Ответить
  • padlo Member
    офлайн
    padlo Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #565647

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 30 апреля 2019 21:28 Редактировалось padlo, 1 раз.

    В общем загнал я своего почти нового логана на etm. Вроде когда забирал, все норм. Конечно все не проверишь. И вот спустя месяц залез под авто и вот такие косяки. Двери все сухие. Видимо залили от балды,а низ, где тех отверстия и заглушки нинамека на обработку. Защиту арок задних и передних видимо не снимали, т. к. сама защита вся заляпана. Защиту под глушителем тоже не снимали. В общем залили норм только днище.Пороги думаю тоже внутри пустые. И за эту халтуру вышло 495руб.Буду звонить, разбираться. Очень недоволен.

  • etm Member
    офлайн
    etm Member

    165

    13 лет на сайте
    пользователь #636244

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 1 мая 2019 09:33
    padlo:

    В общем загнал я своего почти нового логана на etm. Вроде когда забирал, все норм. Конечно все не проверишь. И вот спустя месяц залез под авто и вот такие косяки. Двери все сухие. Видимо залили от балды,а низ, где тех отверстия и заглушки нинамека на обработку. Защиту арок задних и передних видимо не снимали, т. к. сама защита вся заляпана. Защиту под глушителем тоже не снимали. В общем залили норм только днище.Пороги думаю тоже внутри пустые. И за эту халтуру вышло 495руб.Буду звонить, разбираться. Очень недоволен.

    Для того, что бы давать оценку антикор. обработке нужно что-то понимать в этом. Сегодня мы завозим около 20 различных продуктов Mercasol, Noxudol и все они предназначены для различных операций при обработке кузова, поэтому используя их мы даем официальную гарантию на свою работу на новые авто 6 лет, если Вы наш клиент значит и у Вас есть документы. Обычно клиенты, как минимум, звонят и говорят о недочетах или о не понятных для них моментах обработки, а Вы сразу даете публичную оценку, пишите, и только потом собираетесь подъехать разбираться, согласитесь странно? Таких косяков и в таком количестве, которые Вы перечислили, за 15 лет работы в etm не бывало! Поэтому предлагаю 2 мая в любое удобное для Вас время приехать и научить нас, если все, что Вы говорите правда - я верну вам деньги -100%, если нет Вам придется, как минимум покраснеть и извиниться перед непосредственными сотрудниками-исполнителями, согласны? Ждем.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    8031

    11 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    8031
    # 1 мая 2019 11:24

    etm, сомневаюсь, что приедет.

    Покраска вГородке
  • padlo Member
    офлайн
    padlo Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #565647

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 1 мая 2019 14:10

    Снял в общем карту дверную и ситуация такая. Залита только внешняя сторона двери.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    8031

    11 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    8031
    # 1 мая 2019 14:13

    Ну лить внутрянку нет смысла... За срать карту?

    Добавлено спустя 48 секунд

    И да нижняя полка сухая. Это не хорошо...

    Покраска вГородке
  • padlo Member
    офлайн
    padlo Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #565647

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 1 мая 2019 14:18 Редактировалось padlo, 1 раз.

    У меня нет злого умысла кого-то обвинить. Просто сам факт.Боюсь и с порогами будет такая шляпа.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    8031

    11 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    8031
    # 1 мая 2019 16:02

    А чего бояться. Есть документы на то, что делали в етм? Езжайте и вам вернут деньги.... Все ж написано выше.

    Покраска вГородке
  • padlo Member
    офлайн
    padlo Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #565647

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 1 мая 2019 16:05

    Завтра поеду. Конечно. Просто я сам из другого города и жаль опять время тратить(и бензин) Но придется.!!!

  • forestmasters Senior Member
    офлайн
    forestmasters Senior Member

    1860

    14 лет на сайте
    пользователь #555273

    Профиль
    Написать сообщение

    1860
    # 2 мая 2019 08:36

    Очень странно на Геннадия это не похоже, делал две машины у него все было ок.

  • etm Member
    офлайн
    etm Member

    165

    13 лет на сайте
    пользователь #636244

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 2 мая 2019 11:33
    forestmasters:

    Очень странно на Геннадия это не похоже, делал две машины у него все было ок.

    Увы, человеческий фактор, наш косяк по двум дверям! Но наверное не ошибается только тот, кто ничего не делает. Главное, что клиент не в обиде, я надеюсь.

  • padlo Member
    офлайн
    padlo Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #565647

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 2 мая 2019 11:48

    Сегодня как и обещал съездил на etm. Быстро приняли, все осмотрели и исправили косяк. Спасибо за оперативность и понимание. Даже ожидал приятный бонус. Генадий действительно человек своего дела. Удачи в работе.

  • andreimir Senior Member
    офлайн
    andreimir Senior Member

    643

    14 лет на сайте
    пользователь #558576

    Профиль
    Написать сообщение

    643
    # 2 мая 2019 19:16
    padlo:

    Сегодня как и обещал съездил на etm. Быстро приняли, все осмотрели и исправили косяк. Спасибо за оперативность и понимание. Даже ожидал приятный бонус. Генадий действительно человек своего дела. Удачи в работе.

    так косяк исправили или вернули деньги, как обещали?

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    8031

    11 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    8031
    # 2 мая 2019 19:18

    padlo, а извинились?

    Покраска вГородке
  • Depeche-Mode Senior Member
    офлайн
    Depeche-Mode Senior Member

    993

    17 лет на сайте
    пользователь #155768

    Профиль
    Написать сообщение

    993
    # 2 мая 2019 21:19

    Имхо, это их личное дело. Клиент доволен, организация проводящая антикор за слова отвечает и признает ошибки, что в нашем мире редкость.

  • Yosic Senior Member
    офлайн
    Yosic Senior Member

    11189

    23 года на сайте
    пользователь #6433

    Профиль
    Написать сообщение

    11189
    # 2 мая 2019 22:50
    etm:

    Увы, человеческий фактор, наш косяк по двум дверям! Но наверное не ошибается только тот, кто ничего не делает.

    А тут позвольте вмешаться. Вы берете деньги выше, чем в среднем по рынку и платят вам именно за то, чтобы таких косяков не было.
    А если бы человек этого не заметил, а сколько таких, кто не заметил? Что такое контроль качества слышали? Качество работы определяется не тем, что вы готовы исправить свои ошибки, а тем, что вы их не допускаете. На вашем месте я бы серьезно подумал над тем, чтобы делать осмотр скрытых полостей на выходе через эндоскоп, например, чтобы контролировать своих исполнителей и делать объективный контроль как для себя так и для клиентов.

  • etm Member
    офлайн
    etm Member

    165

    13 лет на сайте
    пользователь #636244

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 2 мая 2019 23:08

    Хорошее предложение, спасибо, мы подумаем над этим.

  • padlo Member
    офлайн
    padlo Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #565647

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 3 мая 2019 00:08
    Depeche Mode:

    Имхо, это их личное дело. Клиент доволен, организация проводящая антикор за слова отвечает и признает ошибки, что в нашем мире редкость.

    Сдесь соглашусь 100%.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    8031

    11 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    8031
    # 3 мая 2019 06:09

    Yosic, а вот тут я с вами полностью. За. Ошибок быть не должно...

    Покраска вГородке
  • Alex25 Senior Member
    офлайн
    Alex25 Senior Member

    5055

    22 года на сайте
    пользователь #14725

    Профиль
    Написать сообщение

    5055
    # 3 мая 2019 07:36
    Yosic:

    etm:

    Увы, человеческий фактор, наш косяк по двум дверям! Но наверное не ошибается только тот, кто ничего не делает.

    А тут позвольте вмешаться. Вы берете деньги выше, чем в среднем по рынку и платят вам именно за то, чтобы таких косяков не было.
    А если бы человек этого не заметил, а сколько таких, кто не заметил? Что такое контроль качества слышали? Качество работы определяется не тем, что вы готовы исправить свои ошибки, а тем, что вы их не допускаете. На вашем месте я бы серьезно подумал над тем, чтобы делать осмотр скрытых полостей на выходе через эндоскоп, например, чтобы контролировать своих исполнителей и делать объективный контроль как для себя так и для клиентов.

    :100500:

    Онлайнер, волки позорные, всем рты не заткнешь
  • Stych Member
    офлайн
    Stych Member

    231

    16 лет на сайте
    пользователь #210782

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 8 мая 2019 19:47

    Здравствуйте, подскажите как (1 или 2 ух слойная, кроун или динитрол и т.д. и т.п.) и где (фирма, место, гараж)) правильно обработать форд фокус 2015 года. Сроком эдак года на 3, дольше надеюсь не буду ездить на одной машине) Хотелось бы конечно приехать за 2 часа обработать и уехать. Но нужен совет как правильно и надежно.