БелГазпромБанк

Не могу оплатить на сервисе acq.e-bgpb.by Погашение DELAY, идентификаторы на 8
В первый раз.
Ввожу Номер идентификатора DELAY с карточки полученной от сотрудника банка в магазине.
После этого появляется окно:

Реквизиты и параметры платежа
Дата выставления
15.05.2014
Период
05.2014
email
Сумма платежа

Сумма платежа не заполнена. Ввожу сумму и после этого:
"Время ожидания ответа от сервера pps.bgpb.by истекло"

Такое ощущение, что либо нету в базе (почему?), либо не работает.
Что делаю не так?

belgazprombank:

andkh:

xamal:

Например, закрываешь завтра "Оптимальный +" (срок более 6 мес.), будет перерасчет под 5% за весь срок.
(информация колл-центра)

Странная информация.
Во-первых, почему -0.5% к новой ставке, а не действовавшей?
Во-вторых, понижение будет только с 16 июня. Так что завтра (и ещё почти месяц) ну никак 5% не должно нарисоваться.
2belgazprombank: Разъясните, пожалуйста, этот момент.

1) Перерасчет % при досрочном расторжении будет происходить по действовавшим процентным ставкам, уменьшенным на 0,5 процентных пункта (если мы имеем в виду досрочное расторжение при сроке нахождения депозита на счете от 6 до 12 мес., т.к. после 12 мес. % не будут пересчитываться). То есть, разместили депозит в начале декабря 2013 г., хотим расторгнуть 16 августа: до 16 июня сумма к возврату посчитается под 6%-0.5 п.п., а с 16 июня по 16 августа (т.е. за 2 месяца)- под 5.5% - 0.5 п.п.
2) Проценты изменяются с 16 июня.

Про информацию колл-центра: проверим, разберемся...

===============================================================================
Ерунду несете, уж извините.
Только что из банка. Там подтвердил нач. отдела:
после 16 июня при досрочном расторжении вклада "Оптимальный+" со сроком 6-12 мес.,
будет выплачен доход из расчета 5,5 % (действующая проц. ставка на тот момент) - 0,5 % = 5 % за весь период с момента открытия вклада.
Мало того, что контакт центр сегодня это же говорил и 2 раза подтвердил, +
и что % снижается с 16 мая,
так банк объясняет своим сотрудникам так, что грамотный человек понять не в состоянии.
Заведите в банке грамотного человека для перевода со своего языка на русский, москали несчастные !

andkh, и еще, я так понимаю, что для тех у кого вклад на отлежал 180 дней, то для них изменение процентной ставки произойдет только со 181 дня.

Речь случайно не про отделение на Романовской слободе, сотрудники которого уже не раз отличались своим трактованием договоров и т.п., судя по этой ветке ?
PS. В свое время по поводу вклада "Мое будущее" тоже было много трактований, в итоге все прояснилось, и даже в шапку занесли информацию.

andkh:

xamal:

Ерунду несете, уж извините.
Только что из банка. Там подтвердил нач. отдела:
после 16 июня при досрочном расторжении вклада "Оптимальный+" со сроком 6-12 мес.,
будет выплачен доход из расчета 5,5 % (действующая проц. ставка на тот момент) - 0,5 % = 5 % за весь период с момента открытия вклада.
Мало того, что контакт центр сегодня это же говорил и 2 раза подтвердил, +
и что % снижается с 16 мая

Отсиненое уж точно ерунда полнейшая. Банковский кодекс не позволяет снижать ставку по действующему вкладу раньше чем через месяц после объявления о снижении.
Так что я всё же склонен больше верить belgazprombank'у, чем коллцентру или нач.отдела.

====================================================================================
Я тоже. Поэтому обращаю внимание Белгазпромбанка на исключительно низкий уровень компетентности
сотрудников банка. Скорее необходимо говорить о некомпетентности, низкой стрессоустойчивости и незнании русского языка.
Но все-таки не может ли Белгазпромбанк прокомментировать проблему процентов и на кого ссылаться,
когда в очередной раз я пойду в Областное отделение банка,
а мне там пересчитают проценты под 5 % за весь период с момента открытия вклада, как и обещали.

arno:

оматом на Комаровке (Кульман, 5Б) можно спокойно пользоваться?
Эта банковская новая накладка на картоприемник? Или карты, которые за последний месяц ч/з этот банкомат прошли - уже можно считать скомпрометированными?

3 мая была произведена установка пассивного антискимминга на данный банкомат. Поэтому, наверное, вы имеете в виду срок в 2 недели?.

Belgazprombank, а нельзя ли оперативно поправить форму on-line заявки на валютную сберегательную карточку, чтобы была возможность выбора Maestro/ Visa?

Aleh:

chode, заказывал в пятницу на Богдановича, так заготовок Visa не было, видать поэтому и в on-line заявке нет выбора.

Если софт Белгазпромбанка настолько продуман, что учитывает такие нюансы, как наличие/отсутствие заготовок в текущий момент (может ещё и с привязкой к конкретному отделению, где клиент изъявляет желает забрать карточку ?) - тогда снимаю свою шляпу, посыпаю солью и съедаю не запивая.

Но что-то мне подсказывает, что это либо банальный косяк, либо закладка на скорую руку типа "потом допишем".

а вы порассуждайте еще по скорости издания/выдачи карт.
какие еще банки логистике уделяют много внимания?

в БГПБ, например,
для регионов Беларуси скорость выдачи именных карт - два-три дня после заказа
в Минске - день-два (на Притыцкого - до 5 часов при оплате срочного выпуска)

Раскольников:

Нет заготовок виза для валютных сберок в банке

chode:

снимаю свою шляпу, посыпаю солью и съедаю не запивая

ждем видеоотчет