялись и справляемся с получением отсутствующих тайтлов в любом случае.

Если тайтла не было на аукционе когда продавали машину это большая беда
Так как они будут ждать пока его пришлёт продавец
Главное здесь БУДУТ ЖДАТЬ и ничего не делать
Тоесть звонить по Вашему тайтл с аукциона и торопить кого-то никто не будет
Таких как Вы тысячи
И все все равно
Главное что Вы уже заплатили
И если Ваш посредник не пошевелится в этом плане
То тайтл может делатся и идти 2-4 месяца

Бурлак, если вы работаете именно так, то это не значит, что и другие так делают. Напоминаю, у нас работает целый отдел логистики (прикиньте), и есть отдельный человек в нем, который занимается решением спорных вопросов, в т.ч. ежедневными звонками по поводу потерянного тайтла или застрявшего автовоза.

Бурлак:

Ребята работают по франшизе
Какой офис )))

Именно представительство в РБ. Обособленное юрлицо. С большим физическим офисом. А всего, представительства caromoto в 20 странах.
Поэтому не лезьте не в свое дело и занимайтесь своими платными "переделками" тайтлов и прочими "приклеваниями" дополнительных расходов в портах. Кстати, тут Ваталя писал, как ему за 250$ тайтл с Manheim (который делается бесплатно) сделали - это случаем не вы? Ваша фишка же.

kvv-duble:
Авто куплено 16.02.2021.
Мы торговали для вас по договоренности: без договора и депозита, вы подбираете варианты, которые вам нравятся, мы оцениваем ремонт, состояние, документы и торгуем для вас. Не приплетайте нам в вину то, что выиграли вам Т5, а не Т6 - это сугубо ваш выбор. При этом вам выиграли отличный автомобиль по сказочной цене.
Вся суть ваших претензий в том, что авто не доставили в порт в срок, который был запланирован изначально? Любой Бурлак вам скажет, что ситуация в порту Нью-Йорк была тяжелая и Атлантик не разрешал стороннему транспорту привозить технику, а забирал сам, по своему графику. Статус в кабинете меняется оперативно, на основании информации от Атлантика (это их внутренние планы, мы на них не влияем). Вроде это и удобно, но вы обиделись. При этом, мы вас предупреждали, что хотим оставить авто на аукционе, чтобы он подольше постоял бесплатно, т.к сами не были уверены из-за сложностей, сможет ли порт быстро справиться с вашим авто и отправить его до конца срока бесплатного хранения.
Автомобиль ваш в контейнере, прямиком до Минска, несмотря даже на то, что авто в порту стояло неправильной для вас стороной (почему удалили этот пост взрослого человека?).
На все наши уверения и разговоры, вы с Ждун ответили ,что завалите негативом (мягко говоря) нас на всех форумах, независимо привезем мы вам автомобили или нет, в какие сроки и т.п. Что вы, собственно, и делаете.
Несмотря на это мы занимаемся вашими авто точно также, как работали бы без вашего негатива.
И, хотя вы в своих сообщениях упоминаете, что caromoto не в курсе, не при делах, не знают - ваше право так думать. При этом магическим способом авто отправляются и тайтлы изготавливаются. Да, мы сами порой удивляемся, как это происходит. Сидим, курим, а тут авто само оформилось.
И, пожалуйста, имейте совесть: поливаете на форуме и одновременно спрашиваете статусы, доступы к базам, прочую информацию. Определитесь. Просто ожидайте авто.

Ну что ж придется ответить.
По поводу авто. Если купили не то ,то сам выбирал. Если купили по сказочной цене -наша заслуга.
Купить авто 2017 г.в. с пробегом более 315 тысяч км. в комплектации меньше минимума ( сам удивлен как такое может быть) это СКАЗКА для среднестатистического белоруса. Если Павел вспомнит никто кроме нас то и не участвовал в торгах, ее отдали сразу же , без раздумий. Возможно такая СКАЗКА кроме нас то никому и не надо была. Единственный плюс " Не крашена" походу превратился в минус (Придется красить самому) Фото из порта прислали целых 55 шт. Потому что там есть что фотографировать . Нет ни одного живого элемента, что бы без царапин и прочее. Но если прочитаете по внимательнее я писал ,что без претензий.
Теперь о главном. Чуть более месяца назад я Вам сказал, что отзыв будет негативным. Ждун здесь вообще не причем. За все время общения я один раз попросил Вас , что бы убрали авто из галереи ( Так и не сделано). Все остальное время пытался получить информацию-ее или не было или она была не верной. Становится закономерным вопрос -где здесь позитив. Ваше заявление о том, что ни смотря ни на что Вы продолжаете работать не может рассматриваться достижением, а скорее всего Ваши обязательства, которые Вы приняли на себя самостоятельно, за вознаграждения. (оплаченные полностью в первый же день)
Теперь про магию в которой авто отправляются и тайтлы делаются.
Сегодня пятница 09.04.21 утро. Все скрины приложенные ниже действующие на 8.37 утра
Заходим в личный кабинет. Смотрим номер контейнера в котором плывет уже почти две недели авто
[контент удалён]
Далее заходим на официальный сайт Атлантика и по вину находим свой авто. Он присутствует и даже размещены фото . Все чин чинарем.
[контент удалён]
Двигаемся дальше, смотрим накладную. Вроде бы как все хорошо
[контент удалён]
Но есть одна беда контейнер не бьется. Сайт CMA упорно говорит о том, что контейнер пуст и находится в нью-джерси , а не в нью-ерке. Не беда говорит Каромото Минск, просто не обновилось. Каромота США идут дальше. Контейнер на судне, очередь из судов на выход из порта.
[контент удалён]
Зная как может ,и как это было неоднократно блин написал на CMA ( типа здрасте обновите статус)
Обновили. Смотрим
[контент удалён]
Какое счастье все расписано, смотрим наш кораблик
[контент удалён]
Красавиц правда, ну пакоцаный немного, в принципе как и наши отношения и нервы.
Смотрим где наш друг.
[контент удалён]
Круто он еще в Европе и спешит бедолага на всех парах забрать нашу машинку.
НУ и вопрос , как сказал Бурлак . ТАК ГДЕ ВСЕ ТАКИ ТАЧКА ???

