Фух... Пронесло, осталось только разобраться с грабительским курсом приора через белки...
Фух... Пронесло, осталось только разобраться с грабительским курсом приора через белки...
офлайн
strahovoi_monster
Senior Member
|
|
1798 |
17 лет на сайте Город:
|
молодец Приор...
я как раз два часа назад накатал на nbrb.by электронное обращение с предложением выпустить какой-нить комментарий к своему постановлению, что бы не снимали банки комиссию с платежей проведенных до 20.12...
ждем таких же новостей от Альфы и МТБ
yaroshus:молодец Приор...
я как раз два часа назад накатал на nbrb.by электронное обращение с предложением выпустить какой-нить комментарий к своему постановлению, что бы не снимали банки комиссию с платежей проведенных до 20.12...
ждем таких же новостей от Альфы и МТБ
и ИДЕИ.... очень хотелось бы верить...
yaroshus, Отлично, сейчас и я тоже напишу туда, чтобы массовость была. Ибо МТБанк обнаглел в корень. Сегодня приходит мне sms, что моя карточка в тех. овердрафте и мне его нужно погасить. У меня глаза на лоб полезли и сердце в пятки ушло. В интернет-банке посмотрел - это оказывается они ЕЩЕ РАЗ эту комиссию списали, только отдельной строкой в выписке. Оборзели! Мало того, что эти 30% включили в саму транзакцию покупки от 17 числа, так теперь еще и отдельной операцией деньги списывают. У них это называется "Комиссия за продажу ин.валюты по операции.......".
Так как это у них называется комиссией, то теперь можно требовать показать тарифы с этой комиссией. А таких тарифов просто нет, как не было и уведомления об их изменении, можно разрывать договор карт-счет с требованием возврата комиссии в судебном порядке. Так после 20-го хоть по телевизору всех уведомили, а меня 17 числа, кто уведомлял? А Приор молодец, может по его примеру и другие банки пойдут.
А звонить в НБРБ кто-нибудь пробовал? На сайте в правом углу телефон есть. Или эффективнее писать обращение?
drdre1:А звонить в НБРБ кто-нибудь пробовал? На сайте в правом углу телефон есть. Или эффективнее писать обращение?
Аншлаг, я пару раз попробовал и не смог дозвониться.
Лучше писать, заказным с уведомлением. Либо лично в отделение отнести заявление, с проставлением номера входящего.
Я жду проводку, и, видимо, тоже пойду.
Franc:Лучше писать, заказным с уведомлением.
Как же это долго, праздники тут на носу. А у меня кредитные деньги да еще и тех. овердрафт сверху. Платить нечем, а они сейчас начнут всякие нустойки и просрочки припысывать
Добавьте в шапку, там мое сообщение есть из другой темы, что Банк БелВЭБ при отражении операции по счету НЕ посчитал комиссию за операцию 19.12.2014! VISA GOLD, BYR. Паникеры в других ветках говорят, что могут еще списать, но я считаю уже шанс очень мал, после отражения по счету.
По горячим следам ПРИОРА так сказать решил в он-лайн чате пообщаться....
#712920-84108139
Добрый день! Не проясните ситуацию с возвратом комиссионного сбора в 30% по "иностранным" платежам с белорусских карточек проведённых по факту до 20.12.14, но отражённых 20го и позже... Вот сегодня ПРИОРБАНК уже выпустил ссответствующее сообщение "О возврате комиссионного сбора" http://www.priorbank.by/r/news/bank/103967/ Что на этот счёт думает ИДЕЯ-БАНК?
23 Dec 15:32 Идея-банк
уточните, пожалуйста, у Вас есть действующая карта Идея банка?
23 Dec 15:32 #712920-84108139
есть...
23 Dec 15:40 Идея-банк
Для уточнения информации о возврате комиссионного сбора в размере 30% по Вашей карте Вам необходимо обратиться по номеру телефона 8 017 289 38 66.
23 Dec 15:41 Идея-банк
уже общались... там посоветовали написать на ваше руководство - что и было сделано вчера... просто может раз волна пошла с других банков, в вашем банке это тоже как-то цивилизованно разрешится... Поэтому и решил поинтересоваться
23 Dec 15:43 Идея-банк
Если у вас была совершена операция до 20.12.2014 денежные средства будут возвращены. К сожалению, уточнить в какой срок нет возможности.
23 Dec 15:44 Идея-банк
Ваше заявление будет рассмотрено в течении 14 календарных дней и Вам поступит ответ.
23 Dec 15:44 #712920-84108139
т.е. в принципе есть такая информация... что уже хорошо... Спасибо!
23 Dec 15:45 Идея-банк
Возможно у Вас остались вопросы?
23 Dec 15:46 #712920-84108139
да пока больше нет... если правильно ИДЕЯ в этой ситуации выправит, то останемся клиентами и тогда вопросы будут До сего момента всё было более чем прозрачно и устраивало...
23 Dec 15:46 Идея-банк
Спасибо за проявленный интерес к Идея Банку! Мы рады с Вами сотрудничать!
Ответ МТБанка:
23 Dec 14:19 Ольга Сурганова
Сбор взимается, поскольку обработка операции по счету произошла 20 числа, после Постановления Национального банка
23 Dec 14:20 #720242-84096738
17 числа, когда я совершал операцию, я об этом никак не мог знать
23 Dec 14:20 #720242-84096738
и в тарифах банка такого сбора не было
23 Dec 14:21 Ольга Сурганова
В Вашем договоре в пункте 5.7 (Права Клиента) указана информация о конвертации: 5.7. Осуществлять валютно-обменные операции при совершении в соответствии с законодательством Республики Беларусь на территории Республики Беларусь и за ее пределами безналичных расчетов и получении наличных денежных средств в валюте, отличной от валюты Счета. Проведение валютно- обменной операции осуществляется по курсу, установленному Платежной системой, если иное не определено законодательством Республики Беларусь, и (или) по курсу Банка, установленному для проведения операций по счетам, доступ к которым обеспечивается при Использовании Карточки, на дату проведения расчетов в Платежной системе и (или) на дату обработки операции в Процессинговой системе.
edcba:и (или) на дату обработки операции в Процессинговой системе.
Я бы продолжил разговор с ней - там же написано "и (или)", то есть конкретики нет когда. И поэтому мы можем требовать пересмотра списания комиссии.
Мне же эта Сурганова ответила, что информации по поводу отмены к ней не поступало.
edcba, drdre1, так "по курсу", а курс у нас НБ РБ +2%; комиссия идёт отдельно, в комиссиях банка таковая отсутствует. Короче, надо ждать ответа от НБ.
v0v4ik:МТБанк сегодня списал 30% комиссию за покупку в usd, с бел карточки 18 -го вечером (
Добро пожаловать в наш клуб . Посмотри, чтобы он у тебя два раза не списал. Сначала в самой транзакции, а потом еще сверху отдельной строкой. У меня пока так.
Бизнес по-белорусски... комиссия 30%, + списали по курсу 11970,хотя на 18 декабря курс был 11560..... Через 2 часа обещали перезвони ть,но ни ответа-ни привета
Allanon:Бизнес по-белорусски... комиссия 30%, + списали по курсу 11970,хотя на 18 декабря курс был 11560..... Через 2 часа обещали перезвони ть,но ни ответа-ни привета
100 % совпадение у меня. Два часа прошло.
офлайн
Sveter1984
Junior Member
|
|
77 |
13 лет на сайте Город:
|
andkh:Ну и последнее. Не начинайте общение с банком с жалобы в НБ. Сначала напишите (устные разговоры вообще не рассматриваем; люди, жалующиеся на форумах в стиле "а вот мне сказали, что XXX, а сделали YYY" вызывают только и желание покрутить пальцем у виска)
Очень легко рассуждать тому кого это не коснулось, если бы ты застрял заграницей без денег или твой счет ушел в минус и каждый день капали проценты, ты бы по другому заговорил. Так что я понимаю этих людей. Понятно, что в банк нужно писать в вежливой форме и без наездов, а на форуме мы имеем право повозмущаться, потому что звонишь банк, одна говорит одно, другая - другое, очень большая некомпетентность
МТБанк позвонил, ответил что 18 деньги заблокировались, снялись 20-го бла бла бла курс 11970 и комиссия ( , сумма не большая махнул рукой..
Банк Москва-Минск, снял 200 долларов в банкомате вечером 18-го. Операция была завершена 20-го, курс составил 11107, без комиссии. Повезло