Затопили. Воду перекрыли. Виновник отсутствует. Что делать?

У меня у соседей на 6-м ЖЭС ставил счётчики воды. Через несколько дней - в 4 утра звонок, влетает сосед, с таким лицом, как бубто любимую кошечку придушили, и орёт: блин, куда звонить и т.д. Прорвало трубу горячей воды в стояке, причём начисто вырвало. Пока вызвали аварийку, перекрыли воду - залило всех с 6-го до 1-го. Назавтра из жэса пришёл сантехник, типа давайте мне ту трубу, сейчас я новую поставлю Наивный. Потом из ЖЭСа пришла комиссия, осматривали все повреждения с 6 до 1-го, всем делали ремонт за счёт ЖЭСа. Вот только сожалею, что не заставил их заново капремонт подъезда сделать.

Так что не всё потеряно. Если виноваты строители или ЖЭС - то с ними проще.

затопили слегка соседи, но не в первый раз

а я только ремонт пару месяцев как закончил

повреждений не много, шкаф в туалете подмяк, трансформатор немецкий сгорел, теперь в ванне нет света

и я пол воскресенья разбирался то с соседом то с жес.

Сосед напрочь отказывается, что это он, работник ЖЭС тоже у него ничего не нашел , но после ухода сантехника течь прекратилась - значит что-то он нашел.

подскажите как правильно действовать, ущерб небольшой долларов 100-150, но это уже становится традицией

Lio)(a, а из ЖЭСа мастер хоть раз приходил? Может, там не сосед виноват, а трубы подтекают?

И для обращения в суд вам все равно понадобится акт, подписанный мастером ЖЭСа.

Жлобу сверху пришлось, стиснув зубы, выложить 100$ - для него это был удар: ходил по подъезду, жаловался всем, что его опустили на бабки.

Это не солидно с его стороны

Все в жизни случается и за это нужно платить, лучше решить вопрос по обоюдному согласию, чем влезать в склоки и судебные разбирательства

AleXis6:

затопили слегка соседи, но не в первый раз а я только ремонт пару месяцев как закончил...

Lio)(a:

Сосед сверху периодически подтапливает. Незначительно, но это начинает становитсья закономерностью. ...

Аналогичная ситуация. Разговор по-хорошему не дал результата.

Может кто подскажет порядок моих действий? Я хочу наказать соседку.

Была у меня недавно ситуация - только въехал в новую арендованную квартиру, пришли соседи снизу и сказали, что заливаю.

Вызвал сантехника, оказалось, предыдущие жильцы поленились его вызывать и просто закрыли краник. Я, естественно, когда въехал, сразу отвинтил, чтоб вода была.

Проблема оказалась пустяковой - сантехник решил за 6 минут и 6 тыс. руб. Но почему предыдущие жильцы не смогли это сделать и даже не предупредили? Хорошо, что ущерба соседям не возникло, иначе пришлось бы тех жильцов искать.

Если люди не понимают, нужно им объяснять.

vic888 вызываете жэс.составлятся акт о затоплении в котором описывается кто виновен и желательно конкретно что явилось причиной затопления,естественно виновен жилец сверху по их словам хоть может быть по другому как было у меня они свою вину никогда на себя не возложат.потом через 2 недели еще один акт(обязательно должно подсохнуть,т.к.когда мокро выглядит впечатляюще а как высохнет так неочень).обязательно все высыхает потом акт следующий и все что пострадало ВЫ должны вписать и составляется смета, но за нее Вы должны жэсу 2%) от суммы которую насчитают или любая другая организация имеет право составить смету.потом показываете все бумаги жильцу, если он не согласен в суд тогда.все просто впринципе.копия заявления в суд имеется пишите могу выслать.