Оказывается и Магия не помогает

Что в этом нормального. Люди просто не отвечают, за то , что говорят. А когда им на это указывают, так пишут тексты , что мы свою работу делаем а Вы все сидите и молчите а то вообще ничего не привезем. Если посмотреть на bill of lading , то первого пункта нет. Там должен быть номер коносамента. Скрыт , зачем. Судно совершенно другое в накладной. Говорите 6 мая в Клайпеде ?. Еще в начале эпопеи говорю Мы не успеваем в Ваши обещанные 2 месяца. Мне говорят. Не волнуйтесь все успеем. Так вот по тем заверениям на следующей неделе машина должна была быть в Минске. Если откинуть все майские праздники , когда все будут тупить, то в реалии начало июня, она возможно будет здесь. Только меня не будет в РБ. Кто будет с этим разбираться и платить за СВХ

Вы наверное плохо прочитали . В каком пути. Судно на котором мы пойдем сначала BREMERHAVEN там перегрузимся на другое до Клайпеды, еще только идет в Нью-ерк . И будет там 12-го. И вот 14 апреля может быть при помощи магии и погрузимся на корабль.

Магия будет, только если окажется, что по каким то неведомым причинам дали не тот контейнер и авто сейчас находится в Чарльстоуне

Но в магию как и в сказки что, то не верится

kvv-duble:

Где же опровержения или коментарии господа caromoto? Вчера Вы так активно высказывались в мой адрес, что длинна текста превысила совет бурлаку и рекомендации ждуну вместе взятых?

Могу еще раз сказать, что авто выбрали вы сами, такой был между нами договор. И торговали лоты мы с вами несколько недель практически каждый день. Не купили бы мы вам авто, значит, наш сотрудник просто набирался опыта бесплатно)) Мы с вами обсуждали все варианты, которые вы сбрасывали. Если в ходе обсуждения выяснялось, что что-то не нравится, вариант просто отбраковывали. Эту XC90 обсудили, взвесили все за и против и в итоге поставили на нее. Еще раз можем повторить: это отличный автомобиль по отличной цене.
Также извиняемся за действия компании-перевозчика - повлиять на ее работу в части регулирования движения судов мы не можем. На данный момент ситуация такова, что корабль может забрать только часть контейнеров из порта загрузки, а не все, как планировалась ранее. И из-за этого изменяться сроки доставки, как следствие, если контейнер "не попал" на корабль.
Данные по вашему авто на сайте перевозчика поменялись и, надеемся, останутся неизменными и авто благополучно доплывет в Клайпеду в установленные сроки. На данный момент - это 06 мая.

Ждун По Вашему тайтлу действительно произошел казус: тайтл отправили предыдущему собственнику. Как такое взбрело в американскую голову исполнителя - мы не знаем. На связи со всеми звеньями этой цепочки. Обещают в краткие сроки переслать.

А что за такой вариант отличный с предсмертным пробегом )))
Дайте глянуть на чудо чудесное

Сaromoto:

Ваталя писал, как ему за 250$ тайтл с Manheim (который делается бесплатно) сделали

Стиль общения (сам дурак на любой вопрос) и отсутствие обратной связи конечно поражает. В шоке, как у таких вообще есть работа. Видимо нет у Вас хороших конкурентов. Если б я так работал - давно бы разорился.
Я прекрасно знаю и меня предупреждали, что тайтл делается бесплатно, но занимает это 1-3 месяца, как у Вас и получается. Я заплатил конкретному человеку, который ножками несколько раз съездил в нужные места и сделал тайтл быстро. Было бы вообще 2-3 дня, если бы не запросили справку от производителя авто, которую тот может выдать только дилеру. И этот человек даже этот момент организовал. И все эти моменты были оговорены еще до торгов. И ставка делалась с учетом всего. И я ей очень доволен.

Выводы по этой ветке каждый сделает сам.