Wildberries - не хотят возвращать деньги

gringo7:

пришли уведомления о возврате. Ждем.

Да, тоже получил уведомление. Посмотрим как в банк дойдет возврат

VMMN:

gringo7:

пришли уведомления о возврате. Ждем.

Да, тоже получил уведомление. Посмотрим как в банк дойдет возврат

Сегодня наконец то пришёл возврат на карту. Деньги вернули полностью.

VMMN:

скрытый текст

Tatti_ana:

VMMN:

oger:

VMMN, у меня в корзине 4 бел. рубля за возврат, вчера появились.

oger, у меня пока нет, показывает в оформлении из корзины те же 100 руб за возврат товара, проверил только что да ещё и на Закон ссылаются:

У меня в приложении указано 100росс.руб. за каждую единицу возврата, что примерно и равно 4 бел.руб.

Они могут списать в случае возврата не 100 российских рублей а 100 белорусских рублей если платеж был по карте в белорусских рублях. Цена платежа из корзины то указана в белорусских рублях по карте обратите внимание и по карте в белорусских рублях платеж идёт без конвертации то есть сколько стоит цена в товаре в белорусских рублях столько списывается по карте. В случае возврата с суммы что Вы заплатили спишут эти 100 белорусских рублей а не 4 руб. В моем примере из скриншота ( смотри выше)товар стоит 158 белорусских рублей не российских, значит если я по какой-то причине верну им товар то с суммы 158 бел.рублей мне вернут только 58 бел.рублей. Вы чувствуете разницу между 100 российских рублях и 100 белорусских рублях? Это не равно и то же и 100 белорусских рублей это не 4 рубля

Так какой картой лучше платить и какие курсы конвертации? Есть в россрублях карта, а юсд или в белках. Например, ценник указан 100 бел руб с какой лучше заплатить?

olgangel:

alesyazpalessya:

Добрый день!
А остался ли ещё кто-то, кому-то не вернули деньги за возвраты 27-28 февраля? Я из таких счастливчиков)) Написала десятки обращений на сайте и сообщений в Телеграме, мне всё обещали прислать ответ по моей проблеме на электронную почту. Вчера ответ от Вайлдберриз таки пришел! Они снова утверждают, что деньги были отправлены 27 и 28 февраля. Ранее предоставляли номера транзакций по этим операциям (а я им в ответ - письмо из Белинвестбанка, подтверждающее, что эти транзакции на мой счёт на поступали). Сейчас же прислали ARN (уникальные номера операции в клиринговом обмене между банками) от 27 и 28 февраля.
Посоветуйте, пожалуйста, что ещё можно сделать, чтоб добиться от них возвратов? Писать в Белинвестбанк заявление на поиск средств?

Заявление напишите в Белинвестбанке на розыск средств. Но составьте его таким образом, чтобы в ответе получить,что такая-то сумма на такую-то карту не поступала, т.к. карты на тот момент уже были отключены от системы. Потом сбросьте фото ответа банка в чат на сайте ВБ.

Спасибо большое!

serpent2002:

VMMN:

У меня сейчас 12-14скидку
ка, а было до сбоя 20-22% Служба поддержки пишет и в группе ВКонтакте тоже пишут что максимальная скидка сейчас 10% плюс 3-4% по акциям

не было у них таких скидок после того как перестали считать процент выкупа, а это уже несколько лет как

serpent2002, как не было когда у меня в профиле как раз стоит скидка 13% на данный момент

И считается она взависимости от общей суммы выкупа Зайдитев своем аккаунте в приложении в профиль и увидите свою скидку

serpent2002:

VMMN:

serpent2002, как не было когда у меня в профиле как раз стоит скидка 13% на данный момент

ну так вы же пишете что у вас до сбоя скидка была 20-22%, а таких уже давным давно нет, сумма выкупа и процент выкупа это разные показатели, когда считали от процента были такие скидки но это было давным давно, а никак не "до сбоя"

Да, уменя были такие скидки до сбоя действительно, но и сумма выкупа была больше. Я тогда не снимал скриншот не было в этом необходимость так бы и показал Вам. Теперь сумму выкупа у меня уменьшили и соответственно и скидка тоже уменьшилась.Но до сбоя были совсем другие данные на аккаунте. Кроме того восстановили не все покупки в Покупках а только за последние 6 месяцев.

serpent2002:

VMMN:

Да, уменя были такие скидки до сбоя действительно

да не было уже несколько лет таких скидок, максимум 10% + 1-5% по акции

Я не собираюсь с Вами спорить здесь, но свои слова я не забираю назад. Не верите, не надо.У Вас одно показывало, у меня совсем другое было.

serpent2002, была-была, но эта скидка чисто номинальная. Что 22, что 13 - никакой особой разницы в стоимости нет. Замануха, так сказать.

У меня тоже была скидка до сбоя 22-23%,сейчас 13%, действительно как замануха,на товары каждый день почти цена разная(Прыгает туда-сюда).

del