Обращаться стоит в ЖЭС. Надлежащий порядок действий ЖЭСа: 1. Составляется акт о бытовом залитиии, где указывается причина залития (1. по вине жильца сверху, 2. по вине ЖЭСа) 2. После высыхания составляется акт о выявленных дефектах (20-30 дней) 3. На основании этого акта по вашей просьбе составляется смета (внимание - смета составляется на основании акта №2, поэтом при его составлении проследите, что бы все повреждения были там перечислены). Вот приказ, где все написано: Приказ ГП УЖХ Мингорисполкома от 25.09.2003 №206 "О порядке действий жилищных оганизаций при бытовых и иных залитиях жилых и нежилыхпомещений". Для определения участия ЖРЭО, ЖЭС в разрешении конфликтных ситуаций в случаях залитий, в целях обеспечения содержания жилищного фонда в технически исправном и надлежащем санитарном состоянии и в целях обеспечения единого подхода жилищных организаций к решению вопросов залитий - ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Установить следующий порядок действий жилищных организаций при рассмотрении фактов бытовых залитий: - Обращения жильцов по фактам залития, помимо заявок на диспетчерскую службу, оформляются, регистрируются и рассматриваются в установленном порядке, как зявления граждан. - По каждому факту залития в тот же день произодится комиссионное обследование с составлением акта по установленной форме. В акте указываются причины залития и его последствия. Обследование и определение причин залития производится главным инженером, мастером участка, сл.ссантехником ЖЭС, представителями общественности, потерпевшей и виновной сторон. Акт утверждается руководителем ЖЭС. Если залитие произошло в выходные, праздничные дни или в ночное время, то факт залития и его причины подтверждаются справкой работников ЖЭС или ГАС, производивших обследование и устранение причин залития. - В день обследования (в зависимости от степени залития, но не позднее 20-ти дней) назначается дата и время повторного обследования в целях составления дефектного акта. - Дефектный акт составляется по установленной форме с точным указанием объемов, качества отделки пострадавших поверхностей и конструктивных элементов залитых помещений. Обследование производится специалистами ЖРЭО, гл. инженером и мастрером участка ЖЭС с участием представителей общественности, пострадавшей и виновной сторон. Акт утверждается заместителем директора ЖРЭО по производству. - С актом обследования о залитии и дефектным актом под ростпись знакомятся виновная и потерпевшая стороны. В случае несогласия с актами или отказа от подписи одной из сторон - в актах делается соответствующая запись. Акты выдаются потерпевшей и виновной сторонам в день обследования. - В случае залития одновременно нескольких квартир или арендованных помещений, акты составляются по каждой квартире или помещению отдельно. - Все споры по вопросам возмещения ущерба, возникшего в результате залития по вине жильцов, решаются либо по обоюдному согласию сторон, либо в судебном порядке по иску одной из сторон. - При разрешении конфликтной ситуации о возмещении стоимости восстановительных работ в судебном порядке, по требованию одной из сторон за оплату в размере 2% от сметной стоимости, специалистами ЖРЭО или ЖЭС составляется смета на ремонтно-строительные работы. Смета составляется на основании сборников ресурсо-сметных норм производства ремонтно-строительных работ и дефектного акта с учетом качества отделочных материалов и конструктивных элементов, пострадавших при залитии. Стоимости материалов определяется в ценах розничной торговли. При составлении сметы применяются цены, действующие на момент ее составления. - Смета может быть составлена любой организацией, имеющей право на вид указанной деятельности. В течении трех дней со дня ее предоставления смета согласовывается балансодержателем дома, независимо от того, кем она составлена. - Работы по ликвидации последствий залития могут быть выполнены любой ремонтно-строительной организацией либо собственными силами пострадавшей или виновной сторонами по взаимной договоренности. - При достижении обоюдного согласия между виновной и потерпевшей сторонами, наличии производственной возможности и поступлении оплаты, работы по ремонту могут быть выполнены ремонтно-строительными подразделениями ЖРЭО или ЖЭС. В данном случае смета составляется на основании цен по оказанию платных бытовых услуг населению. 2. Указанный порядок рассмотрения фактов залития действует в отношении всех жилых и нежилых помещений, независимо от форм собственности и функционального назначения. 3. Бытовыми залитиями считать залития произошедшие из вышерасположенной или рядомрасположенной квартир, помещений по следующим причинам: - нарушение правил пользования жилыми помещениями; - небрежное пользование водой и другими жидкостями; - несвоевременное принятие мер по устранению неисправностей на системах центрального отпления, водоснабжения и канализации в квартирах и помещениях владельцами или нанимателями или оформлению ими заявок в ЖЭС на выполнение необходимых работ. Кроме того могут быть другие причины залитий, которые отражаются в актах обследования. 4. В случае залитий помещений по причине невозможности своевременного перекрытия вод из-за неисправности вентелей на вводных или общедомовых трубопроводов - все издержки по устранению последствий залития несет эксплуатирующая организация. 5. При залитиях квартир, помещений и мест общего пользования, произошедших по вине конкретных работников жилищных организаций либо подрядных организаций - издержки по устранению последствий залития несут непосредственно виновные. 6. При залитиях через кровлю и стыки, в связи с авариями на общедомовых системах и трубопроводах, по вине работников жилищных и подрядных организаций, в случаях неисправностей конструктивных элементов дома либо в иных случаях, не зависящих от жильцов или нанимателей помещений - устранение последствий залития производится в месячный срок или сроки, согласованные с пострадавшей стороной. Факты залитий оформляются аналогично бытовыми залитиями. 7. При возникновении конфликтных ситуаций, возникших при бытовых залитиях, специалисты ЖРЭО и ЖЭС обязаны оказывать методическую помощь в их разрешении. 8. Настоящий приказ довести до сведения инженерно-технических работников ЖРЭО, ЖЭС, и ГАС. Также: Приказ ГП УЖХ Мингорисполкома от 12.04.2004 №74 "О внесении изменений в приказ от 25.09.2003 №206 "О порядке действий жилищных оганизаций при бытовых и иных залитиях жилых и нежилыхпомещений" - в целях соблюдения Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений жилого фонда в Республике Беларусь, утвержденных приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 7.12.1999 года №177 и единого подхода при составлении смет на бытовые залития ПРИКАЗЫВАЮ 1. Сметы на восстановительные работы в связи с бытовыми залитиями составлять в действующих ценах на оказание платных услуг населению. 2. Внести изменения в приказ от 25.09.2003 г. №206, заменив в пункте 1 абзаца 9 - "смета составляется на основании Сборников ресурсно-строительных норм на производство ремонтно-строительных работ" на "смета составляется в действующих ценах на оказание платных услуг населению" и далее по тексту. В обзаце 11 последнее предложение исключить.

tolyasik, огромное спасибо. Сейчас попытаюсь вникнуть в смысл.

goodim:

Таки лучше всего, чтобы об этих проблемах голова болела не у вас.Самый недорогой вариант этого добиться - застраховать квартиру от затопления и свою гражданскую ответственность от затопления соседей снизу. У меня, если не изменяет память, в сумме меньше 30 тыр в год получилось.Зависит от этажности дома и этажа вашей квартиры(может еще от чего).

Хорошая мысля приходит апосля (с) Нар. мудрость.

Я уже этот вопрос обдумывал. Кстати всем советую: в год у меня около 25 тыс. рублей в год получается. И это страхуется всё: от пожара, затопления (меня и если я затопил) на сумму ущерба 3,6 млн. руб. Советую страховаться именно на 3,6 миллиона и больше, там коэффициент понижающий.

DBasser, чем все же закончилась эпопея?

Kirk, обращайтесь в ЖЭС, составляйте акт залития, пусть зафиксируют удаление плинтуса, их, скорее всего, заставят его восстановить, т.к. он по нормам нужен. Балкон - часть квартиры, как и кухня.