ОАО "Банк БелВЭБ"

БелВЭБ:

через Беларусбанк доступны функции

Сегодня уже доступны А вчера и Беларусбанка в вашем ЕРИП не было, и по QR-коду выдавало, что такой код не существует!

Onlidex, они сражаются за дно с банком восточной сладости ну хоть деньги не попадают. Пока

Onlidex:

Банка хуже вашего наверное в мире не существует: при попытке восстановить пароль пишет ошибку, что не вводи. Подумал мб в браузере что блочит при запросе, попробовал с телефона приложения - все одно и тоже. Т.е. у меня нету доступа к своему профилю и просто нету возможности его восстановить. Думал позвонить в кол центр, спросить что делать, но на странице восстановления пароля нажимая на кнопку "контакт-центр" происходит абсолютно ничего, т.е. даже телефон посмотреть нельзя куда позвонить.
Более ужасного и некомпетентного банка просто представить сложно. Угораздило же связаться с вами. Надеюсь когда пойду закрывать все что есть, хоть там смогут сделать что-то правильно и без проблем.

Извините за принесенные неудобства, возможен сбой в системе Интернет-Банка

kinder26, карточки - операции с карточкой - последние 30 операций - тапнуть по интересующей вас операции для получения подробностей. А зачем вы на мтб сервисом белвэб переводили?

БелВЭБ, а почему в мобильном приложении запрос выписки за период не работает, а перебрасывает в браузерную версию интернет-банка и только там есть возможность получить выписку за период?

kinder26:

Перевела деньги с карты белвэб на карту мтб. Где в мобильном банке белвэб можно посмотреть чек перевода или же хоть какую-то инфу о переводе?

Действительно, вы можете узнать информацию о переводе в разделе "операции с карточкой" - последние 30 операций. Также в главном меню Интернет-Банка в разделе "Чеки" можете получить электронную копию чеков I-bank.

andrey_1967_769:

БелВЭБ:

в главном меню Интернет-Банка в разделе "Чеки" можете получить электронную копию чеков I-bank

Почему у меня нет там ничего? А в последних операциях чек о переводе через "Хутка на карту" есть...
БелВЭБ, и на предыдущий мой вопрос ответьте, пожалуйста!

Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды

kinder26:

Это муж переводил со своей белвэбовской мне на мтб, как смог так и перевел))

Можно было по ЕРИП переводить, зачисление на МТБ мгновенно.

Спасибо за конструктивные комментарии о работе приложения. На данный момент в приложении Интернет-Банка заложена именно такая архитектура с некоторыми недоработками. С учётом ваших замечаний будем совершенствовать работу приложения.

Steve76:

Вопрос к банку. 20 сентября через ЕРИП отправил супруге на карточку ДИВА 100 руб. Деньги списались (у меня карточка Франсабанка). Уже 23 сентября поздний вечер, жене деньги не поступили. Первый раз у меня такое. Мне следует обратиться в банк БелВЭБ или во Франсабанк? По выписке из Франсабанка 100 руб. списаны, но почему-то не поступили на карточку ДИВА. Заранее спасибо за ответ!

Видимо, у них там какие-то проблемы с ЕРИПом, т.к. обычно зачисление утром происходит (один раз в 6.40 прилетело, обычно - в районе 8.00), а сегодня только после 16.00 приползло...
Потеребите контакт-центр - они прояснять ситуацию!

Steve76, пользуйтесь сервисом хутка на картку, сразу поступают, зачем танцы с ерипом , или Франса списывает комсу? А так да, у белвэба косяков много)))

ad77:

nocriminality:

хутка на картку

это что такое? новый сервис для бяларускага кантынгенту? для картак тыпа "моцная"?...

Сервис P2P переводов от БелВЭБа
Удобен для перевода НА их карты, т.к. не имеет комиса и зачисляется в ту же минуту.
Мне же удобней с ЗП карты на Диву перекидывать через ЕРИП, т.к. нет необходимости тайпать номера обоих карт.
Если бы они впилили P2P в ИБ с сохранением номеров карт - было бы здорово, но с реализацией всего хорошего у них долговато как-то...

Mask:

Steve76:

Вопрос к банку. 20 сентября через ЕРИП отправил супруге на карточку ДИВА 100 руб. Деньги списались (у меня карточка Франсабанка). Уже 23 сентября поздний вечер, жене деньги не поступили. Первый раз у меня такое. Мне следует обратиться в банк БелВЭБ или во Франсабанк? По выписке из Франсабанка 100 руб. списаны, но почему-то не поступили на карточку ДИВА. Заранее спасибо за ответ!

Видимо, у них там какие-то проблемы с ЕРИПом, т.к. обычно зачисление утром происходит (один раз в 6.40 прилетело, обычно - в районе 8.00), а сегодня только после 16.00 приползло...
Потеребите контакт-центр - они прояснять ситуацию!

Спасибо. Контакт-центр утверждает, что это невозможно, деньги в понедельник уже бы зачислились. Звонить в некий ЕРИП и уточнять у ЕРИПа, куда пропали деньги.

Пока узнавал, уже и деньги зачислились. Вывод - в пятницу ничего в БелВЭБ по ЕРИПу не отправлять. Приходят только во вторник.