Обман от Velcom !

mr.mobiloznaika, я понимаю, что проще по примеру одного известного товарища поехать за границу и, не ознакомившись с набором услуг, устроить скандал, что нету gprs-роуминга. В итоге все виноваты, один вы молодец.

Для новых абонентов тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB услуга "Мобильный Интернет" автоматически подключается по тарифному плану WEB 250 (без абонентской платы и дополнительного количества Мбайт). При смене тарифного плана с BUSINESS.PRO.WEB услуга будет предоставляться по тарифному плану WEB 250 (с абонентской платой и дополнительным количеством Мбайт, включенных в абонентскую плату). Подробная информация о включенном трафике – в Порядке оказания услуг электросвязи ИП "Велком" в рамках тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB.

Изменение тарифного плана услуги "Мобильный Интернет" производится автоматически в течение 24 часов первого числа месяца, следующего за месяцем формирования заявки при условии положительного баланса и активного статуса абонента. До фактического изменения тарифного плана услуги абонентская плата и плата за трафик взимаются в соответствии с первоначальным тарифным планом. Тарифный план WEB BASIC, назначенный первоначально, можно изменить в любой день месяца.

(С) http://www.velcom.by/ru/services/mobile_internet/

mr.mobiloznaika,

(это нигде не написано)

а ты хоть что-нибудь пытался поискать на сайте прежде чем такое утверждать?

вообще пора бы уже понять - что есть на каждый тариф и услугу правила с подробным описанием всех подробностей (у каждого оператора).

ну или в крайнем случае нужно было позвонить на 410 и уточнить особенности смены тарифа, а то получается как всегда - сначала мы считаем себя умнее всех, всё делаем сами ничего не узнавая и не читая - а когда понимает что лоханулся - начинает сразу постить о том какой нехороший оператор.

такой же чел сейчас пишет в соседней ветке и никак не может успокоиться.

читаем-читаем-читаем правила или звоним на 410

чтобы не ждать до 1 февраля - советую подойти в офис с паспортом и отключить WEB250 чтобы абонентка за WEB250 не списывалась до конца января

SemaBY, мне уже до Вас всё разъяснили. Если почитать выше, то можно узнать, что в 410 никто вразумительно (как товарищи с форума) мне не объяснил где это написано (звонил не единожды). Оттуда и недовольство. Про офис тоже знаю, спасибо. Посижу ещё месяцок с WEB 250. Просто правила в таких мелочах читать не привык. Сменил тариф, ну и хорошо.

uvi, а детализацию брать не пробывал? Говорят помогает!

uvi, и тарифы роуминговые нужно на сайте иногда просматривать.

Каждый оператор обманывает по своему!!!!!!

Поймите, я совершенно не мелочный человек и не собираюсь отслеживать и высчитывать какие то 50 000 руб. Но и не лох!!! И не хочу чувствовать себя поиметым! В данном случае меня устраивает качество связи, покрытие и т.д. и я совершенно не хочу метаться по разным операторам, только что бы сэкономить. Но я бы хотел получить некое VIP отношение (и совершенно спокойно заплатил бы за это дополнительно), а в моей ситуации я плачу и еще чувствую себя неприятно!

uvi, Детализации по роумингу в отдельной графе и если ты сделал 8 звонков, то это 8 строк - где сложно разобраться?

PS У меня тож была такя фигня: Поехал в Египет, а за роуминг заплатил чуть ли ни пол путевки (хоть много и не говорил), а прикол весь в том что у меня в телефоне навигация и она почемуто жрет трафик GPRS (в роуминге совсем не дешево ) - благодаря детализации я это понял.

....уже опередили...

Dimusik,

на сайте нет 99,99% роуминговых тарифов.

Когда-то на онлайнере я описывал как ругался с велкомом, который ОФИЦИАЛЬНО мне выдал информацию только после огромного скандала. Суть вопроса - сколько стоит звонок в роуминге в РФ на телефон в СШа определенного оператора. Официальный ответ велкома - столько, сколько запросит оператор в США + наша маржа. Но точно не скажем - он постоянно меняется и узнаем мы о цене уже постфактум. Т.е. узнать тариф, по которому можно звонить вна некоторые направления в роуминге нереально и даже эту скупую инфу дают только устно, мне письменно было октазано в разглашении такой информации.

Тогда и сейчас звонок со спутникового телефона в роуминге стоит дешевле, чем у велкома, что очень удивительно.

KSIva,

О, появилось. А тогда не было ничего. и стоимость минуты во всех сетях было от 10 до 11 тысяч, т.е. от 5 до 5,5 долларов.

Теперь нет 99,98% тарифов - например, я нахожусь в Литве, а надо звонить в Зимбабве.

Предлагаю всем желающим попытку получить официальные тарифы на звонки в роуминге с официальной печатью. Очень удивитель, почему велком откажет и что в очередной раз придумает.

P.S. Сегодня очередной отжиг - не могу отправить смс, разумеется - стоит запрет исходящих смс, но все смс приходят и со звонками ок. ПО определению в телефонах такой функции как запрет исходящих или входящих смс отсутствует. Но мне велком втрила добрых 20 минут, что это сбой и мне надо в телефоне включить смс. В итоге у себя пошаманили и все заработало. А так меня обманывали со словами - вы поставили запрет исходящих смс в телефоне (такой глюк был уже месяца 4 назад